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車險(xiǎn)理賠說法：48小時(shí)時(shí)限引發(fā)車主不滿

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2013-06-28 15:12 瀏覽：4582 次

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［編者按］　　很多保險(xiǎn)公司在與車主簽訂的保險(xiǎn)合同中，都有“超過48小時(shí)報(bào)案期限，保險(xiǎn)公司不予受理”的規(guī)定。這一規(guī)定導(dǎo)致不少車主在車禍發(fā)生后，因未能及時(shí)報(bào)案，而不能得到理賠。認(rèn)為“超過48小時(shí)不受理”純屬保險(xiǎn)公司內(nèi)部規(guī)定，是保險(xiǎn)公司變相對(duì)投保人利益的侵害。近日，合肥一車主準(zhǔn)備通過向法院起訴，來維護(hù)自己的合法權(quán)益。　　2013年3月21日，合肥市民...

　　很多保險(xiǎn)公司在與車主簽訂的保險(xiǎn)合同中，都有“超過48小時(shí)報(bào)案期限，保險(xiǎn)公司不予受理”的規(guī)定。這一規(guī)定導(dǎo)致不少車主在車禍發(fā)生后，因未能及時(shí)報(bào)案，而不能得到理賠。認(rèn)為“超過48小時(shí)不受理”純屬保險(xiǎn)公司內(nèi)部規(guī)定，是保險(xiǎn)公司變相對(duì)投保人利益的侵害。近日，合肥一車主準(zhǔn)備通過向法院起訴，來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　2013年3月21日，合肥市民王先生在合肥一家保險(xiǎn)公司，為其自駕轎車投保，保險(xiǎn)期限至2007年3月20日止。2013年1月2日，王先生駕車在高新區(qū)不慎將一名女子雙腿壓傷。車禍發(fā)生后，王先生將傷者送往省人民醫(yī)院治療，同時(shí)還向合肥市交管支隊(duì)報(bào)了案。

　　據(jù)王先生說，由于當(dāng)時(shí)正值元旦休假，加之第二天有要事必須出差，因此未能及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。1月6日，在交警提示下，他打電話給保險(xiǎn)公司報(bào) 案，但對(duì)方工作人員稱已過48小時(shí)的報(bào)案期限而拒絕受理。王先生又委托合肥的同事，到保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)理賠的部門報(bào)案，但對(duì)方仍以同樣理由拒絕。

　　1月中旬，王先生通過特快專遞方式，給保險(xiǎn)公司相關(guān)部門及公司責(zé)任人，分別寄去了“出險(xiǎn)通知書”，并附上了保單和保險(xiǎn)金交付憑據(jù)。但時(shí)至今日，保險(xiǎn)公司對(duì)此仍沒有絲毫回應(yīng)。

　　等待了近兩個(gè)月，王先生再也按捺不住了。“‘超過48小時(shí)不受理’純屬保險(xiǎn)公司內(nèi)部規(guī)定，并且與大法不符。”王先生說。《保險(xiǎn)法》第二十二條規(guī)定：投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人知道保險(xiǎn)事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人，但這一規(guī)定是為了讓保險(xiǎn)公司能準(zhǔn)確了解投保人的財(cái)產(chǎn)受損狀況。但保險(xiǎn)公司以此作為借口，用“一刀切”的方式，在完全不調(diào)查的情況下，就推卸掉了全部應(yīng)盡的責(zé)任，明顯是不公平的。近日，王先生已準(zhǔn)備用訴訟的方式，維護(hù)自己的權(quán)益。

　　保險(xiǎn)公司工作人員稱，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款基本險(xiǎn)規(guī)定，被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)車輛發(fā)生保險(xiǎn)事故后，應(yīng)向事故發(fā)生地交警部門報(bào)案，同時(shí)一定要在48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。不過在目前的實(shí)際操作過程中，一些超過48小時(shí)的報(bào)案公司也接受，但是否最終能得到理賠就很難說了。

　　律師雷躍華說，保險(xiǎn)法中規(guī)定的，投保人知道事故發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)人。鑒于保險(xiǎn)人和交通管理部門均是可以調(diào)查、確定保險(xiǎn)事故成因或責(zé)任的機(jī)構(gòu)，因此，保險(xiǎn)合同中約定的“及時(shí)”，應(yīng)理解為投保人在發(fā)生保險(xiǎn)事故后應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)通知交通管理部門或者保險(xiǎn)人。王先生在車禍發(fā)生后第一時(shí)間已向交管部門報(bào)案，因此應(yīng)認(rèn)定他已及時(shí)報(bào)案，其并未違反保險(xiǎn)合同的約定，保險(xiǎn)人應(yīng)承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的義務(wù)。事實(shí)上，國內(nèi)很多保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)合同中，已經(jīng)取消了48小時(shí)的條款。

　　據(jù)合肥市碑林區(qū)人民法院法官介紹，雖然在很多保險(xiǎn)合同中，都有“超過48小時(shí)報(bào)案不予受理”的免責(zé)條款約定，但只要車主在合理期限內(nèi)及時(shí)報(bào)案，就沒有違反通知義務(wù)，在具體案件審理中，此條款也有可能被法院確認(rèn)為無效。

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