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自駕車回家過年 春節(jié)期間各大保險公司理賠服務(wù)調(diào)查

來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2013-01-30 11:53 瀏覽:4921 次
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[編者按]   春節(jié)長假臨近,相信很多朋友都已經(jīng)開始籌劃開車回家過年,開車之前,我們首先看看各大汽車保險公司春節(jié)期間的工作及理賠情況。   人保車險   投保、報險、理賠均可正常進(jìn)行,但維修需要在節(jié)后進(jìn)行   人保車險一直以來是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的大型保險公司,在車主中也有著不錯的口碑,那么人保在春節(jié)期間能否為車主提供服務(wù)呢?   人保車險一切正常,但時間會有延遲   ...

  春節(jié)長假臨近,相信很多朋友都已經(jīng)開始籌劃開車回家過年,開車之前,我們首先看看各大汽車保險公司春節(jié)期間的工作及理賠情況。

  人保車險

  投保、報險、理賠均可正常進(jìn)行,但維修需要在節(jié)后進(jìn)行

  人保車險一直以來是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的大型保險公司,在車主中也有著不錯的口碑,那么人保在春節(jié)期間能否為車主提供服務(wù)呢?

  人保車險一切正常,但時間會有延遲

  我們通過對人保客服的咨詢了解到,人保車險在投保、報險、以及理賠方面在春節(jié)期間均能夠正常進(jìn)行,車主可以通過客服電話、網(wǎng)上車險辦理、或者到營業(yè)廳等方式,進(jìn)行直接投保。

  但是,由于春節(jié)期間外協(xié)單位都會放假,因此人保的客服也在電話中告訴我們,雖然人保的各項業(yè)務(wù)會正常進(jìn)行,但是辦理時間可能會有所延遲,比如辦理投保業(yè)務(wù),雖然能夠正常出單,但因快遞公司休息,所以保單的遞送服務(wù)可能會有延遲,不過這并不影響保險的生效時間。

  太平洋車險

  投保、保險、理賠均正常進(jìn)行,但營業(yè)廳會關(guān)門,相關(guān)業(yè)務(wù)需要通過電話車險完成

  太平洋車險作為國內(nèi)車險行業(yè)的領(lǐng)頭品牌,受到了很多車主的喜愛,作為一線車險品牌,它的服務(wù)也是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的,那么春節(jié)期間的太平洋車險能否延續(xù)一直以來的服務(wù)呢?

  太平洋保險基本能夠正常營業(yè)

  根據(jù)太平洋車險客服的回答,太平洋在春節(jié)期間,營業(yè)廳會閉門歇業(yè),但電話車險業(yè)務(wù)依舊會留人值班,同時,太平洋車險在春節(jié)期間的報案和理賠也是正常工作的。

  但是同樣由于外協(xié)單位關(guān)門的原因,車主在出險后雖然能夠正常理賠,但由于維修廠等方面的原因,如果需要進(jìn)行修車等方面服務(wù),則需要等到春節(jié)過后。

  平安車險

  投保、報案、理賠等均可以正常進(jìn)行,但需要通過電話車險辦理

  平安車險是目前車險行業(yè)中各種條款最為嚴(yán)格的保險公司之一了,其在車主間的口碑也是不錯的。那么它的服務(wù)又是如何呢?

  平安保險基本能夠正常營業(yè)

  我們致電平安車險客服后,工作人員答復(fù)我們平安車險在春節(jié)期間的報案、理賠工作是能夠正常進(jìn)行的,而投保則需要以電話車險的方式,當(dāng)然,部分營業(yè)廳會有客服人員值班,可是客服方面尚無法提供準(zhǔn)確的能夠開門接客的營業(yè)廳的信息。

  另外,和其他幾家保險公司一樣,受到外協(xié)合作單位關(guān)門歇業(yè)的影響,平安車險的一部分服務(wù)也會因此而被延遲。

  陽光車險

  報案及理賠可以正常進(jìn)行,部分地區(qū)投保業(yè)務(wù)可以執(zhí)行

  陽光車險作為近年來一個比較新興的保險品牌,也受到了不少追求經(jīng)濟(jì)實惠的車主的青睞,春節(jié)期間,陽光車險的服務(wù)會是怎樣呢?

  根據(jù)陽光車險客服的反饋,目前陽光車險在報案及理賠方面的工作是能夠繼續(xù)進(jìn)行的,但是目前其在接受投保方面,給出的答復(fù)是暫時無法接待,不過營業(yè)廳的工作人員給出的答復(fù)是,需要到時看領(lǐng)導(dǎo)是否安排春節(jié)值班工作。

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