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保險是特殊商品應(yīng)考慮客戶需求

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2014-03-20 16:55 瀏覽：3071 次

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［編者按］　　當(dāng)今市場，廣告的影響力無可替代。廣告有利于企業(yè)形象的樹立，同時也有利于產(chǎn)品的宣傳與推廣。相對于其他促銷手段，廣告通過刺激消費者的視覺、聽覺以及感覺等，更容易給消費者留下深刻的印象，從而激發(fā)其潛在的購買欲望。　　與其他行業(yè)一樣，保險公司也需要通過廣告來宣傳自己的經(jīng)營理念，利用廣告所達(dá)到的宣傳效果促成保險產(chǎn)品的銷售。如何讓自己的廣告與眾不同，借助廣告的力量擊敗其他競爭者，這是許多企...

　　當(dāng)今市場，廣告的影響力無可替代。廣告有利于企業(yè)形象的樹立，同時也有利于產(chǎn)品的宣傳與推廣。相對于其他促銷手段，廣告通過刺激消費者的視覺、聽覺以及感覺等，更容易給消費者留下深刻的印象，從而激發(fā)其潛在的購買欲望。

　　與其他行業(yè)一樣，保險公司也需要通過廣告來宣傳自己的經(jīng)營理念，利用廣告所達(dá)到的宣傳效果促成保險產(chǎn)品的銷售。如何讓自己的廣告與眾不同，借助廣告的力量擊敗其他競爭者，這是許多企業(yè)所面臨的重要問題之一。

　　保險產(chǎn)品是一種特殊商品，這種特殊性決定了它與其他商品相比，具有明顯的特征。在設(shè)計保險產(chǎn)品廣告時，就可以充分抓住保險產(chǎn)品所具備的一些特點。

　　首先，保險產(chǎn)品是一種未尋覓的商品。所謂的未尋覓商品，是指那些消費者不知道或即使知道也不會主動考慮購買的商品。保險產(chǎn)品在很大程度上與死亡、傷殘等“不吉利”的字眼相聯(lián)系。因此，保險產(chǎn)品的廣告要避免直接出現(xiàn)這些不吉利的聲音以及畫面，不要期望通過增加消費者的恐懼來促銷自己的產(chǎn)品。

　　其次，廣告設(shè)計應(yīng)該以溫馨感人的微型情景劇的形式展現(xiàn)給消費者，不在廣告中赤裸裸地出現(xiàn)金錢的訴求，而是要自然地揭示人的生老病死，通過感人的故事情節(jié)，讓觀眾反思從而自覺地產(chǎn)生行動。在這方面，韓國和泰國的保險廣告做得比較好。簡短的廣告講述一個溫馨的故事，配上打動人心的音樂，畫面與聲音的完美結(jié)合，與消費者進(jìn)行心靈上的互動，帶來強烈的沖擊力與吸引力。

　　再次，保險產(chǎn)品具有互助性。它是一種一人為眾、眾人為一的互濟互助的商品，它通過聚集社會上眾多人的閑散資金，達(dá)到一方有難，八方支援。因此，保險廣告在某種程度上更貼近于公益廣告，廣告在設(shè)計上可以宣揚的是一種互幫互助的理念。“每一位保險單持有者請注意：你身后是61億美元堅強靠山。”這是西方保險公司的一句非常著名的廣告語。沒有華麗的辭藻，用樸實的語言揭示了保險產(chǎn)品“一方有難，八方支援”的特點。

　　最后，保險產(chǎn)品廣告要充分抓住保險產(chǎn)品的特點，更要與受眾建立心理需求關(guān)聯(lián)。玄妙深奧的廣告會讓消費者云里霧里不知所云，有的廣告氣勢宏大但內(nèi)容空洞無物。這些都是沒有充分考慮消費者的心理訴求，沒有讓消費者產(chǎn)生共鳴與信任，從而產(chǎn)生了心理上的距離。保險產(chǎn)品廣告在設(shè)計上也要注意到這一點。

　　好的廣告創(chuàng)意來源于生活，來源于內(nèi)心。將保險產(chǎn)品與消費者需求真正的結(jié)合，保險廣告定會為提高公司業(yè)績作出巨大的貢獻(xiàn)。

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