算一算買份
合適的保險多少錢?
免費定制專屬保障方案
買車險時間點有講究 差幾天保費多1500元
[編者按] 杭州人陳女士做了回“冤大頭” 她吃虧的原因在哪里 有車族都知道,車險快將到期時得續(xù)保。可是,杭州人陳女士這么做時卻發(fā)現(xiàn),自己的保險費,比她預(yù)料的多了1500元。這是怎么回事?近日,她打電話給本報“汽車路路通”求助。 只出了2次事故,保險費卻漲了 2009年9月28日,陳女士購買了一輛奧迪A4L...
杭州人陳女士做了回“冤大頭”
她吃虧的原因在哪里
有車族都知道,車險快將到期時得續(xù)保。可是,杭州人陳女士這么做時卻發(fā)現(xiàn),自己的保險費,比她預(yù)料的多了1500元。這是怎么回事?近日,她打電話給本報“汽車路路通”求助。
只出了2次事故,保險費卻漲了
2009年9月28日,陳女士購買了一輛奧迪A4L,并于當(dāng)天在中國人保購買了一份車險。買車第一年,吳女士開車出過兩次事故,其中一次是在當(dāng)年11月,陳女士開車不小心刮擦到了墻壁,定損金額為600元。
2010年9月,陳女士首份車險到期,她在中國人保續(xù)保了一份車險。2011年,陳女士開車出過兩次事故,一次是在2011年2月,賠了6000多元;另一次是在2011年9月,賠了2000多元。
今年9月,陳女士的車險再次到期。可是,當(dāng)她找到保險公司,準(zhǔn)備又一次續(xù)保時,令人意想不到的事情發(fā)生了“保險費從4000多漲到了6000多元,多了1500元。找保險公司一查記錄才知道,上一年,我的車出了3次事故,因此商業(yè)險7折的優(yōu)惠被取消,保費一下子上去了。”
眾所周知,現(xiàn)在幾乎所有的保險公司,都采用“費率浮動”條款一旦上一年度事故數(shù)量在2次以上,來年商業(yè)險優(yōu)惠取消,保費就會大幅上漲。因此,“2次事故”可以說是保費浮動的臨界點??墒?,買車兩年,陳女士明明都只出了2次事故,為什么保險公司的記錄上是3次呢?
保險公司表示,結(jié)果無法更改
前兩天,陳女士把事故清單打印出來,終于發(fā)現(xiàn)問題出在2009年11月的那次事故上。“定損金額只有600元,事故不大。當(dāng)時,一些懂行的老司機告訴我,可以把理賠緩一緩,看全年的事故總數(shù)有沒有超過2次,再決定要不要去賠償。”
陳女士清楚地記得,2010年9月20日,她把這起事故的理賠資料交給了自己的保險員。”因為正好要買第二年的保險,保險員主要提出來,要幫我理賠那次600元的事故。想想正好可以少跑一趟,我就答應(yīng)了。萬萬沒有想到的是,這一次理賠的事故,被記到了第二年。而這一切,我直到準(zhǔn)備辦理第三年保險的時候才知道。”
陳女士曾多次打電話給中國人保,希望將這一起“發(fā)生在錯誤時間”的事故修正過來??墒?,保險公司拒絕了她的要求。“我被告知,結(jié)果已經(jīng)無法更改了。”更要命的是,由于數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng),無論陳女士詢問哪家保險公司,查到的事故記錄都是3次。“太不公平了,明明是保險公司的失誤,憑什么要我來承擔(dān)?”陳女士很氣憤。
買車險的時間點有講究
接到投訴后,記者聯(lián)系上了中國人保杭州分公司。隨后,記者收到了該公司客服部楊經(jīng)理的回復(fù)。“陳女士第二年的保險,是在2010年9月20日購買的??墒?,直到2010年10月底初,我們才收到了客戶對于那次600元事故的理賠請求。”楊經(jīng)理解釋,中國人保在界定事故時間時,一般以”理賠結(jié)案時間”作為標(biāo)準(zhǔn)。“如果理賠資料早幾天交進來,這起事故就不會被算在第二年了。”
可是,照陳女士的說法,早在9月20日,她就把理賠資料交給了保險員。為什么直到10月初,保險公司才收到呢?陳女士認(rèn)為,保險員有責(zé)任??墒潜kU員卻說,當(dāng)時是向車主解釋清楚的,得到她的同意才去理賠的。時間過去了這么久,空口無憑,保險員究竟有沒有解釋清楚,已經(jīng)很難界定了。不過,以保險業(yè)內(nèi)資深人士看來,目前買車險,有關(guān)“索賠時間”的糾紛不少。陳女士的事例,對普通車主也有借鑒意義。
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