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人保車險“速遞理賠” 讓您理賠更輕松

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2014-05-02 09:06 瀏覽：3494 次

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［編者按］　　近期，人保電話車險推出一項全新的車險理賠服務(wù) --- “速遞理賠”。對于工作忙碌的都市白領(lǐng)而言，不用親自去保險公司就能輕松搞定理賠了。此服務(wù)的優(yōu)點在于只要車主購買的是人保電話車險，且案件是單方或者雙方事故僅發(fā)生車輛損失，不涉及人傷、物損，車輛損失合計定損金額 10000 元以內(nèi)，車主都可以免費享受“速遞理賠”服務(wù)。　　來自山東的章...

　　近期，人保電話車險推出一項全新的車險理賠服務(wù) --- “速遞理賠”。對于工作忙碌的都市白領(lǐng)而言，不用親自去保險公司就能輕松搞定理賠了。此服務(wù)的優(yōu)點在于只要車主購買的是人保電話車險，且案件是單方或者雙方事故僅發(fā)生車輛損失，不涉及人傷、物損，車輛損失合計定損金額 10000 元以內(nèi)，車主都可以免費享受“速遞理賠”服務(wù)。

　　來自山東的章女士對此便深有體會，去年剛剛拿到駕照的章女士在今年 3 月初停車入庫時發(fā)生了剮蹭，車輛左后方的保險杠被蹭掉一大塊漆。人保電話車險查勘人員趕到現(xiàn)場后告知章女士，因為事故屬于單方責任，且不涉及人傷、物損，同時車輛損失合計定損金額在 10000 元以內(nèi)，所以，章女士可以享受“速遞理賠”服務(wù)。章女士說，“我的理賠資料是 3 月 7 日下午兩點多提供的，下午五點的時候就收到了保險公司的短信，通知我具體的賠款金額” ，“說實話，真的沒想到速遞理賠的效率這么快，真是省時省力又省心” 。

　　正如章女士所言，首先，速遞理賠簡單便捷， 1 小時內(nèi)便可通知賠款。車輛出險后，車主只需撥打人保財險的理賠報案電話，公司會派專業(yè)的查勘 / 定損人員來現(xiàn)場確認事故能否使用‘速遞理賠’服務(wù)。如確定滿足服務(wù)條件，工作人員會在‘ PICC 速遞理賠服務(wù)信封’背面需提供的單證后面打勾，并將《速遞理賠服務(wù)指引》及《機動車輛保險事故快捷賠案處理單》放入信封，告知車主后續(xù)理賠的流程。當車輛修理結(jié)束后，并將所需提供的單證整理齊全后，車主便可撥打速遞理賠服務(wù)信封背面的速遞服務(wù)電話進行預(yù)約。人保財險公司會派專人按預(yù)約的時間、地點上門服務(wù)，對單證核對后當面裝入信封并當場密封，同時會請車主在信封封口騎縫處簽字。據(jù)介紹，人保財險速遞服務(wù)工作人員在每天下午 4 點之前收回的單證，會于當天上交;下午 4 點之后收回的單證，于第二天上午 9 點前上交。當車主的理賠單證齊全送達公司后，人保財險將在 1 小時內(nèi)通過短信告知車主賠款金額，并通知銀行劃款。

　　其次，理賠資料專人收取，信息安全有保證。人保電話車險“速遞理賠”服務(wù)采用嚴格的流程管理及監(jiān)督，并對車主信息采取保密措施。速遞服務(wù)人員核實完車主的材料后，會在現(xiàn)場密封快遞袋;車主可以在身份證復印件、銀行賬號復印件上寫上“本資料只作為保險理賠使用，其他用途無效”;資料送達公司后，由專人啟封，從收取單證時密封到交接時啟封，整個過程都能確保車主的信息不被泄露。

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