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車險購買異地投保風險多出險理賠難

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2014-03-10 09:54 瀏覽：4019 次

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［編者按］　　“現(xiàn)在不少保險公司都有全國通賠的服務，那是不是說，車險異地投保跟本地投保沒什么區(qū)別啊?”近日，胡先生打算去北京提輛車，但北京汽車銷售商告知他需要在北京買保險才能享受最低優(yōu)惠。為此，他專門打電話向車險專家咨詢，“我買完車在北京投保，車在鄭州使用，這樣車險異地投保以后出險理賠是不是跟本地投保一樣啊?” 　　據(jù)了解，由于不同區(qū)域之間車價存...

　　“現(xiàn)在不少保險公司都有全國通賠的服務，那是不是說，車險異地投保跟本地投保沒什么區(qū)別啊?”近日，胡先生打算去北京提輛車，但北京汽車銷售商告知他需要在北京買保險才能享受最低優(yōu)惠。為此，他專門打電話向車險專家咨詢，“我買完車在北京投保，車在鄭州使用，這樣車險異地投保以后出險理賠是不是跟本地投保一樣啊?”

　　據(jù)了解，由于不同區(qū)域之間車價存在一定差價，有少數(shù)消費者因為外地車價便宜，在外地購車后即投保車險。但在全國通賠的背景下，車險異地投保理賠是否一樣方便呢?

　　異地投保風險多

　　目前人保、平安、太保等國內(nèi)擁有車險業(yè)務的保險公司都已開通了全國通賠業(yè)務，理論上說，車主在異地進行保險理賠，只要就近選擇公司任一通賠網(wǎng)點，均可享受勘察定損、接受索賠單證、支付保險賠款及墊付搶救費用等服務。

　　但事實上卻并非如此。對于車險異地投保，不僅保監(jiān)對此種做法明令禁止，而且還存在不小的風險。

　　由于異地投保是指一些本地車主，去外地投保車險，理賠時依然需要到外地辦理，相對比較麻煩。某保險公司車險理賠部負責人表示：“雖然同一家保險公司的異地網(wǎng)點可以履行代勘察的程序，但車輛出險后，最終理賠仍然要由投保地的保險公司負責。如果車主在外地投保，不僅可能影響勘察的及時性，辦理理賠手續(xù)也要花更多時間和精力，往往得不償失。”

　　除此之外，車主在繳納車船稅時也會遇到麻煩。目前車船稅由保險公司代征，納稅人在為車輛投保交強險時一并繳納車船稅。但根據(jù)車船稅屬地征收的特點，即便車在外地投保，外地的保險公司也無法代征車船稅，所以車主還得自行回本地繳納車船稅。

　　電話、網(wǎng)上車險非異地投保

　　據(jù)了解，由于電話車險號碼帶有外地區(qū)號，因此不少初次接觸電話車險的車主都認為“電話車險”即“異地投保”，擔心車險異地投保會給自己將來的理賠帶來麻煩。

　　“電話車險并不是異地投保，車主將異地投保形式與電銷的集中銷售概念弄混淆了。”業(yè)內(nèi)人士解釋道，“至于車主較為關注的車險后期理賠問題，也是由車主所在地的分公司辦理，完全不會涉及到車主異地遞送材料的情況。”

　　由于電話車險必須集中運營，保險公司使用的呼出電話號碼均帶有運營中心所在地區(qū)號。如平安財險的電銷總部在上海，所以打到全國的回訪和銷售電話都帶有021的區(qū)號。因此，電話銷售中心負責與來電客戶進行前期的詢價、報價、確認出單等流程，而保單打印、遞送材料等流程則全部交由各地分公司辦理。車主通過電話完成保險購買后，地面的售后服務和理賠，將由車主本地的保險分公司負責。而網(wǎng)上投保車險的原理也跟電話車險類似。

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