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保險(xiǎn)公司錄入失誤車子莫名“被出險(xiǎn)”

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2012-03-21 10:21 瀏覽：3954 次

關(guān)注中民+

［編者按］　　福州市民李先生前段時(shí)間發(fā)現(xiàn)一件蹊蹺的事情，自己一輛從來沒有出險(xiǎn)過的車子，在準(zhǔn)備續(xù)保的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)車子居然已經(jīng)“被出險(xiǎn)”兩次了，保費(fèi)高達(dá)1.6萬多元。　　據(jù)車主李先生介紹，他的車子是一輛轎車，車牌號(hào)為“閩A97××N”，前年上過保險(xiǎn)后，車子一年沒有出險(xiǎn)過。2011年1...

　　福州市民李先生前段時(shí)間發(fā)現(xiàn)一件蹊蹺的事情，自己一輛從來沒有出險(xiǎn)過的車子，在準(zhǔn)備續(xù)保的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)車子居然已經(jīng)“被出險(xiǎn)”兩次了，保費(fèi)高達(dá)1.6萬多元。

　　據(jù)車主李先生介紹，他的車子是一輛轎車，車牌號(hào)為“閩A97××N”，前年上過保險(xiǎn)后，車子一年沒有出險(xiǎn)過。2011年12月20日，李先生的車子保險(xiǎn)到期了，于是他來到4S店，想委托店里的駐點(diǎn)保險(xiǎn)公司辦理續(xù)保。

　　由于一年沒有出險(xiǎn)過，所以李先生以為自己可以享受打折的優(yōu)惠。沒想到工作人員查詢后，告知李先生在2011年6月9日和6月16日車輛出險(xiǎn)了兩次，一次是在臺(tái)江群升國(guó)際附近，一次是在南江濱大道，共計(jì)保費(fèi)1.6萬多元。如果續(xù)保，保費(fèi)不但沒有優(yōu)惠，而且還要上漲不少。

　　這下李先生納悶了，于是他找人去查詢了一下，發(fā)覺登記出險(xiǎn)的車輛是一輛越野車，跟他的完全不一樣。李先生以為車子被人套牌，可是仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，這輛車子的車牌號(hào)為“閩A79××N”，跟他的車牌號(hào)非常相似，于是他撥打968111向本報(bào)反映了這個(gè)情況。

　　記者隨后聯(lián)系了李先生投保的保險(xiǎn)公司，工作人員告訴記者，他們是通過福州的保險(xiǎn)信息交互平臺(tái)查詢到的出險(xiǎn)記錄，登記出險(xiǎn)的是福州另一家大型保險(xiǎn)公司。記者從這家保險(xiǎn)公司獲悉，是工作人員錄入失誤，將兩車的車牌號(hào)混淆了，把越野車的出險(xiǎn)記錄登記到了李先生的轎車上。

　　該公司負(fù)責(zé)人介紹說，為了業(yè)務(wù)受理方便，出險(xiǎn)信息一旦登記到系統(tǒng)中，會(huì)自動(dòng)生成保存。今后如果同一輛車再次出險(xiǎn)，將會(huì)自動(dòng)沿用之前登記的信息，而無須重復(fù)輸入，但是如果第一次輸入的信息出錯(cuò)，后面一系列的出險(xiǎn)都會(huì)出錯(cuò)。

　　同時(shí)，該負(fù)責(zé)人也坦言，這種錯(cuò)誤是極為罕見的，也屬于重大責(zé)任事故。

　　目前，該保險(xiǎn)公司已經(jīng)對(duì)錄入責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查，并且跟車主李先生取得了聯(lián)系，協(xié)商處理事宜。

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