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車險(xiǎn)投訴量居高不下車主吐槽不斷

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-07-23 17:49 瀏覽：3066 次

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［編者按］　　“下個(gè)月我的車險(xiǎn)就到期了，幾乎每天能接到不同保險(xiǎn)公司的電話，除了送禮物還有的說可以把手續(xù)費(fèi)退給我。”車主王先生的經(jīng)歷大部分車主都曾遇到。隨著越來越多的保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)市場貼身肉搏，在低費(fèi)率搶客戶，高手續(xù)費(fèi)搶渠道的背后，不少險(xiǎn)企不惜鋌而走險(xiǎn)，違規(guī)操作。　　記者查閱有關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，機(jī)動車保險(xiǎn)占國內(nèi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品50%以上的市場份額，不少財(cái)險(xiǎn)類公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)甚至占到9...

　　“下個(gè)月我的車險(xiǎn)就到期了，幾乎每天能接到不同保險(xiǎn)公司的電話，除了送禮物還有的說可以把手續(xù)費(fèi)退給我。”車主王先生的經(jīng)歷大部分車主都曾遇到。隨著越來越多的保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)市場貼身肉搏，在低費(fèi)率搶客戶，高手續(xù)費(fèi)搶渠道的背后，不少險(xiǎn)企不惜鋌而走險(xiǎn)，違規(guī)操作。

　　記者查閱有關(guān)資料發(fā)現(xiàn)，機(jī)動車保險(xiǎn)占國內(nèi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)產(chǎn)品50%以上的市場份額，不少財(cái)險(xiǎn)類公司的車險(xiǎn)業(yè)務(wù)甚至占到90%以上。與此同時(shí)的是，汽車保險(xiǎn)產(chǎn)生的理賠糾紛，投訴等問題也層出不窮，居高不下。在保監(jiān)會公布今年一季度保險(xiǎn)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，涉及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的投訴有2063件，其中車險(xiǎn)占投訴總量的90%。

　　車輛險(xiǎn)，即機(jī)動車輛保險(xiǎn)，簡稱車險(xiǎn)，也稱作汽車保險(xiǎn)。它是指對機(jī)動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失負(fù)賠償責(zé)任的一種商業(yè)保險(xiǎn)。這是有車一族無一不面對的險(xiǎn)種，隨著國內(nèi)汽車保有量的有增無減，車主們對該險(xiǎn)的抱怨與吐槽也從未斷過，甚至還有著愈演愈烈的現(xiàn)象。

　　網(wǎng)友“一縷陽光”在微博中稱：我是一貨車車主，暫停運(yùn)輸，才保了5個(gè)月的車輛保險(xiǎn)，想要辦理退保，到營業(yè)廳辦理時(shí)，柜面人員說，先交2500元現(xiàn)金損失，再辦理正常退保。世間還有沒有公道，我不服!

　　另一名不愿透露姓名的網(wǎng)友也吐槽：前兩天買車輛保險(xiǎn)，無意間被冤進(jìn)一家小保險(xiǎn)公司，購買的時(shí)候那是給您當(dāng)孫子都行，總之您購買了他就穩(wěn)妥了。很快我就發(fā)現(xiàn)非常不滿意也對此保險(xiǎn)公司產(chǎn)生不信任決定退保的時(shí)候，這孫子急了，打死不準(zhǔn)我退交強(qiáng)險(xiǎn)，態(tài)度那是個(gè)相當(dāng)?shù)膼毫?，還被威脅，這是神馬天理啊，投訴也沒有起任何作用。真是倒大霉!

　　網(wǎng)友“新車上路”：買車險(xiǎn)容易，理賠難!前不久倒車的時(shí)候和寶馬相撞了，對方一點(diǎn)事也沒有，我的車后杠穿了個(gè)洞，打了電話投訴，至今卻一直沒有收到回復(fù)意見。哎，買保險(xiǎn)，還得他認(rèn)可才有得賠，不然投訴也木有用。算長見識嘍!

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