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網(wǎng)上買車險成潮流太平洋車險提供便捷網(wǎng)上車險服務

來源：太平洋車險發(fā)布時間：2013-03-13 10:58 瀏覽：5685 次

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［編者按］中國太平洋財產保險股份有限公司的神行車保機動車輛保險是國內優(yōu)質的品牌車輛保險。神行車保機動車保險產品在傳統(tǒng)產品的基礎上，提供更低的價格、更好的服務。行業(yè)車險產品包括機動車損失險、三者險、車上人員責任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨破碎險、車身油漆單獨損傷險和基本險不計免賠特約險等險種。太平洋車險，即機動車輛保險，簡稱車險，是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或...

中國太平洋財產保險股份有限公司的神行車保機動車輛保險是國內優(yōu)質的品牌車輛保險。神行車保機動車保險產品在傳統(tǒng)產品的基礎上，提供更低的價格、更好的服務。行業(yè)車險產品包括機動車損失險、三者險、車上人員責任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨破碎險、車身油漆單獨損傷險和基本險不計免賠特約險等險種。

太平洋車險，即機動車輛保險，簡稱車險，是指對機動車輛由于自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業(yè)保險。汽車保險是財產保險的一種，在財產保險領域中，汽車保險屬于一個相對年輕的險種，這是由于汽車保險是伴隨著汽車的出現(xiàn)和普及而產生和發(fā)展的。同時，與現(xiàn)代機動車輛保險不同的是，在汽車保險的初期是以汽車的第三者責任險為主險的，并逐步擴展到車身的碰撞損失等風險。

太平洋網(wǎng)上車險

網(wǎng)上買車險成為潮流。太平洋車險網(wǎng)上平臺負責人總結了車險網(wǎng)絡平臺的優(yōu)點：首先，報價快捷、透明，無論什么品牌、什么型號的車，都可通過網(wǎng)上系統(tǒng)快速計算出不同檔次需要支付的保險費用；其次，客戶主動詢問，不涉及陌生拜訪，提高了用戶的體驗度和黏著度；其在線支付功能，更加便捷。

記者獲悉，太平洋車險網(wǎng)銷平臺提供了24小時在線投保服務；且操作步驟簡單，僅需10分鐘就能完成從報價到網(wǎng)上支付的全部流程。特別是上海和北京車主，只需輸入一個車牌號就可獲得報價。目前，太平洋車險網(wǎng)銷直通業(yè)務已在全國范圍內開展。此外，還可以通過第三方保險網(wǎng)站如中民購買太平洋車險，車主還享受到便捷的網(wǎng)上服務。

太平洋電話車險

中國太平洋財產保險股份有限公司電話營銷專用產品于2008年7月24日通過保監(jiān)會批復（保監(jiān)產險〔2008〕893號文件），2008年8月18 日開始在上海、無錫、東莞三地試點銷售，截止2009年底已在全國24家分公司開辦電銷專用產品，取得了良好的電話營銷經驗和銷售業(yè)績，當?shù)厥袌龇磻谩?/div>

電銷中心集中設置在深圳，服務、理賠等后續(xù)服務設置在客戶所在地的分支機構，電話營銷全國統(tǒng)一號碼10108888（開通地區(qū)都可以市內話費撥打）。電銷中心運營時間為周一至周五8點－20點，周六周日9點－18點，客戶只要撥通電話，我們專業(yè)的電話營銷團隊將會秉承“專業(yè)、品質、感動、超越”的服務宗旨為客戶提供優(yōu)質滿意的電話車險服務。

太平洋電話車險，在查勘、定損、核價等環(huán)節(jié)會提示客戶備齊相關材料，爭取一次解決。如果是3000元以下的額度，一個工作日就可解決。萬元案件，承諾三日賠付，可以最大限度節(jié)省時間，減少麻煩。

太平洋電話車險承諾只要撥打電話后，查勘人員會在15分鐘內及時與客戶溝通，確認車輛確切位置，約定查勘時間，并在雙方約定時間內完成任務。

太平洋電話車險于2011年8月20日正式啟用新電話號碼，新號碼的用意在于太平洋保險公司要借此次電話車險號碼的升級，對電話車險的服務進行升級：全國范圍內推出五星級無限次免費道路救援服務、理賠服務全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等，并且還在多個地區(qū)實行代辦年檢、免費洗車、酒后代駕等多項便利私家車主的增值服務。

電話車險是2007年以來“熱”起來的新型車險銷售渠道，自中國平安首先開通這個渠道后，中國人保和太平洋保險等其他機構紛紛跟進，激烈的競爭倒逼著保險公司不斷提高車險理賠服務水平。太平洋保險此次更換新號碼，實際是應對競爭的一種措施。

以電話車險銷售號碼升級為契機，太平洋保險對電話車險服務升級：在全國范圍內推出五星級無限次免費道路救援服務、理賠服務全年365天無休、異地出險全國通賠、單證齊全快速賠付等一系列升級服務，并且還在多個地區(qū)實行代辦年檢、免費洗車、酒后代駕等多項便利私家車主的增值服務。

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