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愛車買了6年全保 車燈撞碎永安不理賠
[編者按] 市民投訴 車燈進(jìn)了灰就是壞的? 1月4日下午5時(shí)左右,阿森驅(qū)車行駛在龍江的蘇溪村道,為了躲避車輛,不小心撞上了道路邊的消防栓,以致車前杠裂開,左前燈還被撞碎了。想到自己在順德永安保險(xiǎn)公司投了6年全保,阿森第二天中午便叫來了理賠員陳先生,沒想到理賠員過來后檢查了一番,竟然回復(fù):“前頭可以修,車燈不能賠!”解釋原因也很匪夷所思:因?yàn)檐嚐羰桥f的。...
市民投訴
車燈進(jìn)了灰就是壞的?
1月4日下午5時(shí)左右,阿森驅(qū)車行駛在龍江的蘇溪村道,為了躲避車輛,不小心撞上了道路邊的消防栓,以致車前杠裂開,左前燈還被撞碎了。想到自己在順德永安保險(xiǎn)公司投了6年全保,阿森第二天中午便叫來了理賠員陳先生,沒想到理賠員過來后檢查了一番,竟然回復(fù):“前頭可以修,車燈不能賠!”解釋原因也很匪夷所思:因?yàn)檐嚐羰桥f的。
阿森一聽氣不打一處來:“既然知道燈是舊的,每年還照收保險(xiǎn)費(fèi)?肯收費(fèi)又不肯賠付?”
阿森還找來了哥哥阿欣替他討說法,但阿欣同樣遭到了拒絕。根據(jù)阿欣提供的通話錄音,這一次陳先生的理由變了,稱:“不賠車燈是因?yàn)闊粢郧笆菈牡?,我看見車燈進(jìn)了灰塵和水漬,還看到有擦花。”
“有灰塵、水漬就證明是壞的?開了六年的車難道不能進(jìn)一點(diǎn)灰塵?況且這車兩三個(gè)月前剛通過年檢。”阿欣逼問。陳先生則干脆回復(fù):“你看看事故現(xiàn)場(chǎng),你敢說那是意外?”最后索性說:“反正我明確告訴你,這燈是完完全全賠不了的。”
保險(xiǎn)公司
可以賠但要折舊
記者昨日中午致電陳先生,他回復(fù)說:“據(jù)我們現(xiàn)場(chǎng)鑒定,并對(duì)比左車燈和右車燈,右車燈明顯比左車燈舊,而且有灰塵、水漬和劃痕,所以我們認(rèn)為右燈在事故之前是壞的,因此不予賠付。”雖然陳先生答應(yīng)隨后把事故現(xiàn)場(chǎng)的照片發(fā)給記者,但截至發(fā)稿時(shí),記者尚未收到陳先生的照片。 昨日下午6時(shí),阿欣告訴記者,經(jīng)過多次協(xié)商,順德永安保險(xiǎn)公司已經(jīng)同意賠付車燈,但只能按舊車燈的價(jià)格賠償。
同時(shí),雖然陳先生回復(fù)保險(xiǎn)公司已經(jīng)主動(dòng)承擔(dān)賠付撞壞的前杠,但直至記者昨日發(fā)稿時(shí),阿欣仍滿是委屈:“他們沒說賠啊,只是答應(yīng)給車外表糊點(diǎn)灰,車的整條保護(hù)杠都斷了,這樣修的車安全性能有保證嗎?”
行家觀點(diǎn)
買了全賠就應(yīng)按新燈賠付
“車燈進(jìn)了灰,有了劃痕,并不能證明車燈之前是壞的,更不能因此拒絕賠付。”某國(guó)有大型財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部黎經(jīng)理告訴記者,“保險(xiǎn)公司每年在收取保費(fèi)時(shí),還應(yīng)對(duì)車驗(yàn)標(biāo),既然這個(gè)用了六年的車燈已經(jīng)是壞的,為什么當(dāng)時(shí)不提出呢?”至于車燈是否當(dāng)事人故意撞壞,黎經(jīng)理認(rèn)為,沒有充分舉證,不能貿(mào)然定論。
黎經(jīng)理還表示,既然買了全賠,就應(yīng)該按新車燈價(jià)格賠付,“車輛零部件損壞,都應(yīng)按新件原價(jià)賠付。特別像車大燈,如果配舊燈,很可能在使用中打光模糊 ,發(fā)生交通意外, 該公司的賠付行為實(shí)在不負(fù)責(zé)。”
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