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調(diào)查顯示僅四成游客買(mǎi)旅游保險(xiǎn)

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［編者按］ 在七成旅游者當(dāng)中，一半以上的消費(fèi)者表示在旅游時(shí)根本不購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，另有近兩成的消費(fèi)者說(shuō)不清自己是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)旅游保險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)者僅占四成左右，且購(gòu)買(mǎi)金額多在百元以下，與旅游支出幾無(wú)可比。

　　專(zhuān)家指出，旅途中的消費(fèi)者所要面臨的風(fēng)險(xiǎn)狀況比平時(shí)要大很多倍，因而旅游保險(xiǎn)顯得格外重要。眾所周知，一份旅游意外險(xiǎn)所需的費(fèi)用并不高，大約是在10~20元左右，那么這個(gè)市場(chǎng)應(yīng)該在100億元左右，相信任何一家保險(xiǎn)公司對(duì)于這一數(shù)字都不會(huì)無(wú)動(dòng)于衷。

　　據(jù)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)每年的旅游總收入將達(dá)3.3萬(wàn)億元，從數(shù)字上看來(lái)一片形勢(shì)大好，但這并不能掩蓋旅游安全上的危機(jī)。國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局公布的信息顯示，今年“五一”黃金周期間安監(jiān)局共接到特大事故3起，死亡41人。

　　但是，就目前情況來(lái)看，市場(chǎng)反應(yīng)不如預(yù)期。盡管有個(gè)別保險(xiǎn)公司已經(jīng)將視線聚焦到旅游這個(gè)極具潛力的新領(lǐng)域，但是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)和公眾“漠視”旅游保險(xiǎn)的大氛圍并沒(méi)有得到多大的改變。

　　調(diào)查僅四成游客買(mǎi)保險(xiǎn)

　　與當(dāng)前旅游熱形成反差的是，旅游保險(xiǎn)無(wú)人問(wèn)津。據(jù)零點(diǎn)調(diào)查公司針對(duì)北京、上海、廣州等三地的旅游消費(fèi)者進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果顯示，在受訪者中，七成以上的消費(fèi)者表示在近兩年內(nèi)有過(guò)兩天以上的外地旅游經(jīng)歷，而人們對(duì)待旅游保險(xiǎn)的態(tài)度與其對(duì)待“旅行游玩”的態(tài)度相比反差較大。

　　在七成旅游者當(dāng)中，一半以上的消費(fèi)者表示在旅游時(shí)根本不購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)，另有近兩成的消費(fèi)者說(shuō)不清自己是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)旅游保險(xiǎn)，購(gòu)買(mǎi)旅游保險(xiǎn)者僅占四成左右，且購(gòu)買(mǎi)金額多在百元以下，與旅游支出幾無(wú)可比。

　　剛從黃山回來(lái)的黃小姐告訴記者，出外旅游就那么幾天，根本沒(méi)必要花錢(qián)來(lái)獲得這種保障。而且現(xiàn)在的保險(xiǎn)合同過(guò)于繁瑣，一旦索賠非常麻煩。

　　旅行社只幫游客買(mǎi)責(zé)任險(xiǎn)

　　記者了解到，目前通常談到的旅游保險(xiǎn)有兩種，一種是旅行社責(zé)任險(xiǎn)，一種是旅游意外傷害險(xiǎn)。根據(jù)國(guó)家旅游局目前的規(guī)定，正規(guī)的旅行社必須投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)，游客一旦參加旅行社組織的旅游活動(dòng)，就可享有該項(xiàng)保險(xiǎn)的權(quán)益。對(duì)于旅游意外險(xiǎn)，旅行社只是向游客推薦，并不強(qiáng)制購(gòu)買(mǎi)。

　　旅游分析人士王堅(jiān)認(rèn)為，旅行社雖是旅游保險(xiǎn)的第一大客戶(hù)，然而，涉及旅行社的險(xiǎn)種一直卻不盡如人意。旅游意外保險(xiǎn)只是由旅行社代理發(fā)售，或者說(shuō)，旅行社就代表保險(xiǎn)公司。通常情況下，旅行社只負(fù)責(zé)推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)相關(guān)的旅游保險(xiǎn)，至于對(duì)保險(xiǎn)的作用和重要性等方面的業(yè)務(wù)宣傳已經(jīng)是分外的事了。

　　據(jù)了解，由于銷(xiāo)售渠道比較單一，消費(fèi)者缺乏一個(gè)了解相關(guān)險(xiǎn)種的信息平臺(tái)，即使想買(mǎi)也不知道上哪去買(mǎi)，怎樣購(gòu)買(mǎi)。

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