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自駕車回家過(guò)年 春節(jié)期間各大保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)調(diào)查

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2013-01-30 11:53 瀏覽：4923 次
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［編者按］ 　　春節(jié)長(zhǎng)假臨近，相信很多朋友都已經(jīng)開(kāi)始籌劃開(kāi)車回家過(guò)年，開(kāi)車之前，我們首先看看各大汽車保險(xiǎn)公司春節(jié)期間的工作及理賠情況。 　　人保車險(xiǎn) 　　投保、報(bào)險(xiǎn)、理賠均可正常進(jìn)行，但維修需要在節(jié)后進(jìn)行 　　人保車險(xiǎn)一直以來(lái)是國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的大型保險(xiǎn)公司，在車主中也有著不錯(cuò)的口碑，那么人保在春節(jié)期間能否為車主提供服務(wù)呢? 　　人保車險(xiǎn)一切正常，但時(shí)間會(huì)有延遲 　　...

　　春節(jié)長(zhǎng)假臨近，相信很多朋友都已經(jīng)開(kāi)始籌劃開(kāi)車回家過(guò)年，開(kāi)車之前，我們首先看看各大汽車保險(xiǎn)公司春節(jié)期間的工作及理賠情況。

　　人保車險(xiǎn)

　　投保、報(bào)險(xiǎn)、理賠均可正常進(jìn)行，但維修需要在節(jié)后進(jìn)行

　　人保車險(xiǎn)一直以來(lái)是國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的大型保險(xiǎn)公司，在車主中也有著不錯(cuò)的口碑，那么人保在春節(jié)期間能否為車主提供服務(wù)呢?

　　人保車險(xiǎn)一切正常，但時(shí)間會(huì)有延遲

　　我們通過(guò)對(duì)人?？头淖稍兞私獾?，人保車險(xiǎn)在投保、報(bào)險(xiǎn)、以及理賠方面在春節(jié)期間均能夠正常進(jìn)行，車主可以通過(guò)客服電話、網(wǎng)上車險(xiǎn)辦理、或者到營(yíng)業(yè)廳等方式，進(jìn)行直接投保。

　　但是，由于春節(jié)期間外協(xié)單位都會(huì)放假，因此人保的客服也在電話中告訴我們，雖然人保的各項(xiàng)業(yè)務(wù)會(huì)正常進(jìn)行，但是辦理時(shí)間可能會(huì)有所延遲，比如辦理投保業(yè)務(wù)，雖然能夠正常出單，但因快遞公司休息，所以保單的遞送服務(wù)可能會(huì)有延遲，不過(guò)這并不影響保險(xiǎn)的生效時(shí)間。

　　太平洋車險(xiǎn)

　　投保、保險(xiǎn)、理賠均正常進(jìn)行，但營(yíng)業(yè)廳會(huì)關(guān)門(mén)，相關(guān)業(yè)務(wù)需要通過(guò)電話車險(xiǎn)完成

　　太平洋車險(xiǎn)作為國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)行業(yè)的領(lǐng)頭品牌，受到了很多車主的喜愛(ài)，作為一線車險(xiǎn)品牌，它的服務(wù)也是國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的，那么春節(jié)期間的太平洋車險(xiǎn)能否延續(xù)一直以來(lái)的服務(wù)呢?

　　太平洋保險(xiǎn)基本能夠正常營(yíng)業(yè)

　　根據(jù)太平洋車險(xiǎn)客服的回答，太平洋在春節(jié)期間，營(yíng)業(yè)廳會(huì)閉門(mén)歇業(yè)，但電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)依舊會(huì)留人值班，同時(shí)，太平洋車險(xiǎn)在春節(jié)期間的報(bào)案和理賠也是正常工作的。

　　但是同樣由于外協(xié)單位關(guān)門(mén)的原因，車主在出險(xiǎn)后雖然能夠正常理賠，但由于維修廠等方面的原因，如果需要進(jìn)行修車等方面服務(wù)，則需要等到春節(jié)過(guò)后。

　　平安車險(xiǎn)

　　投保、報(bào)案、理賠等均可以正常進(jìn)行，但需要通過(guò)電話車險(xiǎn)辦理

　　平安車險(xiǎn)是目前車險(xiǎn)行業(yè)中各種條款最為嚴(yán)格的保險(xiǎn)公司之一了，其在車主間的口碑也是不錯(cuò)的。那么它的服務(wù)又是如何呢?

　　平安保險(xiǎn)基本能夠正常營(yíng)業(yè)

　　我們致電平安車險(xiǎn)客服后，工作人員答復(fù)我們平安車險(xiǎn)在春節(jié)期間的報(bào)案、理賠工作是能夠正常進(jìn)行的，而投保則需要以電話車險(xiǎn)的方式，當(dāng)然，部分營(yíng)業(yè)廳會(huì)有客服人員值班，可是客服方面尚無(wú)法提供準(zhǔn)確的能夠開(kāi)門(mén)接客的營(yíng)業(yè)廳的信息。

　　另外，和其他幾家保險(xiǎn)公司一樣，受到外協(xié)合作單位關(guān)門(mén)歇業(yè)的影響，平安車險(xiǎn)的一部分服務(wù)也會(huì)因此而被延遲。

　　陽(yáng)光車險(xiǎn)

　　報(bào)案及理賠可以正常進(jìn)行，部分地區(qū)投保業(yè)務(wù)可以執(zhí)行

　　陽(yáng)光車險(xiǎn)作為近年來(lái)一個(gè)比較新興的保險(xiǎn)品牌，也受到了不少追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的車主的青睞，春節(jié)期間，陽(yáng)光車險(xiǎn)的服務(wù)會(huì)是怎樣呢?

　　根據(jù)陽(yáng)光車險(xiǎn)客服的反饋，目前陽(yáng)光車險(xiǎn)在報(bào)案及理賠方面的工作是能夠繼續(xù)進(jìn)行的，但是目前其在接受投保方面，給出的答復(fù)是暫時(shí)無(wú)法接待，不過(guò)營(yíng)業(yè)廳的工作人員給出的答復(fù)是，需要到時(shí)看領(lǐng)導(dǎo)是否安排春節(jié)值班工作。

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