壽險營銷警示信息系統(tǒng)下月啟用 銷售違規(guī)將被記錄
［編者按］ 從9月起，壽險營銷員在銷售過程中的各種違規(guī)行為將被記錄。北京保監(jiān)局近日表示，北京地區(qū)壽險營銷員銷售行為警示信息管理暫行辦法將出臺，同時建立配套的警示信息管理系統(tǒng)。 依據(jù)相關(guān)辦法，該警示系統(tǒng)將涵蓋在京經(jīng)營業(yè)務(wù)的人身保險公司、專業(yè)保險代理機(jī)構(gòu)和銀行等兼業(yè)保險代理機(jī)構(gòu)所轄的營銷員。據(jù)了解，壽險營銷員的不規(guī)范銷售行為包括將保險產(chǎn)品與儲蓄存款等混淆、夸大保險責(zé)任、虛假承諾、以產(chǎn)品停售為...
從9月起，壽險營銷員在銷售過程中的各種違規(guī)行為將被記錄。北京保監(jiān)局近日表示，北京地區(qū)壽險營銷員銷售行為警示信息管理暫行辦法將出臺，同時建立配套的警示信息管理系統(tǒng)。
依據(jù)相關(guān)辦法，該警示系統(tǒng)將涵蓋在京經(jīng)營業(yè)務(wù)的人身保險公司、專業(yè)保險代理機(jī)構(gòu)和銀行等兼業(yè)保險代理機(jī)構(gòu)所轄的營銷員。據(jù)了解，壽險營銷員的不規(guī)范銷售行為包括將保險產(chǎn)品與儲蓄存款等混淆、夸大保險責(zé)任、虛假承諾、以產(chǎn)品停售為噱頭銷售、以不實或虛假身份銷售、以銷售保險產(chǎn)品為名從事非法傳銷活動、通過散布虛假信息等方式詆毀競爭主體、與投保人等串通騙取銷售傭金等。
警示信息管理系統(tǒng)上線后，在京經(jīng)營業(yè)務(wù)的人身保險公司和兼業(yè)保險代理機(jī)構(gòu)所屬營銷員的不規(guī)范銷售行為信息均將在警示信息管理系統(tǒng)中被記錄和保存，保險消費者、保險公司、保險代理機(jī)構(gòu)及營銷員均可登錄系統(tǒng)進(jìn)行查詢。
保險消費者可以通過警示信息管理系統(tǒng)查詢保險銷售人員受到保險監(jiān)管部門行政處罰的相關(guān)記錄。人身險公司、保險代理機(jī)構(gòu)在人員招募時，也可以通過警示信息管理系統(tǒng)查詢不規(guī)范銷售行為處理記錄。
北京保險行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為減少可能發(fā)生的爭議，各公司應(yīng)在勞動合同或代理協(xié)議中明確要求銷售人員簽署誠信展業(yè)承諾書，將簽署的誠信展業(yè)承諾書作為勞動合同或代理協(xié)議的重要組成部分，并組織相關(guān)人身險公司簽署自律公約。
各簽約人身險公司將對進(jìn)行不規(guī)范銷售的營銷員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對于在處理客戶投訴、進(jìn)行新單回訪以及開展內(nèi)部合規(guī)檢查過程中查實有不規(guī)范銷售行為的人員，保險公司將其不規(guī)范銷售行為處理記錄登記至警示系統(tǒng)。暫行辦法指出，各簽約人身險公司在招聘人員時將根據(jù)警示記錄進(jìn)行風(fēng)險評估，謹(jǐn)慎聘用或不予聘用相關(guān)人員。
北京保監(jiān)局指出，相關(guān)辦法出臺并建立警示系統(tǒng)有助于充分發(fā)揮社會和行業(yè)的監(jiān)督作用，加大銷售人員的違規(guī)成本，促進(jìn)誠信展業(yè)，同時又為各保險公司和代理機(jī)構(gòu)甄選銷售人員提供參考信息，淘汰不誠信銷售人員，促進(jìn)保險銷售隊伍素質(zhì)整體提升。
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