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家財(cái)險(xiǎn)賠償程序以及賠償處理相關(guān)規(guī)定

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-07-19 09:01 瀏覽：3005 次
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［編者按］ 　　家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)承保凡是被保險(xiǎn)人自有的，坐落于保險(xiǎn)單所載明地址內(nèi)的下列家庭財(cái)產(chǎn)：一、房屋及其室內(nèi)附屬設(shè)備(如固定裝置的水暖、氣暖、衛(wèi)生、供水、管道煤氣及供電設(shè)備、廚房配套的設(shè)備等);二、室內(nèi)裝潢;三、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)：(一)家用電器和文體娛樂用品;(二)衣物和床上用品;(三)家具及其他生活用具。在家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)賠償中，有哪些需要注意的事項(xiàng)呢?本文將為您介紹。 　　家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)賠償程...

　　家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)承保凡是被保險(xiǎn)人自有的，坐落于保險(xiǎn)單所載明地址內(nèi)的下列家庭財(cái)產(chǎn)：一、房屋及其室內(nèi)附屬設(shè)備(如固定裝置的水暖、氣暖、衛(wèi)生、供水、管道煤氣及供電設(shè)備、廚房配套的設(shè)備等);二、室內(nèi)裝潢;三、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)：(一)家用電器和文體娛樂用品;(二)衣物和床上用品;(三)家具及其他生活用具。在家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)賠償中，有哪些需要注意的事項(xiàng)呢?本文將為您介紹。

　　家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)賠償程序及所需單證

　　其實(shí)家財(cái)險(xiǎn)理賠很簡(jiǎn)單，只需一個(gè)電話就搞定!通常來講，出險(xiǎn)后住戶應(yīng)該立即撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，詳細(xì)告知相關(guān)信息。當(dāng)然，有條件的市民，自己也可先拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，以作備案。如果發(fā)生火災(zāi)事故，應(yīng)及時(shí)撥打“119”;如果發(fā)生盜搶事故，應(yīng)及時(shí)撥打“110”報(bào)案，并盡量保留事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后，一般會(huì)立即派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘核實(shí)事故原因、受損程度，并與房主協(xié)商處理辦法。若事故原因明確，并屬于保險(xiǎn)賠付范圍，就要準(zhǔn)備好保險(xiǎn)單、財(cái)產(chǎn)損失清單、發(fā)票、物業(yè)等部門的證明;如果發(fā)生了修理費(fèi)用，就應(yīng)該保留有關(guān)修理發(fā)票和憑據(jù)，以便一并確定理賠額。

　　另外，為順利理賠，還請(qǐng)你妥善保管好以下單據(jù)：比如暴雨、暴風(fēng)襲擊造成的家財(cái)損失，就應(yīng)當(dāng)提供當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)的天氣情況證明;如果發(fā)生盜搶行為，還應(yīng)準(zhǔn)備好公安機(jī)關(guān)的證明;如果是火災(zāi)，應(yīng)當(dāng)提供消防部門的證明。保險(xiǎn)公司收到所有索賠資料后，一般10個(gè)工作日左右，客戶就可以從保險(xiǎn)公司領(lǐng)到賠償金。

　　家庭財(cái)產(chǎn)綜合保險(xiǎn)賠償處理相關(guān)規(guī)定

　　保險(xiǎn)人在收到單證后應(yīng)當(dāng)迅速審定，核實(shí)，及時(shí)賠付。在賠償處理中，由于家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的承保財(cái)產(chǎn)種類較多而且性質(zhì)不一，因此在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的賠償處理一般會(huì)根據(jù)財(cái)產(chǎn)性質(zhì)采用不同的賠償方式。

　　(一)房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢的賠償：在家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人對(duì)于房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢的賠償處理主要采用比例賠償方式。

　　(二)室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的賠償：在家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人對(duì)于室內(nèi)財(cái)產(chǎn)的賠償處理主要采用第一危險(xiǎn)賠償方式。第一危險(xiǎn)賠償方式又稱為第一損失賠償方式。第一危險(xiǎn)賠償方式把保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)價(jià)值分為兩部分：一部分為與保險(xiǎn)金額相等的部分，稱為第一危險(xiǎn)責(zé)任，發(fā)生的頓時(shí)稱為第一損失;另一部風(fēng)為超過保險(xiǎn)金額的部分，稱為第二危險(xiǎn)責(zé)任，發(fā)生的損失稱為第二損失。保險(xiǎn)人只對(duì)第一危險(xiǎn)責(zé)任負(fù)責(zé)，之賠償?shù)谝粨p失。即只要損失金額在保險(xiǎn)金額之內(nèi)，保險(xiǎn)人都負(fù)賠償責(zé)任。賠償金額的多少，只取決于保險(xiǎn)金額與損失價(jià)值，而不考慮保險(xiǎn)金額與財(cái)產(chǎn)價(jià)值之間的比例關(guān)系。

　　(三)施救費(fèi)用的賠償：對(duì)于被保險(xiǎn)人所支付的必要和合理的施救費(fèi)用，按實(shí)際支出另行計(jì)算，最高不超過受損失標(biāo)的的保險(xiǎn)金額。若該保險(xiǎn)標(biāo)的按比例賠償，則該項(xiàng)費(fèi)用頁按相同的比例賠償。

　　(四)殘值處理：保險(xiǎn)標(biāo)的遭受損失后的殘余部分，協(xié)議作價(jià)折歸被保險(xiǎn)人，并在賠款中扣除。

　　(五)代位追償權(quán)的行使：如果保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生保險(xiǎn)按責(zé)任范圍內(nèi)的損失應(yīng)由第三者負(fù)責(zé)賠償?shù)模槐ｋU(xiǎn)人可以先向第三者索賠。如果第三者不予賠償，被保險(xiǎn)人應(yīng)提出訴訟。保險(xiǎn)人也可根據(jù)被保險(xiǎn)人提出的書面賠償請(qǐng)求，按照保險(xiǎn)合同予以配成，但被保險(xiǎn)人必須向第三者追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險(xiǎn)人，并協(xié)助保險(xiǎn)人向第三者追償。

　　(六)賠償后對(duì)原保單的處理：保險(xiǎn)標(biāo)的在一個(gè)保險(xiǎn)年度內(nèi)遭受部分損失經(jīng)保險(xiǎn)人賠償后，保險(xiǎn)金額應(yīng)相應(yīng)減少，其有效保險(xiǎn)金額應(yīng)當(dāng)是原分項(xiàng)保險(xiǎn)金額減去分項(xiàng)保險(xiǎn)標(biāo)的的損失賠償金額后的余額;如被保險(xiǎn)人需恢復(fù)保險(xiǎn)金額時(shí)，應(yīng)補(bǔ)交相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)，由保險(xiǎn)人出具批單批注。保險(xiǎn)期限為3年、5年的，下一保險(xiǎn)年度，自動(dòng)恢復(fù)原保險(xiǎn)金額。

　　(七)重復(fù)保險(xiǎn)的分?jǐn)偅喝绻彝ヘ?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的存在重復(fù)保險(xiǎn)時(shí)，按照《中華人民共和國保險(xiǎn)法》的規(guī)定，各保險(xiǎn)人暗戰(zhàn)其保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)金額總和的比例承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的責(zé)任。

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