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保險(xiǎn)行業(yè)“電子簽名”第一單在上海簽出
[編者按] 11月21日,保險(xiǎn)行業(yè)通過(guò)電子簽名最終確認(rèn)的第一份有效保單在太平洋保險(xiǎn)簽出,這標(biāo)志著“電子簽名”這一創(chuàng)新模式在保險(xiǎn)行業(yè)被成功應(yīng)用,也標(biāo)志著太平洋保險(xiǎn)在積極運(yùn)用新技術(shù)、推動(dòng)銷售和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型上取得了里程碑意義上的顛覆性創(chuàng)新。 21日下午13點(diǎn)03分,客戶吳艷女士在太平洋壽險(xiǎn)上海分公司營(yíng)銷員李家蔚的幫助下,在“神行太保”智能移動(dòng)保險(xiǎn)...
11月21日,保險(xiǎn)行業(yè)通過(guò)電子簽名最終確認(rèn)的第一份有效保單在太平洋保險(xiǎn)簽出,這標(biāo)志著“電子簽名”這一創(chuàng)新模式在保險(xiǎn)行業(yè)被成功應(yīng)用,也標(biāo)志著太平洋保險(xiǎn)在積極運(yùn)用新技術(shù)、推動(dòng)銷售和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型上取得了里程碑意義上的顛覆性創(chuàng)新。
21日下午13點(diǎn)03分,客戶吳艷女士在太平洋壽險(xiǎn)上海分公司營(yíng)銷員李家蔚的幫助下,在“神行太保”智能移動(dòng)保險(xiǎn)平臺(tái)上簽名確認(rèn),完成了全程“無(wú)紙化”的投保操作。吳女士發(fā)現(xiàn),這次投保與以往有很大不同:一是不再簽署紙質(zhì)單證了,吳女士通過(guò)“神行太保”平臺(tái)錄入投保信息,在平板電腦上核對(duì)投保提示書(shū)和投保單,并使用專業(yè)的電容筆在電子單證上簽名確認(rèn);二是不再需要準(zhǔn)備身份證件復(fù)印件,營(yíng)銷員使用平板電腦攝像頭實(shí)時(shí)采集投保所需證件影像,并通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳遞到系統(tǒng)后臺(tái)。吳女士說(shuō),“以前從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)、也沒(méi)看到過(guò)能直接在平板電腦上手寫(xiě)簽字,太平洋保險(xiǎn)的服務(wù)越來(lái)先進(jìn)、越來(lái)越方便了。”
“電子簽名”取代了傳統(tǒng)的手工填單、手工交單、手工掃描等流程,改由客戶直接在平板電腦上手寫(xiě)簽名,這一創(chuàng)新之舉將原需3天才能完成的錄單、收費(fèi)、生效、制單、投遞流程進(jìn)一步壓縮至0-2天,解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)簽名模式的安全性、時(shí)效性問(wèn)題;同時(shí)為客戶帶來(lái)“投保全程無(wú)紙化”的全新體驗(yàn),客戶感覺(jué)更加便捷、誠(chéng)信、安全。對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)而言,這是一項(xiàng)新的技術(shù)嘗試,將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)銷售和服務(wù)模式轉(zhuǎn)型,提升行業(yè)形象。
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