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網(wǎng)上買車險成潮流 太平洋車險提供便捷網(wǎng)上車險服務(wù)

來源：太平洋車險 發(fā)布時間：2013-03-13 10:58 瀏覽：5921 次
關(guān)注中民+

［編者按］ 中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司的神行車保機(jī)動車輛保險是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險。神行車保機(jī)動車保險產(chǎn)品在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，提供更低的價格、更好的服務(wù)。行業(yè)車險產(chǎn)品包括機(jī)動車損失險、三者險、車上人員責(zé)任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨(dú)破碎險、車身油漆單獨(dú)損傷險和基本險不計免賠特約險等險種。 太平洋車險，即機(jī)動車輛保險，簡稱車險，是指對機(jī)動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或...

中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司的神行車保機(jī)動車輛保險是國內(nèi)優(yōu)質(zhì)的品牌車輛保險。神行車保機(jī)動車保險產(chǎn)品在傳統(tǒng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，提供更低的價格、更好的服務(wù)。行業(yè)車險產(chǎn)品包括機(jī)動車損失險、三者險、車上人員責(zé)任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨(dú)破碎險、車身油漆單獨(dú)損傷險和基本險不計免賠特約險等險種。

太平洋車險，即機(jī)動車輛保險，簡稱車險，是指對機(jī)動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險。汽車保險是財產(chǎn)保險的一種，在財產(chǎn)保險領(lǐng)域中，汽車保險屬于一個相對年輕的險種，這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產(chǎn)生和發(fā)展的。同時，與現(xiàn)代機(jī)動車輛保險不同的是，在汽車保險的初期是以汽車的第三者責(zé)任險為主險的，并逐步擴(kuò)展到車身的碰撞損失等風(fēng)險。
 
太平洋網(wǎng)上車險
 
  網(wǎng)上買車險成為潮流。太平洋車險網(wǎng)上平臺負(fù)責(zé)人總結(jié)了車險網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)點(diǎn)：首先，報價快捷、透明，無論什么品牌、什么型號的車，都可通過網(wǎng)上系統(tǒng)快速計算出不同檔次需要支付的保險費(fèi)用；其次，客戶主動詢問，不涉及陌生拜訪，提高了用戶的體驗度和黏著度；其在線支付功能，更加便捷。
 
    記者獲悉，太平洋車險網(wǎng)銷平臺提供了24小時在線投保服務(wù)；且操作步驟簡單，僅需10分鐘就能完成從報價到網(wǎng)上支付的全部流程。特別是上海和北京車主，只需輸入一個車牌號就可獲得報價。目前，太平洋車險網(wǎng)銷直通業(yè)務(wù)已在全國范圍內(nèi)開展。此外，還可以通過第三方保險網(wǎng)站如中民購買太平洋車險，車主還享受到便捷的網(wǎng)上服務(wù)。
 
太平洋電話車險
 
中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司電話營銷專用產(chǎn)品于2008年7月24日通過保監(jiān)會批復(fù)（保監(jiān)產(chǎn)險〔2008〕893號文件），2008年8月18 日開始在上海、無錫、東莞三地試點(diǎn)銷售，截止2009年底已在全國24家分公司開辦電銷專用產(chǎn)品，取得了良好的電話營銷經(jīng)驗和銷售業(yè)績，當(dāng)?shù)厥袌龇磻?yīng)好。
 
電銷中心集中設(shè)置在深圳，服務(wù)、理賠等后續(xù)服務(wù)設(shè)置在客戶所在地的分支機(jī)構(gòu)，電話營銷全國統(tǒng)一號碼10108888（開通地區(qū)都可以市內(nèi)話費(fèi)撥打）。電銷中心運(yùn)營時間為周一至周五8點(diǎn)－20點(diǎn)，周六周日9點(diǎn)－18點(diǎn)，客戶只要撥通電話，我們專業(yè)的電話營銷團(tuán)隊將會秉承“專業(yè)、品質(zhì)、感動、超越”的服務(wù)宗旨為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的電話車險服務(wù)。
 
太平洋電話車險，在查勘、定損、核價等環(huán)節(jié)會提示客戶備齊相關(guān)材料，爭取一次解決。如果是3000元以下的額度，一個工作日就可解決。萬元案件，承諾三日賠付，可以最大限度節(jié)省時間，減少麻煩。
 
太平洋電話車險承諾只要撥打電話后，查勘人員會在15分鐘內(nèi)及時與客戶溝通，確認(rèn)車輛確切位置，約定查勘時間，并在雙方約定時間內(nèi)完成任務(wù)。
 
太平洋電話車險于2011年8月20日正式啟用新電話號碼，新號碼的用意在于太平洋保險公司要借此次電話車險號碼的升級，對電話車險的服務(wù)進(jìn)行升級：全國范圍內(nèi)推出五星級無限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等，并且還在多個地區(qū)實行代辦年檢、免費(fèi)洗車、酒后代駕等多項便利私家車主的增值服務(wù)。
 
電話車險是2007年以來“熱”起來的新型車險銷售渠道，自中國平安首先開通這個渠道后，中國人保和太平洋保險等其他機(jī)構(gòu)紛紛跟進(jìn)，激烈的競爭倒逼著保險公司不斷提高車險理賠服務(wù)水平。太平洋保險此次更換新號碼，實際是應(yīng)對競爭的一種措施。
 
以電話車險銷售號碼升級為契機(jī)，太平洋保險對電話車險服務(wù)升級：在全國范圍內(nèi)推出五星級無限次免費(fèi)道路救援服務(wù)、理賠服務(wù)全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等一系列升級服務(wù)，并且還在多個地區(qū)實行代辦年檢、免費(fèi)洗車、酒后代駕等多項便利私家車主的增值服務(wù)。

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