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春節(jié)車險小貼士：如何便捷地進(jìn)行車險理賠？

來源：東南網(wǎng) 發(fā)布時間：2013-02-05 11:55 瀏覽：4207 次
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［編者按］     隨著春節(jié)臨近，有車一族都在盤算著駕車回家過年。可近日常見的霧霾天氣及春運(yùn)高峰的到來，都提高了車輛的事故發(fā)生率。 　　近日，記者就聽一位回家過年的朋友抱怨道：“這幾天天氣不好，開車時一直很小心，可是剛下高速還是追尾了。幸虧投保的保險公司還沒放假，要不自己的愛車就得來年修理了。”相信很多有車的網(wǎng)友也在疑惑，春節(jié)節(jié)假日期間，買了車險車子出...

    隨著春節(jié)臨近，有車一族都在盤算著駕車回家過年。可近日常見的霧霾天氣及春運(yùn)高峰的到來，都提高了車輛的事故發(fā)生率。

　　近日，記者就聽一位回家過年的朋友抱怨道：“這幾天天氣不好，開車時一直很小心，可是剛下高速還是追尾了。幸虧投保的保險公司還沒放假，要不自己的愛車就得來年修理了。”相信很多有車的網(wǎng)友也在疑惑，春節(jié)節(jié)假日期間，買了車險車子出險怎么辦？保險公司理賠業(yè)務(wù)、維修業(yè)務(wù)還正常辦理嗎？長假出行，不小心出了事故，怎么樣便捷地進(jìn)行車險理賠？保險專業(yè)人士稱，一些簡單的事故，利用好簡易處置條款，可以大大節(jié)省時間。
 
　　廈門平安產(chǎn)險理賠人士介紹，按照該公司的相關(guān)條款來看，假如是高速路簡易單方事故，若無需賠付物損，車損1萬元以下且能正常行駛，可在查勘員電話指導(dǎo)下自行拍照，在高速出口或定損中心定損。
 
　　若發(fā)生高速簡易雙方事故，雙方僅有車損，事故責(zé)任明確，單車損失小于1萬元，在可正常行駛、雙方愿意協(xié)商責(zé)任的情況下，可撥打高速交警電話看能否下高速出口后由交警出具事故認(rèn)定書，以免在高速等待過久。
 
　　但若在高速公路發(fā)生車輛無法行駛或涉及人傷的事故，需第一時間報警按正常流程處理，查勘員則會到高速出口協(xié)助處理。
 
　　此外，在城區(qū)道路發(fā)生事故，也可按單方事故、簡易雙方事故、其他類型事故等的區(qū)別，向保險公司報案理賠。
 
      車險理賠小貼士：車損后別忘拍照
 
    剛拿到駕照不久的小王今年1月份剛買了輛新車，春節(jié)期間興沖沖地和家人一起駕車前往重慶游玩。但在一景點(diǎn)附近停車時，由于是新手，車技還不太嫻熟， 小王不小心使車身右側(cè)刮到了路邊的小樹，車門癟了一塊。小王當(dāng)即打電話向保險公司報案，值班人員了解情況后確認(rèn)事故損失不大，車輛損失部位不影響安全行駛，而小王一家還想繼續(xù)游玩，于是就讓小王用隨身攜帶的照相機(jī)拍攝現(xiàn)場照片，回來后交給保險公司即可。那么，按照規(guī)定，給事故車拍照是保險公司的事，車主可以自己拍攝嗎？對于這個問題，專業(yè)人士表示，雖然保險公司的理賠工作流程中要求必須查驗(yàn)事故現(xiàn)場，但在某些特殊情況下，車主自行拍攝的照片也能給保險公司處理理賠案件提供有利的幫助。像小王碰到的這種情況，在外地出游時發(fā)生了很小的事故，要保險公司到現(xiàn)場查驗(yàn)損失顯然不現(xiàn)實(shí)。若車主手中正好有照相機(jī)、錄像機(jī)或有拍攝功能的手機(jī)，在向保險公司報案的同時征得保險公司同意后，可以自己拍攝現(xiàn)場照片，這樣可為后期理賠減少許多麻煩。
 
    但專業(yè)人士提醒說，在發(fā)生輕微車損且征得保險公司同意后，車主自行拍攝現(xiàn)場照片要注意和平時拍日常照片有所不同?；痉椒☉?yīng)該如下：第一步，先從車頭到車尾(車牌照能看清即可)方向照一張事故現(xiàn)場的全景，目的是讓理賠人員了解事故現(xiàn)場的環(huán)境；第二步，近距離多角度拍下車輛和被碰物的接觸情況，此時車輛牌照要清楚要有全車的影像；第三步，近距離拍攝碰撞點(diǎn)；第四步，將車輛移開后分別拍照，拍下車輛損失部位和被撞物上的痕跡。還要注意的是，如果碰撞現(xiàn)場有車輛經(jīng)過，拍攝者一定要注意拍攝安全，不要影響其他車輛正常行駛。

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