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愛車買了6年全保 車燈撞碎永安不理賠

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2013-01-07 14:38 瀏覽：4942 次
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［編者按］ 　　市民投訴 　　車燈進(jìn)了灰就是壞的? 　　1月4日下午5時(shí)左右，阿森驅(qū)車行駛在龍江的蘇溪村道，為了躲避車輛，不小心撞上了道路邊的消防栓，以致車前杠裂開，左前燈還被撞碎了。想到自己在順德永安保險(xiǎn)公司投了6年全保，阿森第二天中午便叫來(lái)了理賠員陳先生，沒想到理賠員過來(lái)后檢查了一番，竟然回復(fù)：“前頭可以修，車燈不能賠!”解釋原因也很匪夷所思：因?yàn)檐嚐羰桥f的。...

　　市民投訴

　　車燈進(jìn)了灰就是壞的?

　　1月4日下午5時(shí)左右，阿森驅(qū)車行駛在龍江的蘇溪村道，為了躲避車輛，不小心撞上了道路邊的消防栓，以致車前杠裂開，左前燈還被撞碎了。想到自己在順德永安保險(xiǎn)公司投了6年全保，阿森第二天中午便叫來(lái)了理賠員陳先生，沒想到理賠員過來(lái)后檢查了一番，竟然回復(fù)：“前頭可以修，車燈不能賠!”解釋原因也很匪夷所思：因?yàn)檐嚐羰桥f的。

　　阿森一聽氣不打一處來(lái)：“既然知道燈是舊的，每年還照收保險(xiǎn)費(fèi)?肯收費(fèi)又不肯賠付?”

　　阿森還找來(lái)了哥哥阿欣替他討說法，但阿欣同樣遭到了拒絕。根據(jù)阿欣提供的通話錄音，這一次陳先生的理由變了，稱：“不賠車燈是因?yàn)闊粢郧笆菈牡模铱匆娷嚐暨M(jìn)了灰塵和水漬，還看到有擦花。”

　　“有灰塵、水漬就證明是壞的?開了六年的車難道不能進(jìn)一點(diǎn)灰塵?況且這車兩三個(gè)月前剛通過年檢。”阿欣逼問。陳先生則干脆回復(fù)：“你看看事故現(xiàn)場(chǎng)，你敢說那是意外?”最后索性說：“反正我明確告訴你，這燈是完完全全賠不了的。”

　　保險(xiǎn)公司

　　可以賠但要折舊

　　記者昨日中午致電陳先生，他回復(fù)說：“據(jù)我們現(xiàn)場(chǎng)鑒定，并對(duì)比左車燈和右車燈，右車燈明顯比左車燈舊，而且有灰塵、水漬和劃痕，所以我們認(rèn)為右燈在事故之前是壞的，因此不予賠付。”雖然陳先生答應(yīng)隨后把事故現(xiàn)場(chǎng)的照片發(fā)給記者，但截至發(fā)稿時(shí)，記者尚未收到陳先生的照片。 昨日下午6時(shí)，阿欣告訴記者，經(jīng)過多次協(xié)商，順德永安保險(xiǎn)公司已經(jīng)同意賠付車燈，但只能按舊車燈的價(jià)格賠償。

　　同時(shí)，雖然陳先生回復(fù)保險(xiǎn)公司已經(jīng)主動(dòng)承擔(dān)賠付撞壞的前杠，但直至記者昨日發(fā)稿時(shí)，阿欣仍滿是委屈：“他們沒說賠啊，只是答應(yīng)給車外表糊點(diǎn)灰，車的整條保護(hù)杠都斷了，這樣修的車安全性能有保證嗎?”

　　行家觀點(diǎn)

　　買了全賠就應(yīng)按新燈賠付

　　“車燈進(jìn)了灰，有了劃痕，并不能證明車燈之前是壞的，更不能因此拒絕賠付。”某國(guó)有大型財(cái)險(xiǎn)公司車險(xiǎn)部黎經(jīng)理告訴記者，“保險(xiǎn)公司每年在收取保費(fèi)時(shí)，還應(yīng)對(duì)車驗(yàn)標(biāo)，既然這個(gè)用了六年的車燈已經(jīng)是壞的，為什么當(dāng)時(shí)不提出呢?”至于車燈是否當(dāng)事人故意撞壞，黎經(jīng)理認(rèn)為，沒有充分舉證，不能貿(mào)然定論。

　　黎經(jīng)理還表示，既然買了全賠，就應(yīng)該按新車燈價(jià)格賠付，“車輛零部件損壞，都應(yīng)按新件原價(jià)賠付。特別像車大燈，如果配舊燈，很可能在使用中打光模糊 ，發(fā)生交通意外， 該公司的賠付行為實(shí)在不負(fù)責(zé)。”

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