自助游投保率低下原因解析
［編者按］ 自助游投保率低下原因解析 原因一：旅游保險不實用 在廣州工作的羅先生前段時間一家三口自助游前往新加坡，并沒有購買旅游保險，一家三口也玩得非常開心。在接受記者采訪時，羅先生表示，除了此前辦理申根簽證需要購買旅游保險作為其中一份申請材料外，沒有購買過旅游保險，“平時出去旅游都是自助游，沒有購買旅游保險的習慣，我自己購買了重大疾病保險和人壽保險，覺得旅游保險...
自助游投保率低下原因解析
原因一：旅游保險不實用
在廣州工作的羅先生前段時間一家三口自助游前往新加坡，并沒有購買旅游保險，一家三口也玩得非常開心。在接受記者采訪時，羅先生表示，除了此前辦理申根簽證需要購買旅游保險作為其中一份申請材料外，沒有購買過旅游保險，“平時出去旅游都是自助游，沒有購買旅游保險的習慣，我自己購買了重大疾病保險和人壽保險，覺得旅游保險不實用，沒有購買的必要。”記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，與羅先生想法類似的人占了大多數(shù)，他們普遍認為旅游保險不實用浪費錢，一位業(yè)內(nèi)人士也表示，很多人認為意外發(fā)生的幾率很低，如果本身已經(jīng)購買了其他保險的，不需要再次重復(fù)購買。
原因二：足夠了解目的地
在上述攜程發(fā)布的報告中，廣東人的投保率最低，也印證了旅游業(yè)人士曾先生的分析，“廣東是全國旅游發(fā)展最成熟的地方，廣東人也是最早大規(guī)模出省出國旅游的，他們的旅游經(jīng)驗非常豐富，普遍認為自己對目的地有足夠的了解，有些地方更是去過不止一兩次。”作為全國旅游發(fā)展最為成熟的省份之一，廣東人的出游經(jīng)驗相對豐富，小王雖然剛畢業(yè)沒幾年，但是已經(jīng)去過了不少地方，他對記者表示，基本上每次去一個地方，都會做很詳細的攻略，在腦海中先演練一遍，對當?shù)亓私庾銐蚨嗖懦鲂?，因此并不像很多人對陌生目的地有擔憂那樣需要購買旅游保險來保安心。“我有個朋友前兩個星期才去了泰國，現(xiàn)在也還在泰國玩，很多人擔心政局不穩(wěn)定影響安全，但是他對泰國很熟悉，所以他根本沒有擔心這個問題。”
原因三：險種太多不清晰
錢女士酷愛自助游，每次出游都會購買保險，前幾年會買單次的旅游保險，去年開始改買一年期的交通意外險。她表示，出去玩的時候最有可能發(fā)生危險的是搭乘飛機、汽車、輪船等交通工具，所以購買了一年的交通意外險，由于也有買其他保險，所以就不再額外購買旅游保險了。旅行社人士表示，錢女士購買的交通意外險只能保障交通方面的賠付，而在旅途中因為飲食、生病等問題產(chǎn)生的費用，則不在理賠項目中。實際上這也是險種太多造成的不清晰所引起的。記者了解到，目前旅游保險的種類五花八門，很多消費者也摸不著頭腦，包括水上交通工具附加保險、境外郵輪短線保險、爸媽放心游保險、海島旅游保險、中東非購物附加保險、高原保險、滑雪游保險、證件丟失境外短線保險、旅行救援境外長線保險等等非常多。“一般游客是沒有心思去分辨這些險種的，所以干脆懶得買，覺得自己小心確保安全就足夠了。”
原因四：不知道在哪里買
旅游保險在自助游游客中難以推廣，記者目前僅發(fā)現(xiàn)中國國旅廣東公司、淘寶旅行有相關(guān)產(chǎn)品出售，很多旅行社和在線旅游商干脆不單獨出售旅游保險，這種現(xiàn)狀也導(dǎo)致想要購買旅游保險的游客找不到購買的途徑，上述計劃去印度旅游考察的陳女士就因為買不到旅游保險而不知所措。業(yè)內(nèi)人士指出，雖然目前網(wǎng)上可以購買到旅游保險，很多保險公司的網(wǎng)站也提供相關(guān)產(chǎn)品，但是由于擔心詐騙和難理賠的問題，很多人并不放心網(wǎng)絡(luò)購買途徑。國內(nèi)旅游保險產(chǎn)品本身以及旅游保險的相關(guān)配套服務(wù)都不是很完善，難以獲得人們的信任，尤其是一直以來保險業(yè)從業(yè)人員在人們心目中的印象并不佳，這些問題并非短時間內(nèi)可以解決得了，需要完善的產(chǎn)品體系和服務(wù)配套。
勿用投資角度看旅游保險
旅游保險多少錢?2元、20元、100元等等，相對于目前的物價而言，這樣的價格并不算太高，但是現(xiàn)實情況卻是投保率不高。筆者在采訪中發(fā)現(xiàn)，有相當一部分人從投資的角度去看待這份特殊的保險，他們認為旅游保險和每年買的保險不一樣，行程結(jié)束平安歸來，幾十元就打水漂了，但是人壽保險等一些保險就不一樣，會有收益，會有返還。很多人會給汽車買全保，也不會有返還，但是仍然幾千元花得不手軟，因為覺得交通意外幾率高，劃痕可能也少不了，買了更心安。其實旅游保險也是一樣的，投保率低的問題出在哪里?
價格不透明、產(chǎn)品種類復(fù)雜、觀念不接軌等眾多因素的影響，旅游保險的投保率一直都比較低。無論游客還是保險公司，看待旅游保險，都過于功利性。目前市面上的一份航空意外險售價普遍為20元，保險公司覺得高不高?反正不少乘客覺得高，聰明的游客常常采取這樣的辦法，自己掏錢就不買，別人掏錢或者公費，那就購買。這種購買行為本身就已經(jīng)是畸形的了，游客覺得20元不值。在旅行的途中，誰都不能保障100%的安全，旅游保險是在意外發(fā)生時，保險公司能將游客的損失降至最低，幾十元買的是一份保障。對于保險公司而言，如何合理設(shè)計旅游保險，如何合理定價，業(yè)內(nèi)人士應(yīng)該更詳細地考量，而不是只告訴大家國外投保率高，你們要跟上潮流。
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