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在中民和在保險公司線下投保有什么區(qū)別？
［編者按］ 很多朋友曾疑問，中民可靠嗎？在中民投保和線下保險公司投保相比有什么區(qū)別？看完本文你就明白了！
隨著生活水平和保險意識的提高，把保險列入了家庭經濟支出計劃中的人也越來越多，但如何找到靠譜的投保渠道，卻成了很多人頭疼的問題。以中民為例，就面臨過客戶各種各樣的疑問，包括產品、價格、理賠等方方面面，別急，今天我們就一一為您解答以下疑惑：
在中民投保可靠嗎？
在中民和線下保險公司投保相比有什么區(qū)別？
在中民投保，理賠跟保險公司線下的有什么區(qū)別？
一、在中民買保險可靠嗎？
首先，中民隸屬于中民保險經紀股份有限公司，注冊資金11250萬元人民幣。公司是經保監(jiān)會審核批準的全國性、綜合型保險經紀公司。
保險經紀公司是指基于投保人的利益，為投保人與保險公司訂立保險合同提供中介服務，并按約定收取傭金的機構。在我們的生活中常見的保險銷售，主要有保險經紀人和代理人兩種，很多人可能并不了解其中區(qū)別，只知道是“賣保險的”，其實這兩者還是有一定的區(qū)別。
我們用一張圖表看看↓
簡單地講，經紀和代理，一個是“買方代言人”，一個是“賣方代言人”，立場是有所區(qū)別的，在保險經紀平臺投保更能保障客戶的利益，而合同本身則不受投保渠道影響，客戶不經任何人自行前往保險公司官網投保也一樣有效！當然，相比自己投保，中間人能為我們解答疑問以及提供一些專業(yè)的服務等。
中民基于投保人利益，自2008年開始運營，是國內最早在互聯網銷售保險的經紀平臺之一，到如今，服務客戶已經10年有余，且10年來成功協(xié)助理賠案件27萬件，經驗豐富。
一方面，中民為客戶提供100+國內外保險公司2000多款保險產品，直接接入保險公司系統(tǒng)，價格真實透明，與從保險公司購買無差異?？蛻艨勺孕型侗；蜃稍兛头?；另一方面，中民為客戶提供專業(yè)貼心的理賠服務，僅以2018年為例，當年度理賠報案達37281件，與客戶電話溝通2.6萬余通，處理理賠案件7萬余封……十多年的經驗也讓中民的服務質量越來越好，作為互聯網保險的老品牌深得客戶信賴。
二、在中民和線下保險公司投保相比有什么區(qū)別？
1、產品的數量
我們所理解的保險公司線下投保，一般指的是保險公司職員直接接觸保險客戶并向其銷售保險單，客觀存在的信息不對稱，使客戶很難全面地了解保險市場。
而線上產品全網競爭，更為公開透明。中民與國內外100多家保險公司合作，產品的數量非常多，更便于客戶找到合適的產品。
相比保險公司只賣自家產品，中民更像一個豐富的“貨架”，網站上來自不同保險公司的2000多款保險產品，只為客戶能“貨比三家”，挑選適合自己的那一款。
2、產品的性價比
保險公司的線下銷售成本顯然是要高于互聯網銷售的，因此線下保險業(yè)務員更愿意推薦“大而全”的、保費偏高的產品，以重疾險為例，目前線下很多重疾險產品都是保終身且含壽險責任的，無論是重疾還是身故，客戶都能得到賠付。
我們選取了一款線上熱銷且同樣身故返還保額的重疾險復星聯合康樂一生2019，及目前性價比最高重疾險之一的昆侖健康保2.0，和人們耳熟能詳的平安福2019Ⅱ一起測評看看。
從表格可明顯看出，康樂一生 2019保障更全面，在不選擇惡性腫瘤額外賠付的保障責任下，平安福仍然貴了不少，年保費幾乎是昆侖健康保2.0的2倍。而選擇身故返保費的昆侖健康保2.0保費更低，性價比更高。
是騾子是馬，拉出來遛遛就知道，網絡銷售公開透明的特性，使我們的保險顧問為促成訂單，更能站在公正、專業(yè)的立場上，為客戶從不同公司中遴選匹配性價比高的保險產品。畢竟沒有百分百的誠意，作為客戶的我們也不會輕易買賬的。
3、產品選擇及投保
（1）產品的選擇
保險公司業(yè)務員給客戶推薦的產品，代表的是自家公司，往往不能根據客戶的情況定制最合適的方案，多以打包式銷售為主，保障全面，保費也偏貴。
中民則是產品豐富、分類明確，更建議客戶通過不同產品組合、搭配的方式獲得更合適的保障，客戶可通過智能推薦功能、閱讀我們的保險資訊/導購文章、保險顧問一對一服務等方式協(xié)助自己搭配方案。
（2）投保的方式
線下投保流程一般是由保險公司業(yè)務員協(xié)助，可獲得該業(yè)務員后續(xù)服務，但若是業(yè)務員離職，后續(xù)的服務沒有保證，在此再強調一下，健康險投保一定要注意健康告知，不能輕易相信業(yè)務員或代理人“不用告知，沒關系”等措辭，以免為理賠留下隱患。
線上投保的信息是公開透明的，投保后實時出保單，若不能通過健康告知，智能核保時如實告知，將用書面形式在保單上列明。
正如人體所需的營養(yǎng)均衡需要攝入不同的食物，保險公司的產品和服務也一樣，各有特色，健康險、壽險、團體險、車險等多個險種組合，能為客戶帶來全面的保障，更好地滿足投保人的多方面需求。
三、在中民投保，理賠跟保險公司線下的有什么區(qū)別？
很多人也會有疑問，認為線上投保，會不會便宜沒好貨，尤其是“小”保險公司的產品，理賠是不是更難？
理賠是不受投保渠道影響的。無論是線下買的保險，還是在中民線上投保的，我們在理賠報案時都是一樣的。這里再講一下很多客戶都關心的問題，假如有一款非常合適的產品，但是沒聽說過，感覺是“小”公司，理賠會不會難？
在我們的往期文章《答疑|買保險到底要不要選所謂的大公司，小保險公司靠譜嗎？》中，其實也強調過，保險公司“小”大多是因為它們名氣不夠響亮，線下門店少，代理人少，很多流程都通過線上實現。其實保險公司只是戰(zhàn)略不同而已，其資金實力并不差。一起來看看2017年人壽保險公司注冊資金排行的前10名，相信有不少就是大家認為的“小”保險公司↓
法律要求保險公司注冊的資金至少2億起，且有持續(xù)盈利的能力，股東要有實力，管理者要善經營……而保險的性質決定了它是一個強監(jiān)管行業(yè)，馬虎不得，因此每年下發(fā)的保險營業(yè)執(zhí)照是很少的，可以說能成立保險公司，本身實力就不容小覷。
保險公司受理后根據保單對符合理賠條件的案件給付保險金，理賠方面的服務差異是有的，但并不是大公司的理賠就比小公司好，不同的案件類型、不同的保險公司在理賠效率上會有一些差異，一般來講，線上理賠的效率可能會更快些，目前很多保險公司已經實現了通過微信、門戶網站、APP等方式線上審核理賠，相信總體效率是不斷在提高的。
理賠可以說是客戶買保險最關心的環(huán)節(jié)，那么中民又可以在這個環(huán)節(jié)做什么呢？
從中民投保的客戶，后續(xù)理賠都可由中民協(xié)助理賠，中民作為投保人的保險律師和顧問為客戶服務，發(fā)生事故時通過嫻熟的專業(yè)知識幫助客戶快速地結案理賠。這樣一些繁雜的工作有專業(yè)理賠人員負責，既可以減少客戶的精力，又可以維護客戶的合法利益，爭取理賠權益。
其次，中民還有小額案件三天快賠或代理賠等服務，一定金額內可免原件理賠，僅需提供完整電子版理賠材料，根據理賠專員指引上傳至中民即可，如下：
1、理賠金額3000元以內：安心保險、太平洋財險（僅限意健險）、國壽財險（深圳）
2、理賠金額2000元以內：易安財險
3、理賠金額1000元以內：平安養(yǎng)老（深圳），泰康在線
4、理賠金額500元以內：泰康人壽（蒲公英產品）
總的來說，通過中民投保，相比線下自己投保能獲得的是更多的選擇權、話語權、更高的性價比。中民基于投保人的利益，了解每個人的情況再做判斷，為的是避免消費誤導；優(yōu)化組合，打造量身定制的方案，為的是合適；一遍遍強調告知，為的是理賠不出問題，信任是這個社會極其稀缺的一種資源，中民會堅持以更豐富的保險產品、更便捷的選購方式、更安全的保費支付、更專業(yè)的產品咨詢和理賠等全方位地服務于每一位客戶，得到客戶的信賴與認可。
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