E時(shí)代買保險(xiǎn)多樣化 微博買保險(xiǎn)加入電商促銷
［編者按］ 自助銷售機(jī)進(jìn)地鐵，上班途中也能買保險(xiǎn)。 網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、短信、24小時(shí)便利店、地鐵站，這些都是現(xiàn)代都市生活便捷、時(shí)尚的象征，而不經(jīng)意間，人們突然發(fā)現(xiàn)，買保險(xiǎn)這樣專業(yè)的活兒，如今也與便捷、時(shí)尚結(jié)上了緣。 此時(shí)此刻，我們完全可以放棄傳統(tǒng)的代理人模式，也不必趕到保險(xiǎn)公司或銀行的柜臺(tái)前，就可以通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信和家門口的便利店，購(gòu)買到自己需要的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品。 網(wǎng)絡(luò)...
自助銷售機(jī)進(jìn)地鐵，上班途中也能買保險(xiǎn)。
網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、短信、24小時(shí)便利店、地鐵站，這些都是現(xiàn)代都市生活便捷、時(shí)尚的象征，而不經(jīng)意間，人們突然發(fā)現(xiàn)，買保險(xiǎn)這樣專業(yè)的活兒，如今也與便捷、時(shí)尚結(jié)上了緣。
此時(shí)此刻，我們完全可以放棄傳統(tǒng)的代理人模式，也不必趕到保險(xiǎn)公司或銀行的柜臺(tái)前，就可以通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信和家門口的便利店，購(gòu)買到自己需要的各類保險(xiǎn)產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)投保：選擇越來越多
“敲敲鍵盤，買份保險(xiǎn)”，便捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)?fù)侗７绞秸辉絹碓蕉嗟娜私邮堋＝?，海康人壽?duì)其網(wǎng)上自助服務(wù)系統(tǒng)完成了第三次升級(jí)。此次升級(jí)在優(yōu)化了系統(tǒng)原有功能的基礎(chǔ)上，新增了保費(fèi)繳費(fèi)提醒、電子信函、網(wǎng)上還款及理賠在線報(bào)案等更多在線業(yè)務(wù)，為客戶創(chuàng)造更加便捷、周到的服務(wù)體驗(yàn)，所謂“e觸即發(fā)”。
除了各家保險(xiǎn)公司的官方網(wǎng)站在線投保的給力，慧擇網(wǎng)、中民保險(xiǎn)網(wǎng)、大家保等第三方投保網(wǎng)站，也提供了越來越多可選擇的保險(xiǎn)產(chǎn)品和支付方式。與此同時(shí)，淘寶網(wǎng)等電商渠道也開辟了保險(xiǎn)頻道。
微博報(bào)價(jià)：最潮最酷的保險(xiǎn)
隨著web2.0的發(fā)展，消費(fèi)者已習(xí)慣穿梭于各種社會(huì)化媒體之間，而微博無疑成為近兩年最吸引眼球的社交平臺(tái)，眾商家也將目光聚焦于此，開展適用于微博的銷售活動(dòng)，金融服務(wù)業(yè)在其中也扮演著重要角色。
以中國(guó)平安為例，今年“11·11”，在其官方微博平臺(tái)發(fā)布了全新的“微博版車險(xiǎn)計(jì)算器”，加入到今年的“光棍節(jié)”電商促銷大戰(zhàn)之中。
天平車險(xiǎn)也有微博報(bào)價(jià)的功能。
手機(jī)投保：保險(xiǎn)口袋化
車險(xiǎn)手機(jī)投保已不是新鮮事兒，但客戶通過在線手機(jī)客戶端購(gòu)買壽險(xiǎn)產(chǎn)品并不多見。近日，壽險(xiǎn)行業(yè)首個(gè)可提供“手機(jī)投保、保費(fèi)測(cè)算、報(bào)價(jià)”等一體化的在線手機(jī)服務(wù)平臺(tái)正式上線，這就是泰康人壽率先推出的“泰康口袋保險(xiǎn)”。
該客戶端基于iOS平臺(tái)，提供“手機(jī)投保、保險(xiǎn)測(cè)算/報(bào)價(jià)、保險(xiǎn)口袋書”等豐富的功能。客戶在自由享受APP投保的同時(shí)，還可以將喜歡的內(nèi)容發(fā)布到新浪微博、人人、豆瓣等社交媒體平臺(tái)，與好友一起分享購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)。蘋果手機(jī)用戶只要在AppStore里搜索“泰康口袋保險(xiǎn)”，找到鏈接后便可免費(fèi)下載并安裝使用。
據(jù)了解，泰康口袋保險(xiǎn)如同一個(gè)在線“保險(xiǎn)超市”，有形象的產(chǎn)品貨架、精細(xì)翔實(shí)的產(chǎn)品介紹，將保險(xiǎn)產(chǎn)品按照不同的人群需求進(jìn)行精準(zhǔn)分類。用戶只需按下公司客服電話，專業(yè)的保險(xiǎn)理財(cái)顧問即可提供一對(duì)一的專屬服務(wù)，一個(gè)電話便可完成繁雜的投保流程。
泰康的“電話保險(xiǎn)超市”還設(shè)置了“聚保團(tuán)”功能，特別針對(duì)上班族、出差族、驢友族，設(shè)計(jì)了四款意外險(xiǎn)套餐，提供高額意外保障。其中，名為“差旅族安心出行保障計(jì)劃B”的保險(xiǎn)僅需1.81元，最高保額可達(dá)50萬元。該功能的亮點(diǎn)在于既可以一鍵聯(lián)系專業(yè)客服完成投保，又可以在手機(jī)上直接進(jìn)行支付投保。
便利店保險(xiǎn)：24小時(shí)不打烊
今年4月28日起，中國(guó)人壽將與上海市1420家好德、可的24小時(shí)便利店合作，在便利店代理銷售包括旅游意外險(xiǎn)和交通意外險(xiǎn)在內(nèi)的共5款激活卡保險(xiǎn)產(chǎn)品。
中國(guó)人壽上海市分公司副總經(jīng)理李爽表示，目前入駐便利店銷售的5款保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)均為責(zé)任明確、保費(fèi)價(jià)格低廉、保險(xiǎn)保障較高的產(chǎn)品，更為貼近社區(qū)顧客日常生活的保障需求。同時(shí)，采用激活卡的形式，消費(fèi)者購(gòu)買后通過網(wǎng)站、短信、語音三種方式之一即可激活投保，更方便社區(qū)顧客就近購(gòu)買和自助投保。今后雙方將在奠定良好合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，豐富產(chǎn)品種類并展開更深入的合作，為顧客提供更完善的服務(wù)。日后顧客在便利店不但能買到保險(xiǎn)產(chǎn)品，更有望對(duì)以往購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行續(xù)期繳費(fèi)。
自助設(shè)備進(jìn)地鐵：上班族投保好方便
其實(shí)，如今的保險(xiǎn)不僅僅走入了24小時(shí)便利店，更走入了地鐵站。
比如，今年友邦中國(guó)與多媒體終端提供商“安欣生活”合作，推出了自助保險(xiǎn)銷售機(jī)。今后，消費(fèi)者能通過放置在上海軌道交通各站臺(tái)的500臺(tái)多媒體自助終端機(jī)，體驗(yàn)友邦保險(xiǎn)提供的保險(xiǎn)服務(wù)，并購(gòu)買“友邦保險(xiǎn)在線”的相關(guān)產(chǎn)品。
為了符合快節(jié)奏的城市生活方式，友邦中國(guó)新市場(chǎng)開發(fā)部全面優(yōu)化了內(nèi)部流程，并推出了特別設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，使消費(fèi)者在自助終端機(jī)上只需按幾下按鍵，就可以得到優(yōu)質(zhì)與便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。據(jù)悉，友邦保險(xiǎn)是目前中國(guó)首個(gè)提供此類服務(wù)的保險(xiǎn)公司。未來，友邦中國(guó)及合作伙伴的自助終端還準(zhǔn)備將自助購(gòu)買保險(xiǎn)的終端機(jī)器擴(kuò)展到更多城市的零售網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)和車站等，為更多消費(fèi)者提供便捷的保險(xiǎn)服務(wù)。
短信投保：拇指先生可幫忙
“發(fā)送"100#身份證號(hào)碼#姓名"到10658676或撥打12580購(gòu)買浙江移動(dòng)客戶專屬航空意外險(xiǎn)80萬元保額，只需10元，7天內(nèi)不限飛行次數(shù)，即時(shí)投保即時(shí)生效，太平洋保險(xiǎn)(601601,股吧)祝您旅途平安。”如今，發(fā)個(gè)短信就能投保，省去了很多繁復(fù)的投保手續(xù)。
手機(jī)短信投保與手機(jī)上網(wǎng)投保有本質(zhì)區(qū)別，它的流程更為簡(jiǎn)便、操作更為快捷、平臺(tái)更為友好。通常會(huì)先由保險(xiǎn)公司或代銷機(jī)構(gòu)以短信推送方式提示目標(biāo)客戶購(gòu)買保險(xiǎn)，由客戶本人編輯相關(guān)身份短信進(jìn)行投保，然后以短信確認(rèn)投保，保險(xiǎn)公司在收到客戶確認(rèn)短信后即開始承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任，客戶信息被即時(shí)導(dǎo)入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并在下月話費(fèi)賬單中告知投保內(nèi)容，客戶也可通過電話或上網(wǎng)方式查詢到電子保單。
保險(xiǎn)網(wǎng)哪個(gè)好?網(wǎng)上買保險(xiǎn)?在線買保險(xiǎn)，貨比三家!買保險(xiǎn)就上中民保險(xiǎn)網(wǎng)。
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