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選購車險(xiǎn)的時(shí)候要注意了解承保公司的理賠服務(wù)情況

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-03-08 13:40 瀏覽：2960 次

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［編者按］　　要了解承保公司的理賠服務(wù)情況　　目前國內(nèi)保險(xiǎn)市場上各家保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)產(chǎn)品主要險(xiǎn)種條款費(fèi)率基本一致，所以買車險(xiǎn)最重要的就是買服務(wù)，投保時(shí)至少要了解承保公司的全國網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)情況，異地出險(xiǎn)是否可以異地理賠，理賠時(shí)效怎樣，多數(shù)保險(xiǎn)公司都推出過類似承諾理賠時(shí)效的情況，但車主要看清承諾是否有較多限制。例如限定立案以后索賠單證齊全等等，這樣的承諾內(nèi)涵價(jià)值不大，適用案件范圍較窄。另外要看，保險(xiǎn)公司...

　　要了解承保公司的理賠服務(wù)情況

　　目前國內(nèi)保險(xiǎn)市場上各家保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)產(chǎn)品主要險(xiǎn)種條款費(fèi)率基本一致，所以買車險(xiǎn)最重要的就是買服務(wù)，投保時(shí)至少要了解承保公司的全國網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)情況，異地出險(xiǎn)是否可以異地理賠，理賠時(shí)效怎樣，多數(shù)保險(xiǎn)公司都推出過類似承諾理賠時(shí)效的情況，但車主要看清承諾是否有較多限制。例如限定立案以后索賠單證齊全等等，這樣的承諾內(nèi)涵價(jià)值不大，適用案件范圍較窄。另外要看，保險(xiǎn)公司做出的承諾有什么保障措施;做不到，看是否有實(shí)質(zhì)性補(bǔ)償;保險(xiǎn)公司的合作維修網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置情況怎樣，是否包含自己車輛的固定維修店，或者自己的愛車出險(xiǎn)后是否可自選信任的修理廠進(jìn)行維修。

　　比較保費(fèi)價(jià)格

　　現(xiàn)在汽車保險(xiǎn)業(yè)已建立起比較完善的信息共享平臺，所以車主在各家保險(xiǎn)公司投保享受到的無賠款優(yōu)待情況應(yīng)是一樣的，各公司的條款費(fèi)率也幾無差別，但不是說保險(xiǎn)價(jià)格在哪買都是一樣的。因?yàn)楝F(xiàn)在的車險(xiǎn)市場“投保渠道”很多，每個(gè)渠道都有自身的特點(diǎn)，由于保險(xiǎn)公司在各渠道付出的銷售成本是有差異的，所以在不同的渠道中保險(xiǎn)公司可使用的產(chǎn)品費(fèi)率也有些差異。另外，對于不同的銷售渠道保險(xiǎn)公司會根據(jù)發(fā)展需要確定階段性的重點(diǎn)投入，即在某些時(shí)候，在一些渠道會推出一些附贈的增值產(chǎn)品或服務(wù)，如果車主有幸趕上了這些保險(xiǎn)公司推出的增值服務(wù)，那無疑會從中受惠。

　　比較投保是否便利與保單生效的時(shí)效性是否滿足需求

　　因?yàn)檐囯U(xiǎn)要求的是“見費(fèi)出單”，即保險(xiǎn)公司一定是要收到保費(fèi)后才能打印保單，保險(xiǎn)才能生效，所以不同的渠道根據(jù)其出單流程的不同，會設(shè)計(jì)不同的承保服務(wù)及保單最快生效的時(shí)間要求。具體差異為有些渠道可以提供全程上門服務(wù)，有些渠道需要客戶自己上門投保;有些渠道可以做到當(dāng)日投保保險(xiǎn)即刻生效，有些渠道需要提前1-2天投保，保單不能即刻生效。所以車主要根據(jù)自己的需求，弄清保險(xiǎn)公司或代理渠道能提供的服務(wù)情況，最后選擇適合的渠道與保險(xiǎn)公司投保。

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