家財險賠償程序以及賠償處理相關規(guī)定
［編者按］ 家庭財產(chǎn)綜合保險承保凡是被保險人自有的，坐落于保險單所載明地址內(nèi)的下列家庭財產(chǎn)：一、房屋及其室內(nèi)附屬設備(如固定裝置的水暖、氣暖、衛(wèi)生、供水、管道煤氣及供電設備、廚房配套的設備等);二、室內(nèi)裝潢;三、室內(nèi)財產(chǎn)：(一)家用電器和文體娛樂用品;(二)衣物和床上用品;(三)家具及其他生活用具。在家庭財產(chǎn)綜合保險賠償中，有哪些需要注意的事項呢?本文將為您介紹。 家庭財產(chǎn)綜合保險賠償程...
家庭財產(chǎn)綜合保險承保凡是被保險人自有的，坐落于保險單所載明地址內(nèi)的下列家庭財產(chǎn)：一、房屋及其室內(nèi)附屬設備(如固定裝置的水暖、氣暖、衛(wèi)生、供水、管道煤氣及供電設備、廚房配套的設備等);二、室內(nèi)裝潢;三、室內(nèi)財產(chǎn)：(一)家用電器和文體娛樂用品;(二)衣物和床上用品;(三)家具及其他生活用具。在家庭財產(chǎn)綜合保險賠償中，有哪些需要注意的事項呢?本文將為您介紹。
家庭財產(chǎn)綜合保險賠償程序及所需單證
其實家財險理賠很簡單，只需一個電話就搞定!通常來講，出險后住戶應該立即撥打保險公司報案電話，詳細告知相關信息。當然，有條件的市民，自己也可先拍攝現(xiàn)場照片，以作備案。如果發(fā)生火災事故，應及時撥打“119”;如果發(fā)生盜搶事故，應及時撥打“110”報案，并盡量保留事故現(xiàn)場。
保險公司接到報案后，一般會立即派人到現(xiàn)場查勘核實事故原因、受損程度，并與房主協(xié)商處理辦法。若事故原因明確，并屬于保險賠付范圍，就要準備好保險單、財產(chǎn)損失清單、發(fā)票、物業(yè)等部門的證明;如果發(fā)生了修理費用，就應該保留有關修理發(fā)票和憑據(jù)，以便一并確定理賠額。
另外，為順利理賠，還請你妥善保管好以下單據(jù)：比如暴雨、暴風襲擊造成的家財損失，就應當提供當?shù)禺敃r的天氣情況證明;如果發(fā)生盜搶行為，還應準備好公安機關的證明;如果是火災，應當提供消防部門的證明。保險公司收到所有索賠資料后，一般10個工作日左右，客戶就可以從保險公司領到賠償金。
家庭財產(chǎn)綜合保險賠償處理相關規(guī)定
保險人在收到單證后應當迅速審定，核實，及時賠付。在賠償處理中，由于家庭財產(chǎn)保險中的承保財產(chǎn)種類較多而且性質(zhì)不一，因此在保險事故發(fā)生后，家庭財產(chǎn)保險的賠償處理一般會根據(jù)財產(chǎn)性質(zhì)采用不同的賠償方式。
(一)房屋及室內(nèi)附屬設備、室內(nèi)裝潢的賠償：在家庭財產(chǎn)保險中，保險事故發(fā)生后，保險人對于房屋及室內(nèi)附屬設備、室內(nèi)裝潢的賠償處理主要采用比例賠償方式。
(二)室內(nèi)財產(chǎn)的賠償：在家庭財產(chǎn)保險中，保險事故發(fā)生后，保險人對于室內(nèi)財產(chǎn)的賠償處理主要采用第一危險賠償方式。第一危險賠償方式又稱為第一損失賠償方式。第一危險賠償方式把保險財產(chǎn)價值分為兩部分：一部分為與保險金額相等的部分，稱為第一危險責任，發(fā)生的頓時稱為第一損失;另一部風為超過保險金額的部分，稱為第二危險責任，發(fā)生的損失稱為第二損失。保險人只對第一危險責任負責，之賠償?shù)谝粨p失。即只要損失金額在保險金額之內(nèi)，保險人都負賠償責任。賠償金額的多少，只取決于保險金額與損失價值，而不考慮保險金額與財產(chǎn)價值之間的比例關系。
(三)施救費用的賠償：對于被保險人所支付的必要和合理的施救費用，按實際支出另行計算，最高不超過受損失標的的保險金額。若該保險標的按比例賠償，則該項費用頁按相同的比例賠償。
(四)殘值處理：保險標的遭受損失后的殘余部分，協(xié)議作價折歸被保險人，并在賠款中扣除。
(五)代位追償權(quán)的行使：如果保險標的發(fā)生保險按責任范圍內(nèi)的損失應由第三者負責賠償?shù)?，被保險人可以先向第三者索賠。如果第三者不予賠償，被保險人應提出訴訟。保險人也可根據(jù)被保險人提出的書面賠償請求，按照保險合同予以配成，但被保險人必須向第三者追償?shù)臋?quán)利轉(zhuǎn)讓給保險人，并協(xié)助保險人向第三者追償。
(六)賠償后對原保單的處理：保險標的在一個保險年度內(nèi)遭受部分損失經(jīng)保險人賠償后，保險金額應相應減少，其有效保險金額應當是原分項保險金額減去分項保險標的的損失賠償金額后的余額;如被保險人需恢復保險金額時，應補交相應的保險費，由保險人出具批單批注。保險期限為3年、5年的，下一保險年度，自動恢復原保險金額。
(七)重復保險的分攤：如果家庭財產(chǎn)保險的保險標的存在重復保險時，按照《中華人民共和國保險法》的規(guī)定，各保險人暗戰(zhàn)其保險金額與保險金額總和的比例承擔賠償保險金的責任。
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