算一算買(mǎi)份
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退休老人60萬(wàn)誤買(mǎi)保險(xiǎn) 1年后退保僅剩48萬(wàn)
[編者按] 老年人身體素質(zhì)漸漸變差,摔倒,生病也成為常事。這使得老年人成為購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的龐大需求群體。但是老年人購(gòu)買(mǎi)老年保險(xiǎn)應(yīng)該注意很多細(xì)節(jié),購(gòu)買(mǎi)適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品,不要被忽悠了。 退休阿姨馬玢(化名)原本打算購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品,被保險(xiǎn)公司代理人一通忽悠,用60萬(wàn)元現(xiàn)款購(gòu)買(mǎi)了帶分紅性質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。第2年,保險(xiǎn)公司通知馬玢續(xù)繳,她頓時(shí)傻眼。因無(wú)力續(xù)繳之后9年的540萬(wàn)元保險(xiǎn)產(chǎn)品,馬玢想退保,便與...
老年人身體素質(zhì)漸漸變差,摔倒,生病也成為常事。這使得老年人成為購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的龐大需求群體。但是老年人購(gòu)買(mǎi)老年保險(xiǎn)應(yīng)該注意很多細(xì)節(jié),購(gòu)買(mǎi)適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品,不要被忽悠了。
退休阿姨馬玢(化名)原本打算購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品,被保險(xiǎn)公司代理人一通忽悠,用60萬(wàn)元現(xiàn)款購(gòu)買(mǎi)了帶分紅性質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。第2年,保險(xiǎn)公司通知馬玢續(xù)繳,她頓時(shí)傻眼。因無(wú)力續(xù)繳之后9年的540萬(wàn)元保險(xiǎn)產(chǎn)品,馬玢想退保,便與保險(xiǎn)公司交涉。交涉未果,馬玢將保險(xiǎn)公司告上靜安區(qū)法院,要求撤銷6份保險(xiǎn)合同,討回繳納保險(xiǎn)本金60萬(wàn)元。
若法院硬判,馬玢的保費(fèi)只能拿回不到一半,考慮到這是退休阿姨的養(yǎng)老錢(qián),承辦法官陸峻一邊借助市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)之力,一邊對(duì)原告耐心釋法,促使雙方達(dá)成協(xié)議解除6份保險(xiǎn)合同,由保險(xiǎn)公司一次性返還馬玢保險(xiǎn)費(fèi)48萬(wàn)元。
被忽悠,退休阿姨不明就里
2012年2月下旬,馬玢有60萬(wàn)元銀行理財(cái)產(chǎn)品馬上到期,本打算繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,沒(méi)想到平生波折。保險(xiǎn)代理人在獲悉她持有上述款項(xiàng)時(shí),極力推薦保險(xiǎn)公司的類似“理財(cái)產(chǎn)品”,稱收益率遠(yuǎn)超銀行理財(cái)產(chǎn)品,可以幫馬玢購(gòu)買(mǎi)1年期的60萬(wàn)元理財(cái)產(chǎn)品,并承諾1年后即可領(lǐng)回所有本息。在保險(xiǎn)代理人游說(shuō)下,馬玢簽下了合同,并收下保險(xiǎn)代理人給付的多份合同。
馬玢說(shuō)這筆錢(qián)是她養(yǎng)老的救命錢(qián),多年來(lái)沒(méi)告訴過(guò)家人,原打算1年后獲得收益,給家人一個(gè)意外驚喜。誰(shuí)知1年后,馬玢沒(méi)拿回本金,卻收到保險(xiǎn)公司要她續(xù)繳第2年保費(fèi)60萬(wàn)元的通知,她查看保險(xiǎn)代理人交付的資料,這才發(fā)現(xiàn)誤購(gòu)入了分紅型保險(xiǎn)。之前繳納的60萬(wàn)元已是全部積蓄,再要連續(xù)9年繳納540萬(wàn)元保費(fèi),對(duì)每月退休金僅3000余元的馬玢來(lái)說(shuō),無(wú)異于天方夜譚。馬玢心急如焚、寢食難安。家人獲悉后多次前往保險(xiǎn)公司交涉,都因手中缺乏有利的證據(jù)而作罷,無(wú)奈之下選擇了訴訟。
法庭上,馬玢向法院提供了百余頁(yè)的證據(jù)材料,證明購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品系受蒙騙所為,還指出代理人推銷時(shí)沒(méi)有明確告知。但保險(xiǎn)公司一口咬定作為有文化且智力健全的馬玢有著不可推卸的責(zé)任,認(rèn)為要退保只能認(rèn)定系投保人毀約,保險(xiǎn)公司退付不足30萬(wàn)元的殘存保費(fèi)。從雙方提供的證據(jù)看,馬玢就是有6張嘴也無(wú)法說(shuō)得清楚。
經(jīng)化解,保險(xiǎn)公司多退保費(fèi)
陸峻作為承辦法官,察覺(jué)到馬玢的弱勢(shì),心里很清楚:若法院簡(jiǎn)單下判,社會(huì)效果肯定不好,省吃儉用的馬玢對(duì)結(jié)果更是無(wú)法接受。
“能否借助市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)之力化解訴訟案件?”萌發(fā)這一想法后,陸峻在開(kāi)庭后的第2天就發(fā)函給市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì),按“聯(lián)合化解保險(xiǎn)糾紛合作備忘錄”精神,征詢專家意見(jiàn)及調(diào)解方案。此舉說(shuō)白了,是讓保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)多做保險(xiǎn)公司一方工作。陸峻也沒(méi)閑著,他多次找馬玢及家人談話,耐心細(xì)致釋法,指出若法院硬判的話,起訴人將損失更多,此舉也打消了馬玢能全額拿回60萬(wàn)元的念頭。
在保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)的努力下,被告保險(xiǎn)公司態(tài)度有了明顯的松動(dòng),表示雖責(zé)任在馬玢身上,但保險(xiǎn)代理人在推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)也存在解釋不夠等問(wèn)題,愿意從化解訴訟糾紛角度出發(fā)適當(dāng)提高退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);另一邊,馬玢也認(rèn)識(shí)到了自身的盲從缺陷。
最終法官一手?jǐn)v兩人,拉近了雙方距離,促成由保險(xiǎn)公司退費(fèi)48萬(wàn)元調(diào)解協(xié)議的訂立。
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