購買商品不要貪圖贈險 保險時限要問清
［編者按］ 龔女士想起發(fā)票上有防盜門廠家贈送5萬元產(chǎn)品責(zé)任險”的承諾，即向保險公司詢問理賠事宜。幾天后，保險公司告知她，防盜門的責(zé)任險”已超過了保險期限，不能予以理賠。而廠家表示，該產(chǎn)品責(zé)任險的有效期為2005年7月1日至2006年6月30日，龔女士在購買時沒問清，責(zé)任全在她自己，廠家不可能給予賠償。
”服用3瓶本廠生產(chǎn)的止咳糖漿，3名幸運者將每人附贈500元產(chǎn)品責(zé)任保險單”；凡購買本店銷售的助動車，附贈888元產(chǎn)品質(zhì)量保險單1份”……記者昨天從市消保委獲悉，滬上許多廠商將附贈產(chǎn)品保單作為有力”的促銷手段，而針對此的投訴卻不斷上升。消費者反映，商家促銷多為噱頭，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)問題，廠商往往以保單上理賠年齡有限制”、超過保險有效期”等作為借口，或以消費者弄不懂的產(chǎn)品險種進行蒙騙，導(dǎo)致保單最終成為一張空頭支票”。
”超過有效期”不能賠
今年6月20日，龔女士在一家商店看中一扇防盜門，而且其促銷廣告上寫著贈送5萬元產(chǎn)品責(zé)任險”，她當(dāng)即決定買下?？稍?月6日深夜，龔女士到家時發(fā)現(xiàn)，防盜門已被撬，并且嚴(yán)重變形損壞，家里的電腦、電視機等貴重物品不翼而飛，財產(chǎn)損失共計2萬元。
事后，龔女士想起發(fā)票上有防盜門廠家贈送5萬元產(chǎn)品責(zé)任險”的承諾，即向保險公司詢問理賠事宜。幾天后，保險公司告知她，防盜門的責(zé)任險”已超過了保險期限，不能予以理賠。而廠家表示，該產(chǎn)品責(zé)任險的有效期為2005年7月1日至2006年6月30日，龔女士在購買時沒問清，責(zé)任全在她自己，廠家不可能給予賠償。
消保委在調(diào)解時認(rèn)為，廠家在承諾產(chǎn)品保險時，理應(yīng)向龔女士履行告知義務(wù)，雖然這份5萬元產(chǎn)品責(zé)任險”屬于贈送，但已與龔女士形成了契約關(guān)系。廠家稱該防盜門保險期限為1年，可是并未就具體限期以合理的形式予以公示，且在銷售防盜門時沒有附送保險卡，如果廠家不予賠償，將支持消費者打官司。目前，廠家已賠給了龔女士財產(chǎn)損失2萬元。
產(chǎn)品保險作用無人知
記者了解到，不少消費者購買產(chǎn)品時，看到上面貼有一個保險承諾，就以為該產(chǎn)品有了保險公司的保駕”，至于廠商保的是哪個險種，大部分市民都不太清楚。
目前，投保產(chǎn)品保險的以家電、藥品、助動車、防盜門等較多。不少廠商認(rèn)為，任何一個企業(yè)都不可能保證自己的產(chǎn)品完美無缺，一旦出現(xiàn)質(zhì)量或責(zé)任事故，企業(yè)將投入大量的人力物力來處理糾紛。而投保產(chǎn)品質(zhì)量險和責(zé)任險后，可把相關(guān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)移給保險公司。
在滬上一家大型家電賣場，一位出售燃?xì)庠罹叩臄傊鞲嬖V記者，那些有保險的產(chǎn)品要比沒有保險的產(chǎn)品好賣得多。但他直言，其實自己也不太清楚保險到底保什么。而當(dāng)記者致電多家宣稱產(chǎn)品投有保險的廠家時，連售后部門也不清楚保險到底有何作用？業(yè)內(nèi)人士稱，廠商盡管是產(chǎn)品保險的投保人，但很多并沒有真正了解該險種。在促銷過程中，廠商常常表示，只要產(chǎn)品出了事情，保險公司就能能賠。
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