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全險(xiǎn)并非全賠專家建議車險(xiǎn)銷售禁用全險(xiǎn)一詞

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2012-07-05 14:58 瀏覽：4512 次

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［編者按］　　“應(yīng)該禁止在保險(xiǎn)銷售中使用‘全險(xiǎn)’一詞，否則極易被扣上欺騙或誤導(dǎo)的帽子。”日前，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長郝演蘇在央廣經(jīng)濟(jì)之聲天天315欄目中公開呼吁。　　7月1日，譚先生的愛車停在路邊被人砸碎了車窗玻璃，雖然購買了全險(xiǎn)，理賠時(shí)卻遭到拒絕，原因是他沒有購買玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)。“既然是全險(xiǎn)，就應(yīng)該賠付，否則怎么能叫全險(xiǎn)?&rd...

　　“應(yīng)該禁止在保險(xiǎn)銷售中使用‘全險(xiǎn)’一詞，否則極易被扣上欺騙或誤導(dǎo)的帽子。”日前，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院院長郝演蘇在央廣經(jīng)濟(jì)之聲天天315欄目中公開呼吁。

　　7月1日，譚先生的愛車停在路邊被人砸碎了車窗玻璃，雖然購買了全險(xiǎn)，理賠時(shí)卻遭到拒絕，原因是他沒有購買玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)。“既然是全險(xiǎn)，就應(yīng)該賠付，否則怎么能叫全險(xiǎn)?”譚先生抱怨。

　　記者了解到，許多消費(fèi)者在購買車險(xiǎn)時(shí)，都會(huì)給自己的愛車上“全險(xiǎn)“，并認(rèn)為只要上了全險(xiǎn)，汽車出現(xiàn)任何問題都可以得到保險(xiǎn)公司的賠付。當(dāng)前保險(xiǎn)代理人向車主推銷的“全險(xiǎn)”，實(shí)際上只是一種口語化表述，只包含幾種基本險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，出了問題更不可能“全賠”。一旦車主遇到保險(xiǎn)免賠的事故，就極易發(fā)生糾紛。

　　武漢保險(xiǎn)代理人張先生介紹，消費(fèi)者很容易將“全險(xiǎn)”和“所有險(xiǎn)種”以及“所有保障”畫上等號(hào)，產(chǎn)生不必要的理賠糾紛。所謂的“全險(xiǎn)”通常指的是車險(xiǎn)中的“交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)和車上人員險(xiǎn)”。但還有很多特殊的事故需要單獨(dú)投保附加險(xiǎn)才可獲得賠付，常用的附加險(xiǎn)如：劃痕險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、涉水險(xiǎn)和自燃險(xiǎn)等都需要單獨(dú)購買。

　　一保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士稱，車險(xiǎn)分類中根本沒有叫“全險(xiǎn)”的險(xiǎn)種，與機(jī)動(dòng)車有關(guān)的險(xiǎn)種有幾十種，嚴(yán)格來講，全部購買了這幾十種車險(xiǎn)才能叫“全險(xiǎn)”。即使全部購買了幾十種車險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司依然有許多除外責(zé)任，也不可能“包賠一切”。

　　據(jù)了解，目前在車險(xiǎn)銷售市場(chǎng)上，仍廣泛使用“全險(xiǎn)”這一概念。家住南湖的徐女士稱，她每年都買全險(xiǎn)，但一直不知道全險(xiǎn)中還存在許多不賠的情況，今年買車險(xiǎn)時(shí)，工作人員仍告知其購買的是”全險(xiǎn)“。

　　湖北今天律師事務(wù)所律師熊茂垠認(rèn)為，從字面意義上強(qiáng)調(diào)“全險(xiǎn)”，是一種誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。“全險(xiǎn)”只是一些保險(xiǎn)營銷人員為迎合車主、吸引客戶而杜撰的模糊概念，拿“全險(xiǎn)”誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為應(yīng)規(guī)范。

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