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車輛劃痕險理賠流程是怎樣的?
[編者按] 崔小姐最近買了一輛新車,可她卻怎么也開心不起來,原來,好端端的車上好幾處讓別人故意劃傷油漆,各位置,車尾車頭門上,一共5個地方!崔小姐想一次性弄掉,由于購買了車輛劃痕險,所以崔小姐希望到保險公司辦理理賠,可是,車輛劃痕險理賠流程是怎樣的呢 了解車輛劃痕險理賠流程用處十分廣泛,接下來,就跟隨小編一起了解一下吧。 1、確保車輛劃痕是否屬于車輛劃痕險的范圍:車主只有在投...
崔小姐最近買了一輛新車,可她卻怎么也開心不起來,原來,好端端的車上好幾處讓別人故意劃傷油漆,各位置,車尾車頭門上,一共5個地方!崔小姐想一次性弄掉,由于購買了車輛劃痕險,所以崔小姐希望到保險公司辦理理賠,可是,車輛劃痕險理賠流程是怎樣的呢
了解車輛劃痕險理賠流程用處十分廣泛,接下來,就跟隨小編一起了解一下吧。
1、確保車輛劃痕是否屬于車輛劃痕險的范圍:車主只有在投保了車損險的基礎(chǔ)上,才能投保劃痕險這種附加險。劃痕險與車損 險最大的區(qū)別在于劃痕險針對的是車身漆面的劃痕, 而不是碰撞痕跡明顯或者是劃了個口子或者是有個大凹坑。我們要根據(jù)劃痕險那“他人惡意行為造成保險車 輛車身人為劃痕”理賠范圍來進行判斷它是否屬于其中的范圍。
2、 具體情況具體分析車輛劃痕情況:如果車子在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦導(dǎo)致的汽車漆面劃痕,就不屬于劃痕險理賠范圍,而是出現(xiàn)由劃痕險來賠的無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕,所以我們要視具體情況而定。
3、 累計賠款與免賠率: 據(jù)了解,劃痕險是一種附加險,車主只有在投保了車損險的基礎(chǔ)上,才能投保劃痕險。劃痕險的保險責任是“他人惡意行為造成保險車輛車身人為劃痕”,如果是被保險人及其家庭成員、駕駛?cè)思捌浼彝コ蓡T的故意行為造成的損失就屬于免責范圍了。劃痕險針對的是車身漆面的劃痕,若碰撞痕跡明顯,劃了個口子,還有個大凹坑,這個就不屬于劃痕,屬于車損險的理賠范圍。
如果車子出現(xiàn)無刮擦、碰撞痕跡時的單獨劃痕,就可以由劃痕險來賠,但是要是在行駛過程中出現(xiàn)的碰撞、刮擦而導(dǎo)致的汽車漆面的劃痕,就不在劃痕險理賠范圍了。所以,讀者提出的在“行駛過程中把車劃了一下”就要看具體情況而定,到底是行駛過程中被他人惡意劃傷的還是兩車刮擦時被劃了一下。
由于劃痕險的賠付率普遍在200%到300%間,基本上處于虧損運營,大多數(shù)保險公司都只針對新購買的車或者兩三年內(nèi)新車承保。劃痕賠付限額一般是2000元、5000元。要注意的是,劃痕險是累計賠付的,也就是說如果投保的劃痕險保額是2000元的,出險不限次數(shù),但賠償累計金額不能超過2000元,超過兩千元保險合同就自動終止。此外,目前不少保險公司都對劃痕險設(shè)置了免賠額,免賠率在15%到20%不等。
溫馨提示:
報案后,保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責任。當然保險公司接到電話后,除了現(xiàn)場快速查勘定損外,平安網(wǎng)上車險還提供“7x24小時車險救援醫(yī)療費用預(yù)付、非道路交通事故救援”,為客戶提供及時的維修和救助服務(wù)。
在等待保險公司工作人員到來之前,車主需要保護好出險現(xiàn)場。如果保護現(xiàn)場會造成交通堵塞,那在報案時,就可在爭得交警部門同意的情況下,將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證,同時自己盡可能多拍一些完整的出險現(xiàn)場照片。
發(fā)生刮擦后,保護現(xiàn)場很重要。如果能留下有效證據(jù),對保險理賠十分有利。
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