5000元以內(nèi)的小額案件免單一天之內(nèi)理賠
［編者按］ 車輛碰撞后，保險查勘員現(xiàn)場定損，然后到維修廠修車，再拿著維修發(fā)票找保險公司理賠—這樣的傳統(tǒng)理賠流程已被改寫。 記者昨日從福州保險市場得知，由于目前福州有23家財險公司經(jīng)營車險業(yè)務(wù)，車險市場競爭激烈，陽光產(chǎn)險、平安產(chǎn)險等在福州推出了名叫“閃賠”或“快賠”的服務(wù)，損失在5000元以內(nèi)的小額案件，車主不用提供發(fā)票也能理賠，...
車輛碰撞后，保險查勘員現(xiàn)場定損，然后到維修廠修車，再拿著維修發(fā)票找保險公司理賠—這樣的傳統(tǒng)理賠流程已被改寫。
記者昨日從福州保險市場得知，由于目前福州有23家財險公司經(jīng)營車險業(yè)務(wù)，車險市場競爭激烈，陽光產(chǎn)險、平安產(chǎn)險等在福州推出了名叫“閃賠”或“快賠”的服務(wù)，損失在5000元以內(nèi)的小額案件，車主不用提供發(fā)票也能理賠，最快在一天之內(nèi)直接理賠。
新模式惠及八成車主
福州王女士的車去年在寶龍追尾了另外一輛車，自己車定損200元，對方車定損300元。
王女士墊了300元給對方修車，沒想到對方車主修車后，不愿提供發(fā)票，一會說出差了，一會又說回老家了。至今，王女士依然未到保險公司理賠。
這樣的情況不少，一些全責(zé)車主擔(dān)心無責(zé)車主事后不配合，不愿墊付維修費。“這樣的情況今后將改變。”一家保險公司福建省分公司理賠部的相關(guān)負(fù)責(zé)人劉先生說，目前福州保險公司在比拼服務(wù)，一些保險公司已經(jīng)推出名叫“閃賠”或“快賠”的服務(wù)。
記者了解到，這些新服務(wù)是指，5000元(含)以下的非人傷事故，無需提供維修發(fā)票等單證，只要保險公司查勘員定損，保險公司就會在24小時內(nèi)付款給車主。這樣的做法，被保險公司的人稱為“賠得比修得快”。按過去的正常理賠流程，車主在修車后，搜集維修發(fā)票并提交給保險公司，才能理賠。
陽光產(chǎn)險和平安產(chǎn)險等福州多家保險公司告訴記者，萬元以下的案件，占車險日常案件的90%左右，5000元以內(nèi)的案件會占到80%。
定損少了 可申請二次查勘
關(guān)于這種理賠新模式，許多車主有不少疑問：保險公司會不會指定維修廠?查勘員定損少了怎么辦?會不會出現(xiàn)查勘員與車主勾結(jié)騙保的現(xiàn)象?
陽光產(chǎn)險福建省分公司理賠部相關(guān)負(fù)責(zé)人劉昌云說，現(xiàn)場定損時，車主需要確定維修點，并在閃賠確認(rèn)單上簽字，而維修點不是保險公司指定的，可以由車主自主選擇。維修時如果發(fā)現(xiàn)定損少了，車主還可以打電話申請二次查勘，由于二次查勘都是同一事件造成的，追加理賠金額不會認(rèn)定為多次理賠。車輛維修后，保險公司將自行到維修廠拿維修發(fā)票，而不必由車主拿完后提交給保險公司。如果有責(zé)方車主未在確認(rèn)的維修點維修或選擇更便宜的維修場所，保險公司將根據(jù)簽字內(nèi)容，在今后理賠中約束車主的索賠行為。為了防止無責(zé)方發(fā)生上述情況，出現(xiàn)有責(zé)方事后擔(dān)責(zé)，有責(zé)方可以等無責(zé)方維修送來票據(jù)后再付款，此時保險公司只需到維修店核實維修底單即可。
另外，保險公司要求查勘員定損時多角度拍照，理賠系統(tǒng)將據(jù)此結(jié)合查勘員內(nèi)部信譽情況和車主報案時說的情況，防范查勘員騙保。
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