境外游保險(xiǎn)投保理賠提示 了解保障范圍
［編者按］ 大家都知道出境旅游要購買保險(xiǎn)，那么境外旅游保險(xiǎn)的保障范圍是什么?境外旅游保險(xiǎn)怎樣理賠呢? 境外旅游，必要的醫(yī)療保障至關(guān)重要。專家提醒消費(fèi)者，投保境外旅游險(xiǎn)要注意不同國家地區(qū)醫(yī)療險(xiǎn)的保額要求。如果出游的目的地包括奧地利、比利時(shí)、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、冰島、意大利、盧森堡、挪威、荷蘭、葡萄牙、西班牙和瑞典等申根協(xié)議的國家，則必須投保包含醫(yī)療險(xiǎn)的旅游險(xiǎn)。根據(jù)申根國家的簽證要...
大家都知道出境旅游要購買保險(xiǎn)，那么境外旅游保險(xiǎn)的保障范圍是什么?境外旅游保險(xiǎn)怎樣理賠呢?
境外旅游，必要的醫(yī)療保障至關(guān)重要。專家提醒消費(fèi)者，投保境外旅游險(xiǎn)要注意不同國家地區(qū)醫(yī)療險(xiǎn)的保額要求。如果出游的目的地包括奧地利、比利時(shí)、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、冰島、意大利、盧森堡、挪威、荷蘭、葡萄牙、西班牙和瑞典等申根協(xié)議的國家，則必須投保包含醫(yī)療險(xiǎn)的旅游險(xiǎn)。根據(jù)申根國家的簽證要求，旅行者購買的境外醫(yī)療保險(xiǎn)金額不得低于30萬元(即3萬歐元)，保險(xiǎn)期限不得少于一個(gè)月。
專家表示，泰國、馬來西亞、美國或非洲等國家或地區(qū)，則沒有強(qiáng)制旅客購買旅游醫(yī)療保險(xiǎn)，這是出行旅游需要考慮的。同時(shí)，旅客在投保時(shí)也要考慮目的地的醫(yī)藥費(fèi)水平，比如，美國、新加坡、日本等國家醫(yī)藥費(fèi)較高，建議醫(yī)療險(xiǎn)的保額不要低于20萬元;而去泰國、馬來西亞等亞洲國家一般出游的行程較短，醫(yī)療險(xiǎn)的保額可設(shè)定在10萬元左右。
針對這個(gè)要求，許多保險(xiǎn)公司紛紛設(shè)計(jì)了相關(guān)產(chǎn)品以應(yīng)對，無論游客在外遺失錢包、護(hù)照，還是緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送，又或是兒童住院期間家長陪同住院、隨行子女無人照料時(shí)安排子女回國等，都可致電救援熱線。
曾經(jīng)發(fā)生過一位外企工程師在非洲不幸染病，面臨生命危險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司就通過救援機(jī)構(gòu)對其在海外當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)行救治，并最終包機(jī)護(hù)送其去法國治療。因此，該人士建議旅客在投保時(shí)要考察救援機(jī)構(gòu)的救援能力，最好選擇有專業(yè)醫(yī)療救援背景的保險(xiǎn)公司。緊急援助能否及時(shí)，關(guān)鍵在救援機(jī)構(gòu)的救援能力，因此，保險(xiǎn)公司會(huì)選擇具備全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、有專業(yè)的醫(yī)療救援隊(duì)伍、具雄厚的醫(yī)療救援背景、可以保證被保險(xiǎn)人在當(dāng)?shù)氐玫阶罴皶r(shí)治療的救援機(jī)構(gòu)。
所以，消費(fèi)者在投保前一定要問清楚保險(xiǎn)公司是和哪家國際救援機(jī)構(gòu)合作。
旅游意外保險(xiǎn)的保障范圍
一般的旅游意外保險(xiǎn)的保障范圍大致分為四部份:(一)人身意外保障、(二)醫(yī)療費(fèi)用保障、(三)個(gè)人財(cái)物保障、(四)個(gè)人法律責(zé)任保障。
(一)人身意外保障：由于意外造成死亡或永久性傷殘而給予一筆預(yù)先約定的金額。
(二)醫(yī)療費(fèi)用保障：在旅途中因意外而引致的醫(yī)療費(fèi)用開支。完善的旅游意外保險(xiǎn)應(yīng)包括國際醫(yī)療支援服務(wù)，萬一在外地發(fā)生嚴(yán)重事故，受保人可享用國際醫(yī)療隊(duì)伍的服務(wù);例如緊急醫(yī)療運(yùn)送或送返原居地等。大部份的旅游意外保險(xiǎn)都是只保障因意外造成之醫(yī)療開支，但亦有少部份的保單可同時(shí)保障在旅途中因疾病而帶來的醫(yī)療支出。
(三)個(gè)人財(cái)物保障：保障在旅途中，財(cái)物因意外損毀或被盜竊所帶來的經(jīng)濟(jì)損失。
(四)個(gè)人法律責(zé)任保障：在旅途中受保人因疏忽而導(dǎo)致第三者人身傷亡或財(cái)物損失而被追討索償?shù)谋Ｕ稀?由于不同的保險(xiǎn)公司發(fā)出的保單條款可能有異，因此保障范圍可有不同。
旅游意外保險(xiǎn)一般包括醫(yī)療費(fèi)用、人身意外、意外雙倍賠償、緊急醫(yī)療運(yùn)送、運(yùn)返費(fèi)用、個(gè)人行李、行李延誤、取消旅程、旅程延誤、縮短旅程、個(gè)人錢財(cái)及證件還有個(gè)人責(zé)任等諸多種。
醫(yī)療費(fèi)用： 在旅游中因感染疾病或是遭遇意外所需支付的醫(yī)療費(fèi)用。
人身意外：若受保人因嚴(yán)重意外導(dǎo)致四肢不全、一目或雙目失明、甚至死亡，受保人可根據(jù)投保內(nèi)的賠償額得到賠償。
意外雙倍賠償： 偌如受保人自費(fèi)乘搭公共交通工具(包括飛機(jī)、氣墊般、渡輪、計(jì)程車等等)或乘搭私家車遭到嚴(yán)重意外時(shí)，受保人將得到雙倍的賠償額。
緊急醫(yī)療運(yùn)送：若受受保人因意外或重病，有關(guān)方面會(huì)提供急緊醫(yī)療運(yùn)送。
運(yùn)返費(fèi)用：倘若受保人不幸身故，保險(xiǎn)公司會(huì)提供將尸體返回原居地。
個(gè)人行李：受保人的個(gè)人行李，若在旅途中被人盜竊、意外遺失或損毀，將受到一定數(shù)額的賠償。
行李延誤：若受保人運(yùn)送行李的航機(jī)抵達(dá)目的地12小時(shí)後仍未送達(dá)，可按每12小時(shí)得到賠償。
取消旅程：若受保人在保單生效日至起行日內(nèi)，因嚴(yán)重疾病或意外不能成行，所有旅費(fèi)訂金、機(jī)票等損失有保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)。
旅程延誤：若乘搭之交通工具因天氣惡劣、機(jī)械故障、工業(yè)行動(dòng)或被騎劫導(dǎo)致延誤，受保人可按時(shí)間得到賠償。
縮短旅程：若受保人或家屬因遭遇意外，重病或死亡，需要提早結(jié)束旅程時(shí)，受保人可索償已支付或是不能享用的費(fèi)用。
個(gè)人錢財(cái)及證件：范圍包括金錢損失(現(xiàn)金、當(dāng)?shù)刎泿?、旅行支?及因遺失護(hù)照而造成的損失。
境外游保險(xiǎn)投保理賠小提示
境外游保險(xiǎn)購買及理賠須注意以下幾點(diǎn)：
1. 熟讀條款，了解保障范圍，根據(jù)自己旅程設(shè)置挑選不同產(chǎn)品。
2. 投保之后，要把保單放在家中的固定位置，并告知家人。
3. 出游時(shí)，隨身攜帶保單編號以及24小時(shí)旅游援助電話。
4. 遇到航班延誤等情況，應(yīng)該在機(jī)場開出航班延誤證明，保證事后理賠。
5. 遇到財(cái)物丟失，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)警，獲取報(bào)警憑證，盡快去中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館補(bǔ)辦旅行證件，并且及時(shí)通知保險(xiǎn)公司。一般而言，在出事后兩年內(nèi)均可申請理賠，但時(shí)間越長，取證難度越大，保險(xiǎn)公司可能因此加收額外取證費(fèi)用。
6. 發(fā)生航班延誤時(shí)，客戶向航空公司索取航班延誤證明時(shí)，需注明延誤原因和時(shí)間。
7. 若行李發(fā)生延誤，客戶應(yīng)向航空公司索取航班延誤證明，需注明延誤原因和時(shí)間。但客戶在購買行李來到之前所需的生活必需品，無需向保險(xiǎn)公司提交相關(guān)發(fā)票。
8. 遇到生病或者嚴(yán)重意外等緊急情況時(shí)，要冷靜并第一時(shí)間撥打24小時(shí)救助熱線，治療之后拿齊各種證明。
9. 如果是在路上駕車遇到交通意外，最好對事故的現(xiàn)場進(jìn)行拍照后將車輛停放在較安全的地方，以免造成其他意外事故。如果發(fā)生特大的事故，應(yīng)馬上報(bào)警并通知救護(hù)機(jī)構(gòu)，而購買包括緊急救援保障的保險(xiǎn)，可以通知該救援機(jī)構(gòu)或保險(xiǎn)公司尋求幫助。
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