国产成人精品999在线观看,а√资源新版在线天堂,丰满人妻一区二区三区视频,а√在线天堂中文,gogogo免费高清看中国

全部保險產(chǎn)品

意見反饋
返回頂部

您現(xiàn)在所在的位置是: 首頁 > 資訊中心

互聯(lián)網(wǎng)保險促進保險公司關(guān)注消費者需求

來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間:2013-12-12 17:59 瀏覽:4834 次
關(guān)注中民+

[編者按]   隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,網(wǎng)上購物逐漸成為我們?nèi)粘I畹闹匾M成部分。網(wǎng)上購物方便、便宜、種類繁多,無論是學(xué)生、白領(lǐng)還是普通的工薪階層,大部分都有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。正是由于電子商務(wù)迅猛發(fā)展,才使人們預(yù)測,互聯(lián)網(wǎng)保險也將異軍突起,甚至代理人渠道也或多或少地?fù)?dān)心,消費者會否理所當(dāng)然地轉(zhuǎn)向在網(wǎng)上購買保險,甚至像一些行業(yè)中的實體店,成為網(wǎng)購的“試衣間”?仔細(xì)想來,這些預(yù)測都...

  隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,網(wǎng)上購物逐漸成為我們?nèi)粘I畹闹匾M成部分。網(wǎng)上購物方便、便宜、種類繁多,無論是學(xué)生、白領(lǐng)還是普通的工薪階層,大部分都有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。正是由于電子商務(wù)迅猛發(fā)展,才使人們預(yù)測,互聯(lián)網(wǎng)保險也將異軍突起,甚至代理人渠道也或多或少地?fù)?dān)心,消費者會否理所當(dāng)然地轉(zhuǎn)向在網(wǎng)上購買保險,甚至像一些行業(yè)中的實體店,成為網(wǎng)購的“試衣間”?仔細(xì)想來,這些預(yù)測都基于一個假設(shè),即很多消費者將要在網(wǎng)上購買保險,那么這里就有一個關(guān)鍵的問題:消費者為什么不在現(xiàn)實途徑中買保險,而要在網(wǎng)絡(luò)世界中買一個實際的保險?

  我們不妨先分析一下其他一些傳統(tǒng)途徑發(fā)生網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變的緣由。首先,相較于傳統(tǒng)信件,電子郵件成本低、速度快、方便,舉手之勞即可,不用往返郵局。但這些信息的往來,有多少比例是從無到有的?也就是說,有多少比例的情況是如果沒有電子郵件,我們實際上也不會為了這些信息的傳遞而寫信、打電話或直接見面,只是因為有了電子郵件,我們才會給對方發(fā)郵件?其次,在網(wǎng)上了解新聞,也有成本低、快捷方便的優(yōu)點。成本低自不用說,快捷方便的優(yōu)點相信很多人都有親身感受,騰訊新聞手機版驚人的安裝數(shù)量也能說明這一點。報紙一天只有一期,刊登的新聞也較為有限,而網(wǎng)上的新聞信息量成倍增大,更新速度快,隨時隨地可以了解周圍乃至世界范圍內(nèi)發(fā)生的事,還可以發(fā)表評論以及瀏覽別人的評論,甚至可以自己編發(fā)新聞,無論是路見不平還是好人好事,都可以有感而發(fā),與千萬人分享,感覺每個人都有了指點江山的權(quán)力。同樣的問題,有多少人,之前從來不看報紙,不聽廣播,不看電視,現(xiàn)在卻每天都在網(wǎng)上關(guān)注新聞?再次,淘寶網(wǎng)[微博]已然成為很多人生活中不可或缺的一部分,相同的東西,比如書、門票、餐券等,在網(wǎng)上買比在實體店買便宜,如果和必須等到合適的時間才能去商店相比,網(wǎng)購的速度真是不算慢。方便就更不用說了,足不出戶,只需動動鼠標(biāo)而已。更重要的是,在網(wǎng)上你可以了解到已購者的評價,這是商品選擇時很好的參考,而在實體店購買就只能聽店家的一面之詞了。網(wǎng)購還有一個好處,你可以買到很多生活范圍所不能及的地方特產(chǎn),甚至可以郵購國外市場上的商品,這在以前是不可想象的,因為以前可能根本就不知道還有這樣的商品。不可否認(rèn),網(wǎng)購的這些特點確實制造了很多“新”的購買,有的是因為便宜,有的是因為方便省事,也有的是因為興奮地發(fā)現(xiàn)了以前不知道的新東西,這里確實有很多“從無到有”的增量。我們關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)保險,當(dāng)然也主要是因為這些增量:即和現(xiàn)有保費規(guī)模相比,未來的業(yè)務(wù)增加量中,有多少是和互聯(lián)網(wǎng)保險相關(guān)的。那么,互聯(lián)網(wǎng)保險的增量,與當(dāng)前其他網(wǎng)購比有哪些特點?

  首先,互聯(lián)網(wǎng)保險因為省去了很多代理人費用,成本肯定是較低的,但這就會出現(xiàn)一個并不新鮮的問題,即如果網(wǎng)上銷售的保險和代理渠道銷售的有相同的產(chǎn)品,那么消費者在代理人處咨詢過后,轉(zhuǎn)而到網(wǎng)上購買怎么辦?單純從公司保費規(guī)模的角度來看,這似乎沒什么負(fù)面影響,但代理人是否會對自己“試衣間”的角色有所抵觸?比較他們在這種情況下付出的勞動沒有回報,消費者最終購買了保險產(chǎn)品,卻不像之前那樣在他們那里購買,他們沒有得到本應(yīng)得到的回報。如何協(xié)調(diào)兩個渠道的關(guān)系?而如果網(wǎng)銷的產(chǎn)品和代理人銷售的產(chǎn)品不相同,那么類似于淘寶網(wǎng)上實物商品因為價格更實惠而產(chǎn)生的“增量”,在互聯(lián)網(wǎng)保險這里將不具備成立的基礎(chǔ),這里所謂的增量就要依靠新產(chǎn)品。這對產(chǎn)品創(chuàng)新提出了更高的要求,盡管現(xiàn)在主流的看法是網(wǎng)銷的保險應(yīng)更簡單,更易于理解,如果把這理解為代理人銷售的產(chǎn)品更復(fù)雜、更不易理解,那么原來只設(shè)計這些更復(fù)雜產(chǎn)品的開發(fā)人員,要動用更多腦細(xì)胞去設(shè)計更簡單的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品了,這對于保險公司更多地關(guān)注市場細(xì)分和消費者需求是很好的推動。

  其次,互聯(lián)網(wǎng)保險有助于激發(fā)消費者的主動購買愿望。很多時候,消費者的購買愿望并沒有那么明顯或迫切,好的產(chǎn)品會將這種潛藏的愿望激發(fā)出來。比如蘋果手機出現(xiàn)之前,很多手機用戶并沒有覺得自己的手機有什么不好,但當(dāng)大家看到了蘋果手機,才發(fā)現(xiàn)手機竟然可以有那樣的功能。這樣的例子不勝枚舉。這種購買的愿望就是被產(chǎn)品激發(fā)出來的,任何一類產(chǎn)品都有這種可能,保險也不例外,而互聯(lián)網(wǎng)保險因為可以用更豐富的展示方法,比如通過圖片、動畫、視頻等來說明其功能,就更便于激發(fā)消費愿望。當(dāng)然,這同樣也需要網(wǎng)站設(shè)計者充分利用互聯(lián)網(wǎng)的這一優(yōu)勢。

  再次,互聯(lián)網(wǎng)保險有助于“貨比三家”。通常,消費者都會對要買的商品性價比做一個評論,這個評論是建立在比較的基礎(chǔ)上的,有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人都知道,網(wǎng)購的方便優(yōu)勢之一是體現(xiàn)在貨比三家的方便上?;ヂ?lián)網(wǎng)保險在這方面也同樣方便,在這方面,經(jīng)紀(jì)人角色的網(wǎng)站將尤其具有優(yōu)勢,因為將有更專業(yè)的人幫助消費者進行比較。這對于保險公司推出差異化產(chǎn)品是具有促進作用的。

  最后,互聯(lián)網(wǎng)保險作為一個渠道,有助于通過網(wǎng)絡(luò)更多地將保險信息傳遞到潛在的消費者群體,而這個虛擬世界中的群體相較于代理人能夠聯(lián)系到的潛在客戶群體,數(shù)量更多,結(jié)構(gòu)也更豐富。這種信息的擴散也更方便,更具有規(guī)模經(jīng)濟的效益。

  知曉互聯(lián)網(wǎng)保險“增量”的基礎(chǔ),更好地發(fā)揮這些條件的優(yōu)勢,才能助互聯(lián)網(wǎng)保險以可持續(xù)的動力;同時,這一領(lǐng)域的發(fā)展也能轉(zhuǎn)而促進保險公司更多地關(guān)注消費者需求,從而進入一個良性循環(huán)。

【免責(zé)聲明】本站部分新聞類資源信息為互聯(lián)網(wǎng)收集而來,如內(nèi)容侵犯了您的版權(quán),請盡快與我們?nèi)〉寐?lián)系,我們會及時刪除侵權(quán)內(nèi)容,謝謝合作!

【下一篇】大數(shù)據(jù)或使保險業(yè)迎來最好的時代 【上一篇】退休老人60萬誤買保險 1年后退保僅剩48萬

發(fā)表評論

0/180

文明理性評論,并遵守相關(guān)規(guī)定 發(fā)表評論

12條評論客戶評論

  • {item.nickname}

    {item.des}

    【客服回復(fù)】 {item.response}

  • {item.adddate}

    {item.nickname}

    {item.des}

    【客服回復(fù)】 {item.response}

暫無評論~

  • 首頁
  • 上一頁
  • {index}
  • 下一頁
  • 末頁

算一算買份
合適的保險多少錢?

免費定制專屬保障方案

想要什么保障?
旅游出行及戶外運動發(fā)生風(fēng)險 患上重病需要巨額醫(yī)療費 家庭失去經(jīng)濟來源 日常工作生活出現(xiàn)意外狀況 資產(chǎn)遭受損失 私家車發(fā)生意外事故 公司資產(chǎn)損失或員工發(fā)生意外 其他

關(guān)注微信,優(yōu)惠搶先看