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車險(xiǎn)快速理賠流程怎樣處理理賠中的爭(zhēng)議

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2013-12-04 17:21 瀏覽：3300 次

關(guān)注中民+

［編者按］　　在中國人們的生活水平不斷提高，購買汽車的愿望不斷增強(qiáng)，汽車成為人們出行的重要工具。隨著機(jī)動(dòng)車在人們生活中扮演著越來越重要的角色，大家對(duì)車險(xiǎn)的關(guān)注也越來越多。那么車子出險(xiǎn)的時(shí)候，快速理賠的流程是什么的?如果理賠出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)該如何處理? 　　一、車險(xiǎn)快速理賠流程是什么? 　　不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠流程大致上還是相同的。第一，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，迅速報(bào)案...

　　在中國人們的生活水平不斷提高，購買汽車的愿望不斷增強(qiáng)，汽車成為人們出行的重要工具。隨著機(jī)動(dòng)車在人們生活中扮演著越來越重要的角色，大家對(duì)車險(xiǎn)的關(guān)注也越來越多。那么車子出險(xiǎn)的時(shí)候，快速理賠的流程是什么的?如果理賠出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)該如何處理?

　　一、車險(xiǎn)快速理賠流程是什么?

　　不同保險(xiǎn)公司在理賠程序上會(huì)有所不同，但理賠流程大致上還是相同的。第一，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，迅速報(bào)案。車險(xiǎn)條款通常規(guī)定在出險(xiǎn)后48小時(shí)內(nèi)報(bào)保險(xiǎn)公司，否則保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報(bào)案，報(bào)案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險(xiǎn)人出具的代為報(bào)案委托書;第二，定損修理;第三，提交索賠單證，領(lǐng)取保險(xiǎn)賠款。

　　此外，在處理車輛理賠流程的時(shí)候還需要具體分為三種情況進(jìn)行分析，即單方事故的處理及索賠程序、雙方事故的處理及索賠程序和多方事故的處理及索賠程序。這樣細(xì)分的結(jié)果是對(duì)理賠流程的一個(gè)細(xì)化和完善。

　　具體操作是怎樣的：

　　1、及時(shí)進(jìn)行出險(xiǎn)通知。

　　發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取合理的、必要的施救和保護(hù)措施，防止或者減少損失，并在保險(xiǎn)事故發(fā)生后48小時(shí)內(nèi)撥打電話報(bào)案。避免因損失無法確定或擴(kuò)大的損失部分得不到賠償。

　　2、協(xié)助查勘。發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助保險(xiǎn)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘。

　　3、會(huì)同檢驗(yàn)，確定損失。

　　因保險(xiǎn)事故損壞的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)，修理前應(yīng)當(dāng)會(huì)同保險(xiǎn)人檢驗(yàn)，協(xié)商確定修理項(xiàng)目、方式和費(fèi)用。否則，保險(xiǎn)人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。

　　4、提供有關(guān)證明和資料。

　　被保險(xiǎn)人索賠時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供保險(xiǎn)單、損失清單、有關(guān)費(fèi)用單據(jù)、保險(xiǎn)車輛行駛證和發(fā)生事故時(shí)駕駛?cè)藛T的駕駛證，并提供公安交通管理部門或法院等機(jī)構(gòu)出具的事故證明、有關(guān)的法律文書(裁定書、裁決書、調(diào)解書、判決書等)及其他證明。

　　5、引起與保險(xiǎn)賠償有關(guān)的仲裁或者訴訟時(shí)，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)書面通知保險(xiǎn)人。

　　二、理賠出現(xiàn)爭(zhēng)議如何處理?

　　因履行保險(xiǎn)合同發(fā)生爭(zhēng)議的，首先應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商達(dá)成事故理賠協(xié)議，協(xié)商不成時(shí)，可進(jìn)行投訴。如果協(xié)商不成的，再提交保險(xiǎn)單載明的仲裁委員會(huì)仲裁。當(dāng)保險(xiǎn)單未載明仲裁機(jī)構(gòu)或者爭(zhēng)議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，可向中華人民共和國人民法院起訴。

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