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車(chē)險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)異地投保風(fēng)險(xiǎn)多 出險(xiǎn)理賠難

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-03-10 09:54 瀏覽：3875 次
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［編者按］ 　　“現(xiàn)在不少保險(xiǎn)公司都有全國(guó)通賠的服務(wù)，那是不是說(shuō)，車(chē)險(xiǎn)異地投保跟本地投保沒(méi)什么區(qū)別啊?”近日，胡先生打算去北京提輛車(chē)，但北京汽車(chē)銷(xiāo)售商告知他需要在北京買(mǎi)保險(xiǎn)才能享受最低優(yōu)惠。為此，他專(zhuān)門(mén)打電話向車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家咨詢(xún)，“我買(mǎi)完車(chē)在北京投保，車(chē)在鄭州使用，這樣車(chē)險(xiǎn)異地投保以后出險(xiǎn)理賠是不是跟本地投保一樣啊?” 　　據(jù)了解，由于不同區(qū)域之間車(chē)價(jià)存...

　　“現(xiàn)在不少保險(xiǎn)公司都有全國(guó)通賠的服務(wù)，那是不是說(shuō)，車(chē)險(xiǎn)異地投保跟本地投保沒(méi)什么區(qū)別啊?”近日，胡先生打算去北京提輛車(chē)，但北京汽車(chē)銷(xiāo)售商告知他需要在北京買(mǎi)保險(xiǎn)才能享受最低優(yōu)惠。為此，他專(zhuān)門(mén)打電話向車(chē)險(xiǎn)專(zhuān)家咨詢(xún)，“我買(mǎi)完車(chē)在北京投保，車(chē)在鄭州使用，這樣車(chē)險(xiǎn)異地投保以后出險(xiǎn)理賠是不是跟本地投保一樣啊?”

　　據(jù)了解，由于不同區(qū)域之間車(chē)價(jià)存在一定差價(jià)，有少數(shù)消費(fèi)者因?yàn)橥獾剀?chē)價(jià)便宜，在外地購(gòu)車(chē)后即投保車(chē)險(xiǎn)。但在全國(guó)通賠的背景下，車(chē)險(xiǎn)異地投保理賠是否一樣方便呢?

　　異地投保風(fēng)險(xiǎn)多

　　目前人保、平安、太保等國(guó)內(nèi)擁有車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司都已開(kāi)通了全國(guó)通賠業(yè)務(wù)，理論上說(shuō)，車(chē)主在異地進(jìn)行保險(xiǎn)理賠，只要就近選擇公司任一通賠網(wǎng)點(diǎn)，均可享受勘察定損、接受索賠單證、支付保險(xiǎn)賠款及墊付搶救費(fèi)用等服務(wù)。

　　但事實(shí)上卻并非如此。對(duì)于車(chē)險(xiǎn)異地投保，不僅保監(jiān)對(duì)此種做法明令禁止，而且還存在不小的風(fēng)險(xiǎn)。

　　由于異地投保是指一些本地車(chē)主，去外地投保車(chē)險(xiǎn)，理賠時(shí)依然需要到外地辦理，相對(duì)比較麻煩。某保險(xiǎn)公司車(chē)險(xiǎn)理賠部負(fù)責(zé)人表示：“雖然同一家保險(xiǎn)公司的異地網(wǎng)點(diǎn)可以履行代勘察的程序，但車(chē)輛出險(xiǎn)后，最終理賠仍然要由投保地的保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。如果車(chē)主在外地投保，不僅可能影響勘察的及時(shí)性，辦理理賠手續(xù)也要花更多時(shí)間和精力，往往得不償失。”

　　除此之外，車(chē)主在繳納車(chē)船稅時(shí)也會(huì)遇到麻煩。目前車(chē)船稅由保險(xiǎn)公司代征，納稅人在為車(chē)輛投保交強(qiáng)險(xiǎn)時(shí)一并繳納車(chē)船稅。但根據(jù)車(chē)船稅屬地征收的特點(diǎn)，即便車(chē)在外地投保，外地的保險(xiǎn)公司也無(wú)法代征車(chē)船稅，所以車(chē)主還得自行回本地繳納車(chē)船稅。

　　電話、網(wǎng)上車(chē)險(xiǎn)非異地投保

　　據(jù)了解，由于電話車(chē)險(xiǎn)號(hào)碼帶有外地區(qū)號(hào)，因此不少初次接觸電話車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主都認(rèn)為“電話車(chē)險(xiǎn)”即“異地投保”，擔(dān)心車(chē)險(xiǎn)異地投保會(huì)給自己將來(lái)的理賠帶來(lái)麻煩。

　　“電話車(chē)險(xiǎn)并不是異地投保，車(chē)主將異地投保形式與電銷(xiāo)的集中銷(xiāo)售概念弄混淆了。”業(yè)內(nèi)人士解釋道，“至于車(chē)主較為關(guān)注的車(chē)險(xiǎn)后期理賠問(wèn)題，也是由車(chē)主所在地的分公司辦理，完全不會(huì)涉及到車(chē)主異地遞送材料的情況。”

　　由于電話車(chē)險(xiǎn)必須集中運(yùn)營(yíng)，保險(xiǎn)公司使用的呼出電話號(hào)碼均帶有運(yùn)營(yíng)中心所在地區(qū)號(hào)。如平安財(cái)險(xiǎn)的電銷(xiāo)總部在上海，所以打到全國(guó)的回訪和銷(xiāo)售電話都帶有021的區(qū)號(hào)。因此，電話銷(xiāo)售中心負(fù)責(zé)與來(lái)電客戶(hù)進(jìn)行前期的詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)、確認(rèn)出單等流程，而保單打印、遞送材料等流程則全部交由各地分公司辦理。車(chē)主通過(guò)電話完成保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)后，地面的售后服務(wù)和理賠，將由車(chē)主本地的保險(xiǎn)分公司負(fù)責(zé)。而網(wǎng)上投保車(chē)險(xiǎn)的原理也跟電話車(chē)險(xiǎn)類(lèi)似。

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