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境外險(xiǎn)理賠技巧 看清保險(xiǎn)責(zé)任條款

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-06-26 08:37 瀏覽：3362 次
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［編者按］ 　　如今人們的保險(xiǎn)意識(shí)不斷提高，外出旅行選擇一份保險(xiǎn)成了家常便飯。廣西的一位消費(fèi)者購(gòu)買了一份境外保險(xiǎn)，在境外潛水發(fā)生了意外，向保險(xiǎn)公司提出理賠卻遭到拒絕。原來(lái)該投保人購(gòu)買的時(shí)候沒(méi)有看清楚保險(xiǎn)的保障范圍，將高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)排除在外，因此無(wú)法得到保障。 　　不少消費(fèi)者反應(yīng)，投保容易理賠難，是保險(xiǎn)購(gòu)買中最頭疼的事情。保險(xiǎn)專家表示，理賠過(guò)程出現(xiàn)困難，一個(gè)是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于保障責(zé)任不明確，事先沒(méi)有了解...

　　如今人們的保險(xiǎn)意識(shí)不斷提高，外出旅行選擇一份保險(xiǎn)成了家常便飯。廣西的一位消費(fèi)者購(gòu)買了一份境外保險(xiǎn)，在境外潛水發(fā)生了意外，向保險(xiǎn)公司提出理賠卻遭到拒絕。原來(lái)該投保人購(gòu)買的時(shí)候沒(méi)有看清楚保險(xiǎn)的保障范圍，將高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)排除在外，因此無(wú)法得到保障。

　　不少消費(fèi)者反應(yīng)，投保容易理賠難，是保險(xiǎn)購(gòu)買中最頭疼的事情。保險(xiǎn)專家表示，理賠過(guò)程出現(xiàn)困難，一個(gè)是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于保障責(zé)任不明確，事先沒(méi)有了解充分保險(xiǎn)的保障范圍，另一個(gè)原因是因?yàn)閷?duì)理賠流程不熟悉，不知道該怎樣才能更快的獲得理賠。

　　境外險(xiǎn)理賠技巧一：看清責(zé)任條款

　　保險(xiǎn)專家建議，投保前首先應(yīng)該詳細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款，了解保險(xiǎn)合同承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任及相應(yīng)的理賠要求。比如文章開頭提到的廣西游客，購(gòu)買的是一份普通保障的境外旅游險(xiǎn)，沒(méi)有將高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)包含在內(nèi)，因此出險(xiǎn)之后也無(wú)法獲得理賠。實(shí)際上，境外旅行很多都包含了高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)，比如到泰國(guó)旅行一定會(huì)推薦潛水，到新加坡可能會(huì)推薦騎馬，到瑞士會(huì)推薦滑雪等等，這些都是高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng)，一些境外險(xiǎn)會(huì)將這些算在免責(zé)范圍內(nèi)，游客的人身安全也得不到保障。

　　美亞萬(wàn)國(guó)游蹤境外旅行保障計(jì)劃可承保熱門娛樂(lè)活動(dòng)，并且提供24小時(shí)全球緊急醫(yī)療救援和旅行支援服務(wù)，涵蓋了境外旅行期間多發(fā)的意外傷害、疾病和財(cái)物損失，保障更周全。

　　境外險(xiǎn)理賠技巧二：出險(xiǎn)及時(shí)撥打24小時(shí)旅游援助電話

　　遇到財(cái)物丟失，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警，獲取報(bào)警憑證，盡快去中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館補(bǔ)辦旅行證件，并且及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。一般而言，在出事后兩年內(nèi)均可申請(qǐng)理賠，但時(shí)間越長(zhǎng)，取證難度越大，保險(xiǎn)公司可能因此加收額外取證費(fèi)用。

　　境外險(xiǎn)理賠技巧三：及早進(jìn)行理賠報(bào)案

　　現(xiàn)在很多人都選擇在網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)，那么出險(xiǎn)之后如何進(jìn)行理賠呢?專家表示，網(wǎng)站上銷售的保險(xiǎn)，與直接從公司購(gòu)買具有同等的效力，出險(xiǎn)之后直接撥打公司理賠電話或者國(guó)際救援服務(wù)電話。

　　境外險(xiǎn)理賠技巧四：保留相關(guān)單據(jù)

　　一般來(lái)說(shuō)，提供給保險(xiǎn)公司的資料包括個(gè)人信息、投保單號(hào)。如果遇到航班、行李延誤等情況，應(yīng)該在機(jī)場(chǎng)開出航班延誤證明，需注明延誤原因和時(shí)間，保證事后理賠。遇到生病或者嚴(yán)重意外等緊急情況時(shí)，要冷靜并第一時(shí)間撥打24小時(shí)救助熱線，治療之后拿齊各種證明。如果是在路上駕車遇到交通意外，最好對(duì)事故的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照后將車輛停放在較安全的地方，以免造成其他意外事故。如果發(fā)生特大的事故，應(yīng)馬上報(bào)警并通知救護(hù)機(jī)構(gòu)，而購(gòu)買包括緊急救援保障的保險(xiǎn)，可以通知該救援機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)公司尋求幫助。

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