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全險并非全賠專家建議車險銷售禁用全險一詞

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2012-07-05 14:58 瀏覽：4458 次

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［編者按］　　“應該禁止在保險銷售中使用‘全險’一詞，否則極易被扣上欺騙或誤導的帽子。”日前，中央財經(jīng)大學保險學院院長郝演蘇在央廣經(jīng)濟之聲天天315欄目中公開呼吁。　　7月1日，譚先生的愛車停在路邊被人砸碎了車窗玻璃，雖然購買了全險，理賠時卻遭到拒絕，原因是他沒有購買玻璃單獨破碎險。“既然是全險，就應該賠付，否則怎么能叫全險?&rd...

　　“應該禁止在保險銷售中使用‘全險’一詞，否則極易被扣上欺騙或誤導的帽子。”日前，中央財經(jīng)大學保險學院院長郝演蘇在央廣經(jīng)濟之聲天天315欄目中公開呼吁。

　　7月1日，譚先生的愛車停在路邊被人砸碎了車窗玻璃，雖然購買了全險，理賠時卻遭到拒絕，原因是他沒有購買玻璃單獨破碎險。“既然是全險，就應該賠付，否則怎么能叫全險?”譚先生抱怨。

　　記者了解到，許多消費者在購買車險時，都會給自己的愛車上“全險“，并認為只要上了全險，汽車出現(xiàn)任何問題都可以得到保險公司的賠付。當前保險代理人向車主推銷的“全險”，實際上只是一種口語化表述，只包含幾種基本險和附加險，出了問題更不可能“全賠”。一旦車主遇到保險免賠的事故，就極易發(fā)生糾紛。

　　武漢保險代理人張先生介紹，消費者很容易將“全險”和“所有險種”以及“所有保障”畫上等號，產(chǎn)生不必要的理賠糾紛。所謂的“全險”通常指的是車險中的“交強險、車損險、第三者責任險、盜搶險和車上人員險”。但還有很多特殊的事故需要單獨投保附加險才可獲得賠付，常用的附加險如：劃痕險、玻璃單獨破碎險、涉水險和自燃險等都需要單獨購買。

　　一保險業(yè)內(nèi)人士稱，車險分類中根本沒有叫“全險”的險種，與機動車有關的險種有幾十種，嚴格來講，全部購買了這幾十種車險才能叫“全險”。即使全部購買了幾十種車險，保險公司依然有許多除外責任，也不可能“包賠一切”。

　　據(jù)了解，目前在車險銷售市場上，仍廣泛使用“全險”這一概念。家住南湖的徐女士稱，她每年都買全險，但一直不知道全險中還存在許多不賠的情況，今年買車險時，工作人員仍告知其購買的是”全險“。

　　湖北今天律師事務所律師熊茂垠認為，從字面意義上強調(diào)“全險”，是一種誤導消費者的行為。“全險”只是一些保險營銷人員為迎合車主、吸引客戶而杜撰的模糊概念，拿“全險”誤導消費者的行為應規(guī)范。

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