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保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革線路敲定 員工制被淡化
[編者按] 昨日,保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》),這意味著保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革線路已經(jīng)敲定。而值得注意的是,原意見稿中涉及到300萬保險(xiǎn)營(yíng)銷大軍身份地位問題的“員工制”內(nèi)容已不見蹤跡,此舉引發(fā)了市場(chǎng)關(guān)注。 改革線路敲定 《意見》被認(rèn)為是4月保監(jiān)會(huì)下文各險(xiǎn)企的征求意見稿的收官之筆,最終《意見》在原征求意見稿基礎(chǔ)...
昨日,保監(jiān)會(huì)下發(fā)《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員管理體制改革的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》),這意味著保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革線路已經(jīng)敲定。而值得注意的是,原意見稿中涉及到300萬保險(xiǎn)營(yíng)銷大軍身份地位問題的“員工制”內(nèi)容已不見蹤跡,此舉引發(fā)了市場(chǎng)關(guān)注。
改革線路敲定
《意見》被認(rèn)為是4月保監(jiān)會(huì)下文各險(xiǎn)企的征求意見稿的收官之筆,最終《意見》在原征求意見稿基礎(chǔ)上對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制改革劃定了更明確的時(shí)間表:未來將用3年左右時(shí)間,改變保險(xiǎn)營(yíng)銷管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高的現(xiàn)狀,促使保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提升;用5年左右時(shí)間,新模式、新渠道的市場(chǎng)比重有較大幅度提升。
此外,保監(jiān)會(huì)還將通過長(zhǎng)期的努力,最終構(gòu)建一個(gè)法律關(guān)系清晰、管理責(zé)任明確、權(quán)利義務(wù)對(duì)等、效率與公平兼顧、收入與業(yè)績(jī)掛鉤,基本保障健全、合法規(guī)范、渠道多元、充滿活力的保險(xiǎn)銷售新體系。
《意見》提出了推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革的具體任務(wù)和措施,如鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營(yíng)銷新模式、新渠道;強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對(duì)營(yíng)銷員的管控責(zé)任;提升保險(xiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍素質(zhì);改善保險(xiǎn)營(yíng)銷員的待遇和保障;建立規(guī)范的保險(xiǎn)營(yíng)銷激勵(lì)制度;持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。
“員工制”提法悄然淡化
值得注意的是,與征求意見稿相比,此前呼聲極高的“員工制”卻在最終版本的《意見》中不見蹤影。
據(jù)了解,目前實(shí)施的代理制、傭金制的保險(xiǎn)營(yíng)銷體制自1992年引入國(guó)內(nèi)后,對(duì)推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展起到了重要作用。不過,由于管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等問題突出備受詬病。4月,保監(jiān)會(huì)下文險(xiǎn)企內(nèi)部的關(guān)于推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革的相關(guān)征求意見稿就明確提出,擬選試點(diǎn)地區(qū)全體險(xiǎn)企及中介機(jī)構(gòu)共同參與,新增營(yíng)銷員嚴(yán)格按照勞動(dòng)法規(guī)依法用工,激勵(lì)考核機(jī)制不得有增員利益和血緣關(guān)系。一旦實(shí)施,就意味著新增人員將成為險(xiǎn)企的正式員工,如果試點(diǎn)順利,300萬保險(xiǎn)營(yíng)銷大軍將有望轉(zhuǎn)為險(xiǎn)企的“正規(guī)軍”?,F(xiàn)在看來,試點(diǎn)員工制將成為泡影。
不過,上述保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋,保險(xiǎn)公司可根據(jù)自身情況靈活地將代理制轉(zhuǎn)為員工制,也可以在不改變現(xiàn)行代理傭金制的基礎(chǔ)上,增加一個(gè)勞動(dòng)身份,從而實(shí)現(xiàn)福利待遇的提高。
改革阻力重重
“員工制”在原征求意見稿中被認(rèn)為是分量最重之筆,為何在落聽的《意見》中,“員工制”卻最終只字未提?在分析人士看來,這極可能是保監(jiān)會(huì)在征求意見環(huán)節(jié)中,“員工制”相關(guān)條款受到了較強(qiáng)抵制。
“試點(diǎn)成行后,保險(xiǎn)公司將先后加入的保險(xiǎn)營(yíng)銷員區(qū)別對(duì)待,無論措施的初衷如何,必將引發(fā)營(yíng)銷員的大動(dòng)蕩。”保險(xiǎn)分析人士指出,目前很大的阻力將來源于保險(xiǎn)公司,因?yàn)?ldquo;員工制”將實(shí)施底薪外加業(yè)務(wù)提成,無疑會(huì)大大增加保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)成本,對(duì)于轉(zhuǎn)型期的保險(xiǎn)業(yè)將面臨極大的考驗(yàn)。
事實(shí)上,“員工制”還將面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題是,營(yíng)銷領(lǐng)域很難以加班來衡量工作量,員工加班該不該支付加班費(fèi)。一位保險(xiǎn)高管解釋,如果員工制處理不好,將很容易在企業(yè)內(nèi)部養(yǎng)一批懶人。此前恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽曾在成立初期大肆推行“職員制”,然而幾年下來,職員與保險(xiǎn)公司矛盾重重。
為了化解營(yíng)銷體制改革難題,目前保監(jiān)會(huì)正在鼓勵(lì)保險(xiǎn)銷售專業(yè)化、職業(yè)化經(jīng)營(yíng),如推動(dòng)郵政企業(yè)、汽車企業(yè)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專業(yè)化經(jīng)營(yíng),同時(shí)也支持保險(xiǎn)公司成立自己的保險(xiǎn)銷售公司,以實(shí)行產(chǎn)銷分離,試圖對(duì)營(yíng)銷員隊(duì)伍進(jìn)行分流。
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