網(wǎng)上投保風(fēng)險提示被弱化 建議復(fù)雜險種線下購買
［編者按］ 當(dāng)老百姓停留在互聯(lián)網(wǎng)上的時間越來越多時，各家保險公司已不滿足于官網(wǎng)上的宣傳，而是將自己的產(chǎn)品搬進了網(wǎng)上商城。近期，一些出行安全保險更是加入了團購、促銷等行列，價格便宜、購買方便。 那么，網(wǎng)上投保和線下投保是否存在區(qū)別?便宜方便是否也更有風(fēng)險?對此，記者進行了一番體驗和采訪。 現(xiàn)象 多家保險公司開網(wǎng)店 18日，記者在淘寶網(wǎng)上看到，太平洋保險、...
當(dāng)老百姓停留在互聯(lián)網(wǎng)上的時間越來越多時，各家保險公司已不滿足于官網(wǎng)上的宣傳，而是將自己的產(chǎn)品搬進了網(wǎng)上商城。近期，一些出行安全保險更是加入了團購、促銷等行列，價格便宜、購買方便。
那么，網(wǎng)上投保和線下投保是否存在區(qū)別?便宜方便是否也更有風(fēng)險?對此，記者進行了一番體驗和采訪。
現(xiàn)象
多家保險公司開網(wǎng)店
18日，記者在淘寶網(wǎng)上看到，太平洋保險、平安保險等保險公司均在天貓當(dāng)上“掌柜”，出售的險種包括意外險、旅行險、健康險、少兒險、財產(chǎn)險等?；蛟S是受春節(jié)旅游、出行等因素影響，意外險銷售業(yè)績特別好，價格從1元到400元，一些7天、10天左右的短期意外險種有的單筆銷售量已達近萬份。除此之外，保險公司官網(wǎng)也可直接投保。
記者在淘寶網(wǎng)上選中某保險公司的一款保險期間為3天的驢友自助意外險，價格僅為4.61元，點擊購買之后，填寫投保人信息、被保人信息，以及自選“生效日期”的保單明細之后，核對訂單，在“本人已認真閱讀并理解產(chǎn)品條款和責(zé)任免除、投保須知、投保聲明書全部內(nèi)容……”一欄打勾就能確認購買，之后的付款方式與其他淘寶購物程序相同。不到兩分鐘，記者的訂單狀態(tài)顯示“交易成功”，并收到了電子保單。
不足
大多只有電子保單
在短短的三四分鐘內(nèi)完成了投保，其實記者對保單所涵蓋的保險范圍、注意事項等并不知情，于是向客服咨詢，但被告知購買之時應(yīng)該先認真閱讀“產(chǎn)品條款和責(zé)任免除、投保須知、投保聲明書等全部內(nèi)容”再打勾，具體的保險條款、涵蓋范圍這些鏈接中都已詳細說明，投保成功之后就會收到電子郵件，不會寄送紙質(zhì)保單。
之后，記者又咨詢了多家保險公司的客服，得到的答復(fù)均是無紙質(zhì)保單。
無猶豫期不能退保
在投保的過程中記者還發(fā)現(xiàn)，與線下投保有一定的猶豫期不同的是，網(wǎng)上投保一旦確認并支付了費用之后，信息就沒有辦法再進行更改。
其中一家保險公司的網(wǎng)絡(luò)客服告訴記者：“沒有猶豫期，投保成功之后就不能退保。”此外，記者發(fā)現(xiàn)，完成交易之后沒有“確認收獲”和“評價”等。除此之外，與在官方網(wǎng)站上投保可測算“看看適合我的保險”不同，在購物網(wǎng)站上投保并沒有這一項。
建議
復(fù)雜險種最好線下購買
網(wǎng)上投保盡管價格便宜操作方便，但是并不被人看好。“一些隱性風(fēng)險仍需警惕。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一旦為電子保單的真?zhèn)伪鎰e發(fā)生糾紛，取證存在一定的困難。再者，網(wǎng)上投保與保險公司總公司發(fā)生業(yè)務(wù)往來，相對線下投保保險人員全程跟蹤不同，一旦發(fā)生意外問題或需要理賠時，只能撥打該保險公司的電話進行咨詢或報案，每次電話接聽員還不同，不能根據(jù)客戶的需求進行有效跟進，“找人難”的情況也有可能存在。
“在網(wǎng)上，只有對產(chǎn)品的簡單介紹，風(fēng)險提示往往被弱化。”這位業(yè)內(nèi)人士還指出，雖然線下投保必須經(jīng)過保險人員這一流程，看似比較麻煩，但事實上，這已經(jīng)為投保者過濾了一層風(fēng)險。所以，除意外險等一些相對較為簡單的險種，復(fù)雜的險種還是線下購買更為保險。
選擇產(chǎn)品不能僅看價格
“同樣是出行意外險，價格低則1元，高則三四百元不等，甚至還有上千元的，購買時不能只盯著價格看。”
這位業(yè)內(nèi)人士還告訴記者，影響保費的主要因素是保額、保障期限和保障范圍。同等保額同樣期限的意外險保費有很大差異，關(guān)鍵在于保障范圍不同。例如，某公司的一款私家車出行險，3天、7天、10天期限不同保障內(nèi)容相同，價格卻不同;而期限相同的，又因保障內(nèi)容不容——是否包含意外醫(yī)療賠付責(zé)任，價格也不盡相同。
【免責(zé)聲明】本站部分新聞類資源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來，如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)，請盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝合作！
共12條評論客戶評論
{item.adddate}
{item.des}
【客服回復(fù)】 {item.response}
暫無評論~
熱門文章
最新資訊
最新專題
2019北京新能源指標(biāo)與北京新能源小客車目錄
2019長春限號取消了嗎及長春限行外地車牌
廣州安居房申請條件及廣州安居房最新消息
鄭州公積金怎么提取及鄭州公積金全額提取條件
四川新農(nóng)合報銷標(biāo)準(zhǔn)及四川新農(nóng)合2019報銷范圍
上海落戶條件2019新規(guī)及上海戶口落戶政策
2019年重慶醫(yī)保如何報銷及重慶醫(yī)保報銷流程
2019南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行嗎及南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行規(guī)定
石家莊公積金基數(shù)調(diào)整與石家莊公積金最低標(biāo)準(zhǔn)
移動專題
上海社保繳費標(biāo)準(zhǔn)及上海社保2019最新基數(shù)
南京公積金提取新規(guī)定及南京公積金網(wǎng)上怎么提取
少兒意外險怎么選及少兒意外險哪款產(chǎn)品好
綜合意外險到底要不要買長期與意外險哪家好
成人重疾險性價比排行榜及成人重疾險推薦
老年意外險都包括什么及老年意外險怎么陪
重疾險性價比排行榜及值得推薦的重疾險
醫(yī)療險有必要買嗎及長期醫(yī)療險哪家最實惠
西安公租房房源信息及西安公租房最新消息
長沙外地車限行規(guī)定及長沙外地車限行嗎
福州港澳通行證如何辦理及港澳通行證續(xù)簽
車輛購置稅新政策及19年車輛購置計算器
境外旅游險哪個好及境外旅游險需要買嗎
北京兩限房怎么申請及兩限房最新消息
上海最低工資標(biāo)準(zhǔn)及上海最低工資最新消息
主動剎車系統(tǒng)是什么及主動剎車系統(tǒng)有必要嗎
龍華公租房最新消息及龍華公租房計劃
性價比高的壽險有哪些及壽險怎么買劃算
算一算買份
合適的保險多少錢？
免費定制專屬保障方案
男 女
免費咨詢
關(guān)注微信，優(yōu)惠搶先看
關(guān)注微信公眾號
下載APP客戶端
保險銷售許可：中民保險經(jīng)紀(jì)股份有限公司（保險中介許可證： 260636000000800） | 粵ICP備08114724號 投資有風(fēng)險，選擇需謹慎
粵公網(wǎng)安備 44030502009201號
Copyright?2008->2025 hikechem.cn. All Rights Reserved.
預(yù)約成功
{item.des}