長(zhǎng)假租車(chē)游成市民心頭愛(ài) 當(dāng)心保險(xiǎn)拒賠
［編者按］ 長(zhǎng)假出行，小型客車(chē)免費(fèi)通行高速公路，出行成本的降低，使得很多無(wú)車(chē)有證一族嘗試租車(chē)自駕出行，讓南寧的租車(chē)市場(chǎng)著實(shí)火了一把。不過(guò)，從長(zhǎng)假后大家的反饋情況來(lái)看，火爆的租車(chē)市場(chǎng)卻成了租車(chē)族甜蜜的“負(fù)擔(dān)”臨時(shí)修車(chē)費(fèi)多過(guò)租車(chē)的錢(qián)，租車(chē)行的“霸王條款”也讓人維權(quán)難。 自駕游火爆帶旺租車(chē)市場(chǎng) “往年市民最多是提前一周來(lái)租...
長(zhǎng)假出行，小型客車(chē)免費(fèi)通行高速公路，出行成本的降低，使得很多無(wú)車(chē)有證一族嘗試租車(chē)自駕出行，讓南寧的租車(chē)市場(chǎng)著實(shí)火了一把。不過(guò)，從長(zhǎng)假后大家的反饋情況來(lái)看，火爆的租車(chē)市場(chǎng)卻成了租車(chē)族甜蜜的“負(fù)擔(dān)”臨時(shí)修車(chē)費(fèi)多過(guò)租車(chē)的錢(qián)，租車(chē)行的“霸王條款”也讓人維權(quán)難。
自駕游火爆帶旺租車(chē)市場(chǎng)
“往年市民最多是提前一周來(lái)租車(chē)，而今年，8月中旬就開(kāi)始有人來(lái)預(yù)定國(guó)慶節(jié)用車(chē)了。”西鄉(xiāng)塘區(qū)一家汽車(chē)租賃公司的負(fù)責(zé)人黃先生說(shuō)，他們公司的車(chē)，早就被客戶預(yù)訂完了，而且都是租七八天的。與往年相比，打電話預(yù)約租車(chē)的人多了一倍。
據(jù)了解，與往年偏愛(ài)10萬(wàn)元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型車(chē)型不同，今年市民們更愛(ài)租15萬(wàn)元左右的中端車(chē)型，如長(zhǎng)安CX30、別克凱越、現(xiàn)代悅動(dòng)、福特?？怂沟榷己苁軞g迎，而花冠、日產(chǎn)、帕薩特等車(chē)型最為搶手。由于車(chē)輛供不應(yīng)求，臨近假期時(shí)租車(chē)價(jià)格都普遍上漲了50元左右。以凱美瑞為例，平時(shí)租價(jià)是498元/天，節(jié)前那幾天漲到了550元/天。
此外，一些租車(chē)店除給自駕游的人提供租車(chē)服務(wù)外，還提供團(tuán)體租車(chē)代駕服務(wù)。不過(guò)，這種租車(chē)代駕服務(wù)一般限制在區(qū)內(nèi)游，這類車(chē)的出租價(jià)格在節(jié)日期間也上漲了約20%。
租車(chē)店和租車(chē)者煩惱不少
租車(chē)為無(wú)車(chē)族在出游期間提供了方便，但還車(chē)時(shí)的情況卻讓租車(chē)店頭疼。
南寧一家租車(chē)連鎖店的陳先生說(shuō)，租出去的車(chē)，回來(lái)時(shí)一半以上都有不同程度的刮痕，比去年多了很多，讓他們很苦惱。“按照租車(chē)協(xié)議，如果有明顯的刮痕需要另外付錢(qián)，但往往雙方都要為此爭(zhēng)吵一番。所以，不是很明顯的刮痕我們就睜一只眼閉一只眼算了，畢竟和氣生財(cái)嘛。”星湖路一家租車(chē)店的工作人員指著一輛別克凱越車(chē)身上的一個(gè)輕微刮痕對(duì)記者說(shuō)。
租車(chē)市場(chǎng)火爆，租車(chē)店感到苦惱，租車(chē)族的煩惱也不少。
“之前以為租輛車(chē)每天也就花費(fèi)230元左右，現(xiàn)在核算下來(lái)，每天的費(fèi)用超出了預(yù)算近一半!”市民黃先生選擇了門(mén)市價(jià)為200元/日的長(zhǎng)安CX20，由于租車(chē)要交納車(chē)輛保險(xiǎn)40元/天，選擇不計(jì)免賠服務(wù)每天還要額外支付30元，再加上加油的費(fèi)用，平均每天的用車(chē)費(fèi)用達(dá)380元。
“這趟旅行，修車(chē)錢(qián)比租車(chē)錢(qián)還多。”家住江南的李程則告訴記者，他租了一輛看起來(lái)比較新的車(chē)到桂林等地旅游，沒(méi)想到，車(chē)在桂林和興安先后兩次出現(xiàn)問(wèn)題。租車(chē)店讓他自己找修車(chē)點(diǎn)維修，回來(lái)后幫報(bào)銷。由于旅行受到了嚴(yán)重影響，李程在還車(chē)時(shí)要求租車(chē)店進(jìn)行補(bǔ)償，被對(duì)方拒絕了。
市民要當(dāng)心遇到保險(xiǎn)拒賠
“取車(chē)時(shí)我沒(méi)仔細(xì)看。還車(chē)時(shí)店主指出車(chē)身有劃痕，硬要我賠款或者修車(chē)。”租車(chē)時(shí)因?yàn)闆](méi)有驗(yàn)車(chē)而吃了啞巴虧小周講述了自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
“租車(chē)市場(chǎng)本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，租車(chē)公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估不一樣，所以規(guī)定也不一樣。”南寧市某汽車(chē)租賃公司的李經(jīng)理告訴記者，一旦汽車(chē)租賃過(guò)程中出現(xiàn)事故、被盜等情況，不僅影響公司的生意，更會(huì)帶來(lái)麻煩，所以各家都有各家的“規(guī)定”。因此，對(duì)于租車(chē)市民來(lái)說(shuō)，租賃汽車(chē)并不是簽簽字就完事，而應(yīng)仔細(xì)看清合同條款。“如果是私家車(chē)掛靠到汽車(chē)租賃公司，一旦汽車(chē)租賃過(guò)程中出現(xiàn)事故，保險(xiǎn)公司將不予理賠。”某保險(xiǎn)公司工作人員表示，通常汽車(chē)租賃公司會(huì)給車(chē)輛交納營(yíng)運(yùn)險(xiǎn)，一旦發(fā)生事故由保險(xiǎn)公司理賠，但有的汽車(chē)租賃公司會(huì)在合同中要求損失由租車(chē)人承擔(dān)。這雖然屬于汽車(chē)租賃公司不當(dāng)?shù)美?，但租?chē)人解決這個(gè)問(wèn)題往往要耗費(fèi)很大精力。
為此，保險(xiǎn)公司工作人員提醒，在簽訂汽車(chē)租賃合同時(shí)，一定要看清楚條款，并對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題提前列好處理和解決辦法。不少消費(fèi)者則希望相關(guān)部門(mén)能盡早出臺(tái)相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范這個(gè)正在迅速發(fā)展的新興行業(yè)。
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