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綠色通道理賠更快身故保險金3日到賬

來源：中民發(fā)布時間：2012-07-02 15:38 瀏覽：4403 次

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［編者按］ 2010年8月23日，劉先生在中民投保了泰康e順綜合意外保障計劃，保單號：11230300，保費139元，保障期限1年。意外身故、燒傷、殘疾保險金10萬元、意外傷害醫(yī)療保險金保額10萬元、意外傷害醫(yī)療津貼100元/天。 2010年12月23日，劉先生因交通意外事故身故，其家...

2010年8月23日，劉先生在中民投保了泰康e順綜合意外保障計劃，保單號：11230300，保費139元，保障期限1年。意外身故、燒傷、殘疾保險金10萬元、意外傷害醫(yī)療保險金保額10萬元、意外傷害醫(yī)療津貼100元/天。

2010年12月23日，劉先生因交通意外事故身故，其家屬致電告知詳情并要求協(xié)助報案，中民保險網(wǎng)理賠人員在了解情況后立即協(xié)助其向泰康人壽保險公司報案。在此同時中民告知劉先生家屬準備理賠資料。

通過中民保險網(wǎng)理賠人員的協(xié)助，客戶家屬按照需要準備資料。中民同時與泰康人壽保險公司通過綠色理賠通道安排給客戶快速理賠。25日泰康人壽保險公司在收到客戶家屬提交的理賠資料后即對該案進行結(jié)案賠付，給付劉先生家屬交通意外身故保險金10萬元。

產(chǎn)品詳情：泰康e順交通工具意外保障計劃

泰康人壽保險產(chǎn)品專區(qū)：http://hikechem.cn/company/regular.aspx?cId=6

中民保險網(wǎng)綜合意外險協(xié)助理賠流程：

1、客戶出險后可致電中民保險網(wǎng)，中民理賠專員將盡快和客戶取得聯(lián)系，協(xié)助客戶進行報案并為后續(xù)索賠準備好資料。同時，在指定40余個城市為客戶提供上門代收理賠資料服務。

2、在理賠期間中民保險網(wǎng)會隨時保持和保險公司理賠人員的聯(lián)系，為客戶爭取最有利的理賠結(jié)果，解決客戶在理賠中的各種疑問。此外，客戶在索賠過程中登錄會員后臺可隨時查詢理賠進度與情況。

3、理賠結(jié)束后及時通知客戶查詢理賠金是否到賬，如有問題，會隨時聯(lián)系保險公司。之后，將幫助客戶建立理賠檔案，以便做好下一步保險規(guī)劃，讓客戶輕松獲得理賠。

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