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不清楚自己的病情投保 出險該如何理賠?
[編者按] 事由: 近日,一名曾姓家長向本報反映,其女兒在2003年9月1日參加了中國太平洋人壽保險股份有限公司的保險,于2004年1月動了頦下手術(shù)。然而保險公司卻以其女兒的手術(shù)不符合賠償條件而不予以賠償手術(shù)費用。 曾先生的女兒曾同學(xué)系??诼糜温殬I(yè)學(xué)校二年級的學(xué)生,一直以來都參加學(xué)校代辦的人壽保險,每年投保的保險公司由所在學(xué)校選定,2003年學(xué)校選定的保險公司是中國太平洋人壽...
事由:
近日,一名曾姓家長向本報反映,其女兒在2003年9月1日參加了中國太平洋人壽保險股份有限公司的保險,于2004年1月動了頦下手術(shù)。然而保險公司卻以其女兒的手術(shù)不符合賠償條件而不予以賠償手術(shù)費用。
曾先生的女兒曾同學(xué)系??诼糜温殬I(yè)學(xué)校二年級的學(xué)生,一直以來都參加學(xué)校代辦的人壽保險,每年投保的保險公司由所在學(xué)校選定,2003年學(xué)校選定的保險公司是中國太平洋人壽保險股份有限公司。
2年前,曾同學(xué)頦下發(fā)現(xiàn)一腫物,但是那時腫物很小,省人民醫(yī)院的醫(yī)生根據(jù)當(dāng)時情況,建議觀察,暫不做任何治療。但自2003年底起,曾同學(xué)頦下腫物有逐漸增大趨勢,且伴有不適癥狀,醫(yī)生建議立即進行手術(shù),摘除腫物。曾同學(xué)遂于2004年1月入院進行了手術(shù)。事后,當(dāng)曾先生帶著相關(guān)的手術(shù)文書,疾病證明以及收費單據(jù)來到保險公司要求賠償其手術(shù)費用時,保險公司卻以曾同學(xué)的手術(shù)不符合公司的賠償條件而不予以賠償,其理由是曾同學(xué)的頦下腫物是2年前已有,不是2003年才有的。
記者在太平洋保險公司了解到,該公司的住院醫(yī)療保險責(zé)任第一條規(guī)定:在保險期間內(nèi),被保險人因遭受意外傷害或自本合同生效之日起90日后(經(jīng)保險人同意后再次投保者不受本款90日等待期的限制)初次罹患疾病,在縣級以上公立醫(yī)院或保險人認(rèn)可的醫(yī)療機構(gòu)住院治療而支出的醫(yī)療費用,保險人按投保時雙方約定的分級累進比例給付保險金。也就是說,曾同學(xué)是2003年9月1日在該公司投保,而公司只對其在2003年12月1日以后初次罹患的疾病支出的醫(yī)療費用才會賠償。而曾同學(xué)是在2年前就有了頦下腫物。曾同學(xué)該不該獲賠,家長和保險公司各執(zhí)一辭。
家長:
曾先生認(rèn)為,其女兒念小學(xué),中學(xué)時都年年參保,從無間斷,且有案可查,是不容置疑的客觀事實,其手術(shù)費用理應(yīng)得到賠償。在參保期間從未有人(包括公司工作人員,班主任及學(xué)校工作人員)問及過女兒的既往病史和身體健康狀況,交了錢再填保單,并不是女兒知病不報,而完全是保險公司對學(xué)生參保工作的不負(fù)責(zé)任,不細致,不深入所致。既然保險公司接受了這份保單,那么就應(yīng)該對其手術(shù)費用作出賠償。
保險公司:
當(dāng)記者問到保險公司有關(guān)負(fù)責(zé)人為什么不對投保人的身體情況調(diào)查清楚就準(zhǔn)許其參保時,有關(guān)負(fù)責(zé)人的說法是,公司在學(xué)校里宣傳時就曾要求學(xué)校方面每位參保人對保險單上的每項內(nèi)容(包括'健康告知'一欄)進行認(rèn)真填寫,由于保單投放量大,不是每家保險公司都要求投保人去做身體檢查,任何一家保險公司都是這樣,只能說是學(xué)校的宣傳告知不到位和參保人不認(rèn)真填寫保單所致。
律師:
投保人沒有義務(wù)告知自己的病情,保險公司在沒有調(diào)查清楚被保人的身體情況和對被保人進行體檢的情況下,就同意其參保,并接受了其保單,這是保險公司工作失職,不負(fù)責(zé)任的體現(xiàn),除非在簽定合同的時候,保險公司規(guī)定了此類疾病不予賠償,否則保單經(jīng)雙方簽字之日起就產(chǎn)生了法律效應(yīng),保險公司應(yīng)該對曾同學(xué)進行賠償。
保險公司負(fù)有不可推卸的賠償責(zé)任。因為雖然在《保險法》第十七條里規(guī)定了投保人有如實告知的義務(wù),但是前提條件是,在簽訂保險合同時,保險人應(yīng)當(dāng)向投保人說明保險合同的條款內(nèi)容,并可以向被保險人詢問。另根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定,保險公司與學(xué)校學(xué)生簽訂保險合同時,必須與投保人所在學(xué)校或單位工作人員簽訂兼職代辦合同,之后才能為學(xué)生辦理保險。學(xué)校和保險公司兩者之間是代理的法律關(guān)系,所以在本案中學(xué)校的宣傳告知不到位和沒有對學(xué)生做身體檢查的責(zé)任應(yīng)由保險公司來承擔(dān),顯然保險公司和學(xué)校以上的做法侵犯了學(xué)生和家長們做為消費者的權(quán)利,保險公司應(yīng)當(dāng)對曾同學(xué)的手術(shù)費用作出合法的賠償。
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