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車險(xiǎn)理賠說法:48小時(shí)時(shí)限引發(fā)車主不滿

來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2013-06-28 15:12 瀏覽:4576 次
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[編者按]   很多保險(xiǎn)公司在與車主簽訂的保險(xiǎn)合同中,都有“超過48小時(shí)報(bào)案期限,保險(xiǎn)公司不予受理”的規(guī)定。這一規(guī)定導(dǎo)致不少車主在車禍發(fā)生后,因未能及時(shí)報(bào)案,而不能得到理賠。認(rèn)為“超過48小時(shí)不受理”純屬保險(xiǎn)公司內(nèi)部規(guī)定,是保險(xiǎn)公司變相對(duì)投保人利益的侵害。近日,合肥一車主準(zhǔn)備通過向法院起訴,來維護(hù)自己的合法權(quán)益。   2013年3月21日,合肥市民...

  很多保險(xiǎn)公司在與車主簽訂的保險(xiǎn)合同中,都有“超過48小時(shí)報(bào)案期限,保險(xiǎn)公司不予受理”的規(guī)定。這一規(guī)定導(dǎo)致不少車主在車禍發(fā)生后,因未能及時(shí)報(bào)案,而不能得到理賠。認(rèn)為“超過48小時(shí)不受理”純屬保險(xiǎn)公司內(nèi)部規(guī)定,是保險(xiǎn)公司變相對(duì)投保人利益的侵害。近日,合肥一車主準(zhǔn)備通過向法院起訴,來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

  2013年3月21日,合肥市民王先生在合肥一家保險(xiǎn)公司,為其自駕轎車投保,保險(xiǎn)期限至2007年3月20日止。2013年1月2日,王先生駕車在高新區(qū)不慎將一名女子雙腿壓傷。車禍發(fā)生后,王先生將傷者送往省人民醫(yī)院治療,同時(shí)還向合肥市交管支隊(duì)報(bào)了案。

  據(jù)王先生說,由于當(dāng)時(shí)正值元旦休假,加之第二天有要事必須出差,因此未能及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。1月6日,在交警提示下,他打電話給保險(xiǎn)公司報(bào) 案,但對(duì)方工作人員稱已過48小時(shí)的報(bào)案期限而拒絕受理。王先生又委托合肥的同事,到保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)理賠的部門報(bào)案,但對(duì)方仍以同樣理由拒絕。

  1月中旬,王先生通過特快專遞方式,給保險(xiǎn)公司相關(guān)部門及公司責(zé)任人,分別寄去了“出險(xiǎn)通知書”,并附上了保單和保險(xiǎn)金交付憑據(jù)。但時(shí)至今日,保險(xiǎn)公司對(duì)此仍沒有絲毫回應(yīng)。

  等待了近兩個(gè)月,王先生再也按捺不住了。“‘超過48小時(shí)不受理’純屬保險(xiǎn)公司內(nèi)部規(guī)定,并且與大法不符。”王先生說?!侗kU(xiǎn)法》第二十二條規(guī)定:投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人,但這一規(guī)定是為了讓保險(xiǎn)公司能準(zhǔn)確了解投保人的財(cái)產(chǎn)受損狀況。但保險(xiǎn)公司以此作 為借口,用“一刀切”的方式,在完全不調(diào)查的情況下,就推卸掉了全部應(yīng)盡的責(zé)任,明顯是不公平的。近日,王先生已準(zhǔn)備用訴訟的方式,維護(hù)自己的權(quán)益。

  保險(xiǎn)公司工作人員稱,機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款基本險(xiǎn)規(guī)定,被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后,應(yīng)向事故發(fā)生地交警部門報(bào)案,同時(shí)一定要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。不過在目前的實(shí)際操作過程中,一些超過48小時(shí)的報(bào)案公司也接受,但是否最終能得到理賠就很難說了。

  律師雷躍華說,保險(xiǎn)法中規(guī)定的,投保人知道事故發(fā)生后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。鑒于保險(xiǎn)人和交通管理部門均是可以調(diào)查、確定保險(xiǎn)事故成因或責(zé)任的機(jī)構(gòu),因此,保險(xiǎn)合同中約定的“及時(shí)”,應(yīng)理解為投保人在發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)通知交通管理部門或者保險(xiǎn)人。王先生在車禍發(fā)生后第一時(shí)間已向交管部門報(bào)案,因此應(yīng)認(rèn)定他已及時(shí)報(bào)案,其并未違反保險(xiǎn)合同的約定,保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的義務(wù)。事實(shí)上,國(guó)內(nèi)很多保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同中,已經(jīng)取消了48小時(shí)的條款。

  據(jù)合肥市碑林區(qū)人民法院法官介紹,雖然在很多保險(xiǎn)合同中,都有“超過48小時(shí)報(bào)案不予受理”的免責(zé)條款約定,但只要車主在合理期限內(nèi)及時(shí)報(bào)案,就沒有違反通知義務(wù),在具體案件審理中,此條款也有可能被法院確認(rèn)為無效。

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