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中華財(cái)險(xiǎn)“中華行”車險(xiǎn)品牌服務(wù)解決理賠難

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-03-23 09:10 瀏覽：3615 次
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［編者按］ 　　3月12日，中華財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司“誠(chéng)信中華 美譽(yù)華夏”第3屆客戶服務(wù)節(jié)暨“中華行”車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式在呼和浩特市隆重舉行。據(jù)了解，為破解車險(xiǎn)理賠難問題，維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中華財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司廣泛汲取市場(chǎng)反饋、優(yōu)化制定了“中華行”車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目，推出了出單48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送單上門;2...

　　3月12日，中華財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司“誠(chéng)信中華 美譽(yù)華夏”第3屆客戶服務(wù)節(jié)暨“中華行”車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目啟動(dòng)儀式在呼和浩特市隆重舉行。據(jù)了解，為破解車險(xiǎn)理賠難問題，維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，中華財(cái)險(xiǎn)內(nèi)蒙古分公司廣泛汲取市場(chǎng)反饋、優(yōu)化制定了“中華行”車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目，推出了出單48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送單上門;20分鐘內(nèi)出具保險(xiǎn)單證;微信指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)自助理賠;1萬(wàn)元以下即時(shí)賠付;異地出險(xiǎn)，全國(guó)通賠通付;“一袋式”上門收取索賠資料;承保、理賠、災(zāi)害天氣提醒、節(jié)假日慰問等短信服務(wù);網(wǎng)站自主查詢承保理賠信息;出單“一張安全行駛貼”、“一份服務(wù)指南”;出險(xiǎn)“一瓶慰問水”、“一張服務(wù)監(jiān)督聯(lián)系卡”;365天360°全方位受理客戶咨詢、投訴，提供更貼心的服務(wù)指引;“人傷綠色通道”緊急救治、溫情探視等人文關(guān)懷服務(wù);上年無(wú)出險(xiǎn)記錄(含新車)且本年投保車輛損失險(xiǎn)的11座及以下非營(yíng)運(yùn)車輛客戶，免費(fèi)享有全國(guó)非事故車輛道路救援等一系列客戶服務(wù)新舉措。

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