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車輛出險后你要知道的理賠知識

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2014-04-04 09:04 瀏覽：3221 次

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［編者按］　　車子被劃。夜間在小區(qū)停車，車輛被刮傷，肇事車輛不詳。這屬于沒有現(xiàn)場的劃痕，應(yīng)屬于單獨劃痕險的范疇，不在主險賠付的內(nèi)容中。在停車場，車輛被人惡意劃傷，如果是收費停車場，應(yīng)該由停車場負(fù)責(zé)人賠償。如果不是收費停車場，可由保險公司賠償。　　多車追尾。由于雨天，導(dǎo)致多車追尾事件，第一部車如果無過失，其車輛受損應(yīng)由后一部車承擔(dān)。　　易損配件損壞。車燈、玻璃等易損配件，也屬于附加險...

　　車子被劃。夜間在小區(qū)停車，車輛被刮傷，肇事車輛不詳。這屬于沒有現(xiàn)場的劃痕，應(yīng)屬于單獨劃痕險的范疇，不在主險賠付的內(nèi)容中。在停車場，車輛被人惡意劃傷，如果是收費停車場，應(yīng)該由停車場負(fù)責(zé)人賠償。如果不是收費停車場，可由保險公司賠償。

　　多車追尾。由于雨天，導(dǎo)致多車追尾事件，第一部車如果無過失，其車輛受損應(yīng)由后一部車承擔(dān)。

　　易損配件損壞。車燈、玻璃等易損配件，也屬于附加險的重要內(nèi)容，因此如單獨受損，也不屬于主險賠付的條款。

　　操作不當(dāng)，擴大損失。如果由于操作不當(dāng)，造成損失擴大的，擴大部分不予賠付。例如，雨天車輛過水熄火后，重新點火，造成發(fā)動機嚴(yán)重受損，這屬于人為操作不當(dāng)后引起擴大的損失，保險公司不予理賠。

　　【出險攻略】

　　第一步：及時報險

　　要領(lǐng):保護好現(xiàn)場的同時注意車上的錢物

　　發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護好現(xiàn)場，在48小時內(nèi)向保險公司報案，如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供保險單，待保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘，還需填寫《出險通知書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應(yīng)報警處理。

　　第二步：查勘定損

　　要領(lǐng)：協(xié)商過程中如有異議，可交由第三方鑒定

　　保險公司接到報案后，會對車輛進行定損，與被保險人一起協(xié)商確定修理工時費及材料費。如無法達(dá)成一致，可以申請物價部門或保險公估公司進行鑒定。

　　第三步：車輛修理

　　要領(lǐng)：可以選擇熟悉的4S店和維修店進行維修

　　車主可自行選擇具有維修資質(zhì)的修理廠進行維修，也可以到保險公司合作救援點進行維修，保險公司與維修廠共同完成損失鑒定工作。受損車輛的定損維修以修復(fù)為準(zhǔn)。

　　第四步：索賠遞交

　　要領(lǐng)：遞交資料要完整

　　車輛修復(fù)后，客戶應(yīng)保存好修理發(fā)票，同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。如果涉及多方責(zé)任的，應(yīng)提供交警責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書;涉及人身傷亡事故的，還應(yīng)提供傷者診斷證明(縣級以上醫(yī)院)、治療費發(fā)票等必要的證明單證。

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