長假租車游成市民心頭愛 當(dāng)心保險(xiǎn)拒賠
［編者按］ 長假出行，小型客車免費(fèi)通行高速公路，出行成本的降低，使得很多無車有證一族嘗試租車自駕出行，讓南寧的租車市場著實(shí)火了一把。不過，從長假后大家的反饋情況來看，火爆的租車市場卻成了租車族甜蜜的“負(fù)擔(dān)”臨時(shí)修車費(fèi)多過租車的錢，租車行的“霸王條款”也讓人維權(quán)難。 自駕游火爆帶旺租車市場 “往年市民最多是提前一周來租...
長假出行，小型客車免費(fèi)通行高速公路，出行成本的降低，使得很多無車有證一族嘗試租車自駕出行，讓南寧的租車市場著實(shí)火了一把。不過，從長假后大家的反饋情況來看，火爆的租車市場卻成了租車族甜蜜的“負(fù)擔(dān)”臨時(shí)修車費(fèi)多過租車的錢，租車行的“霸王條款”也讓人維權(quán)難。
自駕游火爆帶旺租車市場
“往年市民最多是提前一周來租車，而今年，8月中旬就開始有人來預(yù)定國慶節(jié)用車了。”西鄉(xiāng)塘區(qū)一家汽車租賃公司的負(fù)責(zé)人黃先生說，他們公司的車，早就被客戶預(yù)訂完了，而且都是租七八天的。與往年相比，打電話預(yù)約租車的人多了一倍。
據(jù)了解，與往年偏愛10萬元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型車型不同，今年市民們更愛租15萬元左右的中端車型，如長安CX30、別克凱越、現(xiàn)代悅動(dòng)、福特?？怂沟榷己苁軞g迎，而花冠、日產(chǎn)、帕薩特等車型最為搶手。由于車輛供不應(yīng)求，臨近假期時(shí)租車價(jià)格都普遍上漲了50元左右。以凱美瑞為例，平時(shí)租價(jià)是498元/天，節(jié)前那幾天漲到了550元/天。
此外，一些租車店除給自駕游的人提供租車服務(wù)外，還提供團(tuán)體租車代駕服務(wù)。不過，這種租車代駕服務(wù)一般限制在區(qū)內(nèi)游，這類車的出租價(jià)格在節(jié)日期間也上漲了約20%。
租車店和租車者煩惱不少
租車為無車族在出游期間提供了方便，但還車時(shí)的情況卻讓租車店頭疼。
南寧一家租車連鎖店的陳先生說，租出去的車，回來時(shí)一半以上都有不同程度的刮痕，比去年多了很多，讓他們很苦惱。“按照租車協(xié)議，如果有明顯的刮痕需要另外付錢，但往往雙方都要為此爭吵一番。所以，不是很明顯的刮痕我們就睜一只眼閉一只眼算了，畢竟和氣生財(cái)嘛。”星湖路一家租車店的工作人員指著一輛別克凱越車身上的一個(gè)輕微刮痕對記者說。
租車市場火爆，租車店感到苦惱，租車族的煩惱也不少。
“之前以為租輛車每天也就花費(fèi)230元左右，現(xiàn)在核算下來，每天的費(fèi)用超出了預(yù)算近一半!”市民黃先生選擇了門市價(jià)為200元/日的長安CX20，由于租車要交納車輛保險(xiǎn)40元/天，選擇不計(jì)免賠服務(wù)每天還要額外支付30元，再加上加油的費(fèi)用，平均每天的用車費(fèi)用達(dá)380元。
“這趟旅行，修車錢比租車錢還多。”家住江南的李程則告訴記者，他租了一輛看起來比較新的車到桂林等地旅游，沒想到，車在桂林和興安先后兩次出現(xiàn)問題。租車店讓他自己找修車點(diǎn)維修，回來后幫報(bào)銷。由于旅行受到了嚴(yán)重影響，李程在還車時(shí)要求租車店進(jìn)行補(bǔ)償，被對方拒絕了。
市民要當(dāng)心遇到保險(xiǎn)拒賠
“取車時(shí)我沒仔細(xì)看。還車時(shí)店主指出車身有劃痕，硬要我賠款或者修車。”租車時(shí)因?yàn)闆]有驗(yàn)車而吃了啞巴虧小周講述了自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
“租車市場本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，租車公司對風(fēng)險(xiǎn)的評估不一樣，所以規(guī)定也不一樣。”南寧市某汽車租賃公司的李經(jīng)理告訴記者，一旦汽車租賃過程中出現(xiàn)事故、被盜等情況，不僅影響公司的生意，更會(huì)帶來麻煩，所以各家都有各家的“規(guī)定”。因此，對于租車市民來說，租賃汽車并不是簽簽字就完事，而應(yīng)仔細(xì)看清合同條款。“如果是私家車掛靠到汽車租賃公司，一旦汽車租賃過程中出現(xiàn)事故，保險(xiǎn)公司將不予理賠。”某保險(xiǎn)公司工作人員表示，通常汽車租賃公司會(huì)給車輛交納營運(yùn)險(xiǎn)，一旦發(fā)生事故由保險(xiǎn)公司理賠，但有的汽車租賃公司會(huì)在合同中要求損失由租車人承擔(dān)。這雖然屬于汽車租賃公司不當(dāng)?shù)美?，但租車人解決這個(gè)問題往往要耗費(fèi)很大精力。
為此，保險(xiǎn)公司工作人員提醒，在簽訂汽車租賃合同時(shí)，一定要看清楚條款，并對可能發(fā)生的問題提前列好處理和解決辦法。不少消費(fèi)者則希望相關(guān)部門能盡早出臺(tái)相關(guān)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范這個(gè)正在迅速發(fā)展的新興行業(yè)。
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