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國壽家財(cái)險(xiǎn)介紹及理賠注意事項(xiàng)

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-07-20 09:03 瀏覽：4352 次
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［編者按］ 　　家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)簡稱家財(cái)險(xiǎn)，是以城鄉(xiāng)居民的有形財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)，是個(gè)人和家庭投保的最主要險(xiǎn)種之一。被保險(xiǎn)人所有、使用或保管的、座落于保險(xiǎn)單列明的地址的房屋內(nèi)的財(cái)產(chǎn)，可以約定范圍向保險(xiǎn)人投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為居民或家庭遭受的財(cái)產(chǎn)損失提供及時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，有利于居民生活安定，保障社會穩(wěn)定。 　　中國人壽家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的 　　人壽家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要用于保障被保險(xiǎn)...

　　家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)簡稱家財(cái)險(xiǎn)，是以城鄉(xiāng)居民的有形財(cái)產(chǎn)為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)，是個(gè)人和家庭投保的最主要險(xiǎn)種之一。被保險(xiǎn)人所有、使用或保管的、座落于保險(xiǎn)單列明的地址的房屋內(nèi)的財(cái)產(chǎn)，可以約定范圍向保險(xiǎn)人投保家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)為居民或家庭遭受的財(cái)產(chǎn)損失提供及時(shí)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，有利于居民生活安定，保障社會穩(wěn)定。

　　中國人壽家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的

　　人壽家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主要用于保障被保險(xiǎn)人自由的、用于家庭生活用的下列財(cái)產(chǎn)：

　　1、房屋及其室內(nèi)附屬設(shè)備(如固定裝置的水暖、氣暖、衛(wèi)生、供水、管道煤氣及供電設(shè)備、廚房賠償?shù)脑O(shè)備等);

　　2、室內(nèi)裝潢;

　　3、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)，包括家用電器和文體娛樂用品。

　　人壽家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)不承保以下內(nèi)容

　　(1)金銀、珠寶、首飾、古玩、貨幣、古書、字畫等珍貴財(cái)物(價(jià)值太大或無固定價(jià)值)

　　(2)貨幣、儲蓄存折、有價(jià)證券、票證、文件、帳冊、圖表、技術(shù)資料等(不是實(shí)際物資)

　　(3)違章建筑、危險(xiǎn)房屋、以及其他處于危險(xiǎn)狀態(tài)的財(cái)產(chǎn)

　　(4)摩托車、拖拉機(jī)或汽車等機(jī)動車輛，尋呼機(jī)、手機(jī)等無線通訊設(shè)備和家禽家畜(其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)范圍)

　　(5)食品、煙酒、藥品、化妝品，以及花、鳥、魚、蟲、樹、盆景等(無法鑒定價(jià)值)

　　人壽家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任

　　保險(xiǎn)責(zé)任

　　在保險(xiǎn)期間內(nèi)，由于下列原因造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：

　　(一)火災(zāi)、爆炸;

　　(二)雷電、臺風(fēng)、龍卷風(fēng)、暴風(fēng)、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、冰凌、泥石流、崖崩、突發(fā)性滑坡、地面突然下陷;

　　(三)飛行物體及其他空中運(yùn)行物體墜落;

　　(四)外來不屬于被保險(xiǎn)人所有或使用的建筑物和其他固定物體的倒塌。

　　下列損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人也負(fù)責(zé)賠償：

　　(一)在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，為搶救保險(xiǎn)標(biāo)的或防止災(zāi)害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保險(xiǎn)標(biāo)的的損失;

　　(二)保險(xiǎn)事故發(fā)生后，被保險(xiǎn)人為防止或者減少保險(xiǎn)標(biāo)的的損失所支付的必要的、合理的費(fèi)用。

　　中國人壽家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠

　　客戶出險(xiǎn)后該如何進(jìn)行索賠?

　　一旦出險(xiǎn)，首先請客戶直接撥打公司全國統(tǒng)一的95519或4008695519客服熱線進(jìn)行報(bào)案，也可與營銷員聯(lián)系，讓其協(xié)助報(bào)案，財(cái)險(xiǎn)公司將在第一時(shí)間受理。

　　然后請客戶遵照客戶服務(wù)人員的提示，帶上保單正本、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失清單、施救費(fèi)用單據(jù)、所在單位、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)職能部門(如公安等部門)的證明、被保險(xiǎn)人身份證明以及公司要求的其他材料到公司營業(yè)廳辦理相關(guān)索賠手續(xù)，也可讓產(chǎn)險(xiǎn)服務(wù)專員代交賠案。

　　出險(xiǎn)后公司將如何賠付

　　客戶遭受保險(xiǎn)事故損失后，財(cái)險(xiǎn)公司首先需要對受損財(cái)產(chǎn)進(jìn)行必要的勘查定損，然后根據(jù)客戶的投保情況確定應(yīng)付的賠償金額。

　　對于房屋及其附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢，若客戶足額投保(保險(xiǎn)金額大雨等于保險(xiǎn)價(jià)值)，出險(xiǎn)后公司將在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償;如客戶不足額投保(保險(xiǎn)金額小于保險(xiǎn)價(jià)值)，公司將按照該財(cái)產(chǎn)出險(xiǎn)時(shí)的實(shí)際損失乘以保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例計(jì)算賠償。

　　對于室內(nèi)財(cái)產(chǎn)，無論客戶是否足額投保，公司均在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)按照實(shí)際損失進(jìn)行賠償。

　　1、房屋及室內(nèi)附屬設(shè)備、室內(nèi)裝潢：比例賠償方式

　　賠款=實(shí)際損失*保險(xiǎn)金額/房屋等出險(xiǎn)時(shí)的重置價(jià)值

　　2、室內(nèi)財(cái)產(chǎn)：第一危險(xiǎn)賠償方式

　　無論是否足額投保，發(fā)生保險(xiǎn)事故后，在保險(xiǎn)金額范圍內(nèi)，按實(shí)際損失賠償。

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