填寫保險合同要規(guī)范 避免不必要的糾紛
［編者按］ 投保單是投保人申請訂立保險合同的書面文件，是投保人進(jìn)行保險要約的書面形式，由投保人如實填寫。投保單中列明訂立保險合同所必需的項目，供保險人據(jù)以考慮是否接受承保。投保單填寫的內(nèi)容包括險種的名稱、保險金額、保險期限、保險費、投保人、受益人及其他情況。作為投保人在填寫投保單時要按真實情況如實填寫，不能存在隱瞞或欺騙現(xiàn)象。在業(yè)務(wù)工作一線，要杜絕投保單填寫的五種不規(guī)范行為，減少保險合同糾紛。 ...
投保單是投保人申請訂立保險合同的書面文件，是投保人進(jìn)行保險要約的書面形式，由投保人如實填寫。投保單中列明訂立保險合同所必需的項目，供保險人據(jù)以考慮是否接受承保。投保單填寫的內(nèi)容包括險種的名稱、保險金額、保險期限、保險費、投保人、受益人及其他情況。作為投保人在填寫投保單時要按真實情況如實填寫，不能存在隱瞞或欺騙現(xiàn)象。在業(yè)務(wù)工作一線，要杜絕投保單填寫的五種不規(guī)范行為，減少保險合同糾紛。
杜絕代簽名
代簽名就是投保人(客戶)識字不多或不會寫字，而銷售人員為了盡快拿下這份保單，全權(quán)由其為投保人填寫投保單，并代投保人簽上投保人姓名的行為。代簽名行為風(fēng)險等級極高，極易發(fā)生保險合同糾紛。根據(jù)《保險法》相關(guān)規(guī)定，投保人及被保險人必須是本人親筆簽名，否則合同視為無效?？梢?，如果這樣的代簽名合同一旦發(fā)生民事訴訟，其后果十分嚴(yán)重。
填寫投保人聯(lián)系地址
有的投保人認(rèn)為，現(xiàn)在都是信息時代，有事打個電話、發(fā)個信息就搞定了，聯(lián)系地址可有可無。還有的投保人認(rèn)為，現(xiàn)在城鎮(zhèn)、農(nóng)村到處搞拆遷，隨時都有搬遷的可能，地址填了也沒用。于是，一些投保人在投保單上把聯(lián)系地址給省去了。有的即使填了地址，也是一個“大概地址”，譬如，某某城市某某路某某號，只填到某某路，沒有具體的門牌號碼;某某鄉(xiāng)(鎮(zhèn))某某村某某村民小組，只填到某某村，沒有具體的村民小組。聯(lián)系地址是保險公司收取續(xù)期保險費以及由保險合同產(chǎn)生的權(quán)利、義務(wù)的相關(guān)文件寄送的地址，這個地址不能簡略，不能虛構(gòu)，必須真實可靠。即使現(xiàn)在搞城鎮(zhèn)化建設(shè)，投保人經(jīng)常搬遷，但有個老地址就可以查詢，否則將無處查找。
填寫投保人電話號碼
有的家住農(nóng)村的投保人(客戶)沒有電話，個別銷售人員為了蒙騙公司，就填上自己近親屬的號碼，應(yīng)付保險公司回訪。還有的銀行銷售網(wǎng)點，將投保人的電話號碼填成銀行網(wǎng)點號碼或銀行柜面人員號碼，應(yīng)付保險公司回訪?？蛻纛A(yù)留電話不正確、不真實，會造成保險公司回訪成功的假象。要解決這類問題，必須加強(qiáng)銷售人員誠信銷售教育，樹立“誠招天下客，信為經(jīng)營本”的銷售理念。對于極少數(shù)沒有電話的農(nóng)村投保人，可由投保人的近親屬代轉(zhuǎn)(投保單上必須注明)，切不可用銷售人員近親屬的號碼代替。
認(rèn)真填寫受益人
投保人在填寫投保單時，要認(rèn)真填寫受益人的姓名、身份證號碼、與被保險人的關(guān)系等重要信息。受益人不填寫或填寫不全，發(fā)生保險理賠案件時，極有可能發(fā)生被保險人財產(chǎn)繼承糾紛，保險人此時將處于十分尷尬的境地。投保人在填寫受益人時，應(yīng)注意以下幾點：(1)投保人指定受益人需經(jīng)被保險人同意，凡身故保險金受益人非被保險人的配偶、子女、父母或與被保險人有法定撫養(yǎng)、贍養(yǎng)或者撫養(yǎng)關(guān)系的家庭其他成員、近親屬的，均須由被保險人聲明并簽名確認(rèn)。(2)被保險人為無民事行為能力或者限制民事行為能力的人，應(yīng)由其法定監(jiān)護(hù)人指定受益人。(3)傷殘、醫(yī)療、重大疾病保險金的受益人應(yīng)為被保險人本人。(4)身故受益人一欄內(nèi)不能涂改，受益比例之和必須為100%。
不代抄錄風(fēng)險提示語句
有的銷售人員為了方便客戶，穩(wěn)住客戶，在投保人(客戶)填寫投保單時表現(xiàn)出過于“積極主動”，特別是本應(yīng)由投保人抄錄的風(fēng)險提示語句，全部由其代為抄錄。這樣的“熱情主動”，一旦發(fā)生保險合同糾紛，將后患無窮。
違規(guī)行為極易產(chǎn)生風(fēng)險，風(fēng)險一旦發(fā)生，保險社會形象必受影響，故投保單證如實填寫、正確填寫甚為重要。
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