愛車買了6年全保 車燈撞碎永安不理賠
［編者按］ 市民投訴 車燈進了灰就是壞的? 1月4日下午5時左右，阿森驅(qū)車行駛在龍江的蘇溪村道，為了躲避車輛，不小心撞上了道路邊的消防栓，以致車前杠裂開，左前燈還被撞碎了。想到自己在順德永安保險公司投了6年全保，阿森第二天中午便叫來了理賠員陳先生，沒想到理賠員過來后檢查了一番，竟然回復(fù)：“前頭可以修，車燈不能賠!”解釋原因也很匪夷所思：因為車燈是舊的。...
市民投訴
車燈進了灰就是壞的?
1月4日下午5時左右，阿森驅(qū)車行駛在龍江的蘇溪村道，為了躲避車輛，不小心撞上了道路邊的消防栓，以致車前杠裂開，左前燈還被撞碎了。想到自己在順德永安保險公司投了6年全保，阿森第二天中午便叫來了理賠員陳先生，沒想到理賠員過來后檢查了一番，竟然回復(fù)：“前頭可以修，車燈不能賠!”解釋原因也很匪夷所思：因為車燈是舊的。
阿森一聽氣不打一處來：“既然知道燈是舊的，每年還照收保險費?肯收費又不肯賠付?”
阿森還找來了哥哥阿欣替他討說法，但阿欣同樣遭到了拒絕。根據(jù)阿欣提供的通話錄音，這一次陳先生的理由變了，稱：“不賠車燈是因為燈以前是壞的，我看見車燈進了灰塵和水漬，還看到有擦花。”
“有灰塵、水漬就證明是壞的?開了六年的車難道不能進一點灰塵?況且這車兩三個月前剛通過年檢。”阿欣逼問。陳先生則干脆回復(fù)：“你看看事故現(xiàn)場，你敢說那是意外?”最后索性說：“反正我明確告訴你，這燈是完完全全賠不了的。”
保險公司
可以賠但要折舊
記者昨日中午致電陳先生，他回復(fù)說：“據(jù)我們現(xiàn)場鑒定，并對比左車燈和右車燈，右車燈明顯比左車燈舊，而且有灰塵、水漬和劃痕，所以我們認為右燈在事故之前是壞的，因此不予賠付。”雖然陳先生答應(yīng)隨后把事故現(xiàn)場的照片發(fā)給記者，但截至發(fā)稿時，記者尚未收到陳先生的照片。 昨日下午6時，阿欣告訴記者，經(jīng)過多次協(xié)商，順德永安保險公司已經(jīng)同意賠付車燈，但只能按舊車燈的價格賠償。
同時，雖然陳先生回復(fù)保險公司已經(jīng)主動承擔(dān)賠付撞壞的前杠，但直至記者昨日發(fā)稿時，阿欣仍滿是委屈：“他們沒說賠啊，只是答應(yīng)給車外表糊點灰，車的整條保護杠都斷了，這樣修的車安全性能有保證嗎?”
行家觀點
買了全賠就應(yīng)按新燈賠付
“車燈進了灰，有了劃痕，并不能證明車燈之前是壞的，更不能因此拒絕賠付。”某國有大型財險公司車險部黎經(jīng)理告訴記者，“保險公司每年在收取保費時，還應(yīng)對車驗標(biāo)，既然這個用了六年的車燈已經(jīng)是壞的，為什么當(dāng)時不提出呢?”至于車燈是否當(dāng)事人故意撞壞，黎經(jīng)理認為，沒有充分舉證，不能貿(mào)然定論。
黎經(jīng)理還表示，既然買了全賠，就應(yīng)該按新車燈價格賠付，“車輛零部件損壞，都應(yīng)按新件原價賠付。特別像車大燈，如果配舊燈，很可能在使用中打光模糊 ，發(fā)生交通意外， 該公司的賠付行為實在不負責(zé)。”
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