算一算買份
合適的保險(xiǎn)多少錢?
免費(fèi)定制專屬保障方案
淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)漲至四五倍 保費(fèi)按理賠次數(shù)確定
[編者按] 年底,采購(gòu)年貨的需求讓近期又成為網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)高峰期。不過,最近有不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),曾倍受追捧的網(wǎng)購(gòu)?fù)素涍\(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)已悄然提價(jià)四五倍。 “至少已經(jīng)提了幾個(gè)月了,但是之前都是小幅度的,從上個(gè)月開始突然提升很高,主要是每個(gè)人的保費(fèi)都改為根據(jù)自己之前的投保和理賠情況來確定,而不是根據(jù)保額來確定了。”有業(yè)內(nèi)人士透露,根據(jù)新規(guī)則,如果退貨超過一定比例還可能遭保險(xiǎn)公司拒保。對(duì)...
年底,采購(gòu)年貨的需求讓近期又成為網(wǎng)購(gòu)的一個(gè)高峰期。不過,最近有不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),曾倍受追捧的網(wǎng)購(gòu)?fù)素涍\(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)已悄然提價(jià)四五倍。
“至少已經(jīng)提了幾個(gè)月了,但是之前都是小幅度的,從上個(gè)月開始突然提升很高,主要是每個(gè)人的保費(fèi)都改為根據(jù)自己之前的投保和理賠情況來確定,而不是根據(jù)保額來確定了。”有業(yè)內(nèi)人士透露,根據(jù)新規(guī)則,如果退貨超過一定比例還可能遭保險(xiǎn)公司拒保。對(duì)于保險(xiǎn)公司的漲價(jià),不少網(wǎng)友都大呼網(wǎng)購(gòu)成本又高了。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)告別幾毛錢時(shí)代
“在網(wǎng)上買東西,最怕貨不對(duì)板或買回來又不喜歡了。如果非質(zhì)量問題要退貨,必須要自己承擔(dān)快遞費(fèi)。雖然8元、10元并不算多,但網(wǎng)購(gòu)的金額不高,退貨不是很劃算又麻煩,很多時(shí)候就只能湊合了。”經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的何小姐告訴記者,2010年底,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)在淘寶上線曾被她們這些網(wǎng)購(gòu)一族們視為重大利好消息。
所謂退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),是指保險(xiǎn)公司對(duì)于由于網(wǎng)購(gòu)?fù)素浰鶎?dǎo)致的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付,也就是說網(wǎng)購(gòu)時(shí)同時(shí)投保了該險(xiǎn)種,一旦不滿意要退貨,可以在保額內(nèi)有保險(xiǎn)公司承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。目前淘寶上的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)由華泰財(cái)險(xiǎn)承保,而根據(jù)最初設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn),退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)是按賠付金額的5%來收取,例如,支付0.5元保費(fèi),對(duì)應(yīng)的賠付金額為10元,其中最高可投1.25元獲得保額25元。
不過,從去年9月份開始,就陸續(xù)有網(wǎng)友反映退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)開始漲價(jià)了。“同樣投保0.5元,從可以保10元,到后來只能保7-8元,然后0.5元的也很少見,保7-8元需要支付1元以上的保費(fèi)。”網(wǎng)友“畦樂”告訴記者。而到去年底,保費(fèi)突然又漲了,而這次的幅度更大。“同樣保8元的,現(xiàn)在便宜的要2元多,是當(dāng)年0.5元時(shí)的四五倍了。”
新保費(fèi)按理賠次數(shù)確定
據(jù)了解,此次保費(fèi)的大幅提高,主要是由于華泰保險(xiǎn)修改了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。從以往根據(jù)保額來收取一定比例的保費(fèi),調(diào)整為根據(jù)“理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)”得出的出險(xiǎn)率,來收取相應(yīng)的投保費(fèi)用。
從被媒體公開的出險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)表來看,在理賠金額為5-10元的檔次,如果買家的出險(xiǎn)率低于5%,保費(fèi)仍為0.5元/筆;如果出險(xiǎn)率高于5%但低于6%,保費(fèi)則上漲至0.6元/筆,依此類推。同時(shí),理賠金額高的話,保費(fèi)也會(huì)越來越高。最高的標(biāo)準(zhǔn)是,如果理賠金額在19-25元,出險(xiǎn)率達(dá)到29%-30%時(shí),則保費(fèi)為11.5元/筆。此外,如果買家超過承保標(biāo)準(zhǔn),例如出險(xiǎn)率過高,即超過30%則將被暫停使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。
對(duì)于保險(xiǎn)公司的此番調(diào)整,不少網(wǎng)友都表示不滿,認(rèn)為直接推高了網(wǎng)購(gòu)的成本。但保險(xiǎn)公司方面也表示,目前退貨率居高不下,按照這一標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定是從市場(chǎng)定價(jià)的角度出發(fā)。而也有淘寶店主坦言,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)推出之后,的確令不少消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)更加容易成交下單,但也導(dǎo)致很多店鋪的退貨率有所提高。
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)投保提示
在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),可同時(shí)選擇是否購(gòu)買退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),選定后保費(fèi)將與貨款合并支付。
如果買家需要退貨,首先點(diǎn)擊網(wǎng)站的申請(qǐng)退款,賣家同意買家退款后,由買家填寫正確的物流公司、物流單號(hào)等內(nèi)容,并將購(gòu)買的貨物通過物流退還給賣家。在賣家收到貨物確認(rèn)退款后,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng),保險(xiǎn)公司在72小時(shí)內(nèi)審批處理后,賠付款直接進(jìn)入買家支付寶賬戶。
投保提示
雖然淘寶上有退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),但并非購(gòu)買所有的商品都可以投保該產(chǎn)品:
1.賣家店鋪商品如果不支持“7天無理由退貨”,買家無法購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
2.買家購(gòu)買的是套餐產(chǎn)品,套餐產(chǎn)品暫不支持退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如搭配套餐商品無法購(gòu)買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
3.保險(xiǎn)公司針對(duì)部分超出承保標(biāo)準(zhǔn)的買家進(jìn)行價(jià)格調(diào)整或暫停此項(xiàng)服務(wù),部分買家不能購(gòu)買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
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