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年底車主頻遭騷擾 只因車險將要到期
[編者按] “是陳先生嗎?你的suv轎車保期很快就到了,我們推出優(yōu)惠方案,要不要我再幫你出張保單續(xù)保……” 陳先生的車險5月份到期,但3月下旬起他每天都要承受推銷車險電話的輪番轟炸。剛開始,陳先生還耐心接聽,但隨著續(xù)保日期的臨近,鋪天蓋地推銷車險的電話嚴重...
“是陳先生嗎?你的suv轎車保期很快就到了,我們推出優(yōu)惠方案,要不要我再幫你出張保單續(xù)保……”
陳先生的車險5月份到期,但3月下旬起他每天都要承受推銷車險電話的輪番轟炸。剛開始,陳先生還耐心接聽,但隨著續(xù)保日期的臨近,鋪天蓋地推銷車險的電話嚴重影響了他的正常工作和生活。
這是個普遍現(xiàn)象,車險快到期時車主被推銷車險的電話包圍,不勝其煩。到底是誰泄露了車主信息?有沒有相關(guān)的法律保障他們免受騷擾?
陌生來電提醒車主車輛要續(xù)保
陳先生的suv是去年5月買的,為圖方便,購買當日就在4s店的推薦之下買了人保財險的車險。但沒想到,3月下旬以來,陳先生的手機差不多就成了熱線。
打電話來的基本上都是女性,聲音很甜美。”起初,陳先生出于禮貌會客氣地回絕對方。但天天來電,煩得陳先生一見陌生電話就按掉,結(jié)果耽誤了很多正常生意。
更讓人覺得蹊蹺的是,來電號碼都是以132”或者131”開頭的號碼,而非保險公司的正規(guī)電話。記者按陳先生接到的兩個電話號碼回撥過去,其中,132開頭的是某保險代理公司的自動語音系統(tǒng);85開頭的小靈通則是某保險公司的業(yè)務(wù)員電話。電話一接通,一個甜美的聲音便開始推銷各種保險?!W迪車主王先生也有過類似的遭遇。他說,自買車后,這樣的騷擾”電話就從未間斷過,基本都能準確無誤地說出他的姓名、車型、車牌號等個人信息。就像我的個人信息被完全公開化了。”
惱人困惑到底是誰出賣了我的信息
這些資料是怎么泄露出去的?”在忍無可忍之下,陳先生通過順藤摸瓜式調(diào)查,竟然發(fā)現(xiàn)推銷電話車險的業(yè)務(wù)員幾乎全部是保險代理機構(gòu)的人員。這些代理機構(gòu)是怎么拿到自己的車險信息的呢?仔細想想,自己的號碼分別在4s店、保險公司、車管所登記過。到底是哪個環(huán)節(jié)泄露了自己的車險信息?陳先生準備深入調(diào)查一番。
而讓陳先生氣憤的是,他調(diào)查的過程很糾結(jié)保險機構(gòu)說保險公司車險信息是共享的,有的信息是從汽車銷售商或者4s店獲得的;汽車銷售商或者4s店銷售經(jīng)理的回答更是讓人無可挑剔,稱客戶就是業(yè)務(wù)員的飯碗,自己不會拿丟掉飯碗的危險去獲得一點私利。該銷售經(jīng)理還表示,一輛車從購買到領(lǐng)取牌照,再到購買車險、修車等各個環(huán)節(jié),每辦理一項手續(xù),車主都必須如實填寫真實資料和聯(lián)系方式,而這些都要經(jīng)過不同的經(jīng)手人,個人信息被泄露的可能性非常大。
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