客戶異地病故 新華保險半小時理賠10萬元
［編者按］ 3月12日，新華保險石家莊中心支公司客戶服務(wù)中心接待了一名前來辦理保險理賠的客戶遺屬，工作人員立即對理賠資料進(jìn)行審核,短時間內(nèi)確認(rèn)了該案資料齊全，符合理賠條件。于是，工作人員按照公司十大理賠服務(wù)承諾，立即為其辦理理賠服務(wù)，從立案到結(jié)案不到半個小時，并且實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日到賬10萬元。 據(jù)了解，劉先生于2007年9月26日購買了新華保險的“福如東海終身...
3月12日，新華保險石家莊中心支公司客戶服務(wù)中心接待了一名前來辦理保險理賠的客戶遺屬，工作人員立即對理賠資料進(jìn)行審核,短時間內(nèi)確認(rèn)了該案資料齊全，符合理賠條件。于是，工作人員按照公司十大理賠服務(wù)承諾，立即為其辦理理賠服務(wù)，從立案到結(jié)案不到半個小時，并且實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日到賬10萬元。
據(jù)了解，劉先生于2007年9月26日購買了新華保險的“福如東海終身壽險”，保額為10萬元。2012年2月2日，劉先生在遼寧盤錦市不幸因病身故。
同時，新華保險河北分公司領(lǐng)導(dǎo)獲悉客戶劉先生的不幸遭遇后，親切慰問和回訪已故客戶劉先生的遺屬，劉先生的遺屬非常感動并稱贊了新華保險的理賠服務(wù)效率，新華保險員工認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動、熱情周到的態(tài)度和工作作風(fēng)給她留下了深刻的印象。
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