保監(jiān)會(huì)：五種保險(xiǎn)消費(fèi)投訴事項(xiàng)不予受理
［編者按］ 《保險(xiǎn)費(fèi)投訴處理管理辦法》(以下簡稱辦法)近日已正式施行。中國保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局負(fù)責(zé)人21日就該辦法回答了記者提問。 該負(fù)責(zé)人稱，消費(fèi)者在進(jìn)行投訴時(shí)，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式提出，也可通過電話、面談方式提出。 根據(jù)辦法，不予受理的事項(xiàng)主要有：一是投訴事項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)消費(fèi)投訴的;二是投訴事項(xiàng)不是保險(xiǎn)消費(fèi)者本人或其受托人提出的;三是投訴事項(xiàng)不屬于接收單...
《保險(xiǎn)費(fèi)投訴處理管理辦法》(以下簡稱辦法)近日已正式施行。中國保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局負(fù)責(zé)人21日就該辦法回答了記者提問。
該負(fù)責(zé)人稱，消費(fèi)者在進(jìn)行投訴時(shí)，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式提出，也可通過電話、面談方式提出。
根據(jù)辦法，不予受理的事項(xiàng)主要有：一是投訴事項(xiàng)不屬于保險(xiǎn)消費(fèi)投訴的;二是投訴事項(xiàng)不是保險(xiǎn)消費(fèi)者本人或其受托人提出的;三是投訴事項(xiàng)不屬于接收單位負(fù)責(zé)處理的;四是在保險(xiǎn)消費(fèi)投訴處理期限內(nèi)，保險(xiǎn)消費(fèi)者沒有新的事實(shí)和理由再次提出同一投訴的;五是本單位已作出投訴處理決定，保險(xiǎn)消費(fèi)者沒有新的事實(shí)和理由再次提出同一投訴的。
對(duì)于受理的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴事項(xiàng)，中國保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)自受理之日起60日內(nèi)作出處理決定，情況復(fù)雜的，應(yīng)在受理之日起90日內(nèi)作出處理決定;對(duì)于受理的保險(xiǎn)消費(fèi)投訴事項(xiàng)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)自受理之日起30日內(nèi)作出處理決定。但有兩種例外情形，一是對(duì)于事實(shí)清楚、爭議情況簡單的投訴，應(yīng)自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出處理決定;二是對(duì)于情況復(fù)雜的，應(yīng)自受理之日起60日內(nèi)作出處理決定。
【免責(zé)聲明】本站部分新聞?lì)愘Y源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來，如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán)，請(qǐng)盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)及時(shí)刪除侵權(quán)內(nèi)容，謝謝合作！
【下一篇】普通收入家庭如何做好保險(xiǎn)規(guī)劃 【上一篇】新《旅游法》催熱自由行 旅游意外險(xiǎn)“水漲船高”
共12條評(píng)論客戶評(píng)論
{item.adddate}
{item.des}
【客服回復(fù)】 {item.response}
暫無評(píng)論~
熱門文章
最新資訊
適合中小企業(yè)團(tuán)體險(xiǎn)特惠方案：低門檻參保，全員安心保障！
重疾險(xiǎn)不是用來治病的嗎？
財(cái)富險(xiǎn)的預(yù)定利率又要下降了嗎？
單親媽媽被騙 7 萬？是時(shí)候給錢包上份「安全鎖」了
1個(gè)泡泡瑪特=一家三口 3 份百萬醫(yī)療險(xiǎn)？
暑假帶娃出游~這份「旅行險(xiǎn)指南」一定要看！
毒蛇咬傷致死，為什么說 “意外無處不在”？
復(fù)星保德信【星福家青鸞版增額壽】， irr最高可達(dá)3.76%，未來可期！
團(tuán)體意外保險(xiǎn)與雇主責(zé)任險(xiǎn)：為企業(yè)保駕護(hù)航的兩大利器
最新專題
2019北京新能源指標(biāo)與北京新能源小客車目錄
2019長春限號(hào)取消了嗎及長春限行外地車牌
廣州安居房申請(qǐng)條件及廣州安居房最新消息
鄭州公積金怎么提取及鄭州公積金全額提取條件
四川新農(nóng)合報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及四川新農(nóng)合2019報(bào)銷范圍
上海落戶條件2019新規(guī)及上海戶口落戶政策
2019年重慶醫(yī)保如何報(bào)銷及重慶醫(yī)保報(bào)銷流程
2019南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行嗎及南昌市區(qū)內(nèi)外地車限行規(guī)定
石家莊公積金基數(shù)調(diào)整與石家莊公積金最低標(biāo)準(zhǔn)
移動(dòng)專題
上海社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及上海社保2019最新基數(shù)
南京公積金提取新規(guī)定及南京公積金網(wǎng)上怎么提取
少兒意外險(xiǎn)怎么選及少兒意外險(xiǎn)哪款產(chǎn)品好
綜合意外險(xiǎn)到底要不要買長期與意外險(xiǎn)哪家好
成人重疾險(xiǎn)性價(jià)比排行榜及成人重疾險(xiǎn)推薦
老年意外險(xiǎn)都包括什么及老年意外險(xiǎn)怎么陪
重疾險(xiǎn)性價(jià)比排行榜及值得推薦的重疾險(xiǎn)
醫(yī)療險(xiǎn)有必要買嗎及長期醫(yī)療險(xiǎn)哪家最實(shí)惠
西安公租房房源信息及西安公租房最新消息
長沙外地車限行規(guī)定及長沙外地車限行嗎
福州港澳通行證如何辦理及港澳通行證續(xù)簽
車輛購置稅新政策及19年車輛購置計(jì)算器
境外旅游險(xiǎn)哪個(gè)好及境外旅游險(xiǎn)需要買嗎
北京兩限房怎么申請(qǐng)及兩限房最新消息
上海最低工資標(biāo)準(zhǔn)及上海最低工資最新消息
主動(dòng)剎車系統(tǒng)是什么及主動(dòng)剎車系統(tǒng)有必要嗎
龍華公租房最新消息及龍華公租房計(jì)劃
性價(jià)比高的壽險(xiǎn)有哪些及壽險(xiǎn)怎么買劃算
算一算買份
合適的保險(xiǎn)多少錢？
免費(fèi)定制專屬保障方案
男 女
免費(fèi)咨詢
關(guān)注微信，優(yōu)惠搶先看
關(guān)注微信公眾號(hào)
下載APP客戶端
保險(xiǎn)銷售許可：中民保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司（保險(xiǎn)中介許可證： 260636000000800） | 粵ICP備08114724號(hào) 投資有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎
粵公網(wǎng)安備 44030502009201號(hào)
Copyright?2008->2025 hikechem.cn. All Rights Reserved.
預(yù)約成功
{item.des}