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中華保險(xiǎn)優(yōu)化服務(wù)讓理賠不再難

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-06-08 09:30 瀏覽：2927 次
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［編者按］ 　　中華保險(xiǎn)許昌中心支公司自2005年進(jìn)入許昌財(cái)險(xiǎn)市場后，搶抓歷史機(jī)遇，加快發(fā)展步伐，目前各類用工人數(shù)130多人，形成了比較完整的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立了一支高素質(zhì)的保險(xiǎn)經(jīng)營與營銷專業(yè)隊(duì)伍。 　　為提升服務(wù)的質(zhì)量和速度，該中支廣泛汲取市場反饋、優(yōu)化制定了“中華行”車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目。其中涵蓋：48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送單上門、車險(xiǎn)案件即時(shí)即日理賠、365天360°全方...

　　中華保險(xiǎn)許昌中心支公司自2005年進(jìn)入許昌財(cái)險(xiǎn)市場后，搶抓歷史機(jī)遇，加快發(fā)展步伐，目前各類用工人數(shù)130多人，形成了比較完整的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立了一支高素質(zhì)的保險(xiǎn)經(jīng)營與營銷專業(yè)隊(duì)伍。

　　為提升服務(wù)的質(zhì)量和速度，該中支廣泛汲取市場反饋、優(yōu)化制定了“中華行”車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目。其中涵蓋：48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)送單上門、車險(xiǎn)案件即時(shí)即日理賠、365天360°全方位車險(xiǎn)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、非事故車輛道路救援及人傷綠色通道緊急救治等專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。為了讓客戶節(jié)省成本、縮短時(shí)間、中華保險(xiǎn)從查勘現(xiàn)場、微信平臺的運(yùn)用、一袋式收息、一站式引導(dǎo)等方面做了很多探索，贏得了客戶的信賴。同時(shí)，該中支在客戶服務(wù)方面始終圍繞“快、親、準(zhǔn)”開展，例如，該公司的十大服務(wù)舉措、九大服務(wù)承諾、五項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和中華行服務(wù)項(xiàng)目，都是針對“車險(xiǎn)理賠難”提出的具體措施。

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