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車險(xiǎn)理賠要及時(shí)結(jié)案 拖入下一年保費(fèi)上浮

來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2014-09-02 08:43 瀏覽:4419 次
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[編者按]   近日,市民張小姐遭遇了一件怪事,她一年開車都沒有出過交通事故,但續(xù)保時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己的保險(xiǎn)記錄里莫名其妙多了5次出險(xiǎn)賠案,這下子張小姐傻眼了 ———保險(xiǎn)公司不但無法給她商業(yè)險(xiǎn)30%的優(yōu)惠,保費(fèi)還會(huì)大幅上漲。一年內(nèi)出險(xiǎn)3次以上,她的愛車還有可能被保險(xiǎn)公司列入高風(fēng)險(xiǎn)車的“黑名單”。這到底是怎么回事?來看本文調(diào)查。   車主訴苦 ...

  近日,市民張小姐遭遇了一件怪事,她一年開車都沒有出過交通事故,但續(xù)保時(shí)卻發(fā)現(xiàn)自己的保險(xiǎn)記錄里莫名其妙多了5次出險(xiǎn)賠案,這下子張小姐傻眼了 ———保險(xiǎn)公司不但無法給她商業(yè)險(xiǎn)30%的優(yōu)惠,保費(fèi)還會(huì)大幅上漲。一年內(nèi)出險(xiǎn)3次以上,她的愛車還有可能被保險(xiǎn)公司列入高風(fēng)險(xiǎn)車的“黑名單”。這到底是怎么回事?來看本文調(diào)查。

  車主訴苦

  一個(gè)小擦掛咋拖了一年才結(jié)案?

  今年8月20日,張小姐的愛車保險(xiǎn)到期了,續(xù)保讓她遭遇了不少麻煩。上周她去4S店續(xù)保,本以為可以打折但電腦上的賠案記錄卻讓她大吃一驚。“咋個(gè)平白無故變成了5次出險(xiǎn),差點(diǎn)變成了出險(xiǎn)冠軍!”

  仔細(xì)一看,這5次的出險(xiǎn)公司都是她前年購買保險(xiǎn)的華泰保險(xiǎn),“前年的案子怎么拖到今年才結(jié)案?”張小姐稱在華泰保險(xiǎn)購買的保險(xiǎn)合同有效期是從2007 年8月20日到2008年8月20日,5次出險(xiǎn)都在這個(gè)期限內(nèi),但記錄顯示其中有4起案件分別是今年1月、5月、7月才得以結(jié)案。張小姐記得,去年7月曾發(fā)生過小擦掛,“我以為當(dāng)時(shí)就結(jié)案了,但電腦上顯示的結(jié)案日期卻是今年上半年。一個(gè)小擦掛拖了一年才結(jié)案,這也太離奇了吧?”

  各方說法

  華泰保險(xiǎn):4S店可能拖延了提交保單日期

  安捷標(biāo)致:不可能去年的案子今年才提交

  保險(xiǎn)公司工作人員再次查詢了張小姐的賠案記錄。2007年到2008年保險(xiǎn)期間,張小姐發(fā)生兩起傷人事故,經(jīng)過了法院審理等環(huán)節(jié),結(jié)案日期拖到了今年。另外幾起小事故,工作人員表示,案件都是4S店先墊付理賠,而4S店一般是累積多起案件后再統(tǒng)一送保險(xiǎn)公司審核,所以可能中間有延誤。隨后,記者又陪同張小姐來到當(dāng)初購買華泰保險(xiǎn)的4S店羊西線安捷標(biāo)致,工作人員表示,一般小擦掛之類的事故最多一個(gè)月就會(huì)將所有單據(jù)遞交保險(xiǎn)公司處理,不可能將去年案子拖到今年才提交,導(dǎo)致車主續(xù)保費(fèi)用上漲。

  專家建議

  車主應(yīng)提前上網(wǎng)查詢結(jié)案日期

  “這個(gè)案子有點(diǎn)蹊蹺,但很多車主都可能遇到這種情況。”商眾車險(xiǎn)理賠部的沈經(jīng)理表示,很多車主到4S店修車都以為自己取車的時(shí)候案子就了結(jié),其實(shí)不然。因?yàn)楹芏喟缸佣际?S店先墊付資金修理,然后再找保險(xiǎn)公司審核,保險(xiǎn)公司結(jié)案后再上傳到商業(yè)險(xiǎn)賠案查詢網(wǎng)上,“只有網(wǎng)上公布的結(jié)案時(shí)間,才是案件最終了結(jié)的日期。”

  沈經(jīng)理說,從今年4月份開始,各家保險(xiǎn)公司的商業(yè)車險(xiǎn)理賠信息進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng),通過該平臺共享的信息,各家保險(xiǎn)公司對車輛上一年的理賠情況都了如指掌。這也意味著如果您經(jīng)常出險(xiǎn),那么今后不管在哪家公司投保都逃脫不了商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)上漲的“懲罰”。因此,如果車險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)4S店或保險(xiǎn)公司任何一方推遲了賠案結(jié)案日期,都可能導(dǎo)致車主來年買保費(fèi)上漲。一位業(yè)內(nèi)人士表示,就張小姐的個(gè)案而言,由于今年4月之前保險(xiǎn)信息沒有聯(lián)網(wǎng),所以,即使她在2007年8月到 2008年8月出現(xiàn)多起事故,在2008年續(xù)保時(shí)費(fèi)用并沒有上漲,而如果這些案件在當(dāng)年就了結(jié)的話,2009年續(xù)保時(shí)保費(fèi)就更不應(yīng)因此而上漲了!

  針對張小姐的情況,沈經(jīng)理建議車主到保險(xiǎn)公司查詢到當(dāng)初的4S店交接表或保險(xiǎn)公司的賠案計(jì)算書,“如果是4S店提交晚了,損失就應(yīng)4S店承擔(dān),如果是保險(xiǎn)公司賠案晚了,就應(yīng)讓保險(xiǎn)公司出具證明,讓這幾次出險(xiǎn)記錄不計(jì)算在本年度的出險(xiǎn)次數(shù)內(nèi),減少續(xù)保費(fèi)用上漲的損失。”

  特別提醒

  一年出險(xiǎn)超5次 保費(fèi)上浮10%

  據(jù)了解,目前各大保險(xiǎn)公司都有不同形式的實(shí)行理賠次數(shù)與來年保費(fèi)掛鉤的規(guī)定。一般來說,上年出險(xiǎn)理賠在兩次以上的車主,今年保費(fèi)將上調(diào) 15%~30%,有的甚至要翻一番。中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的銷售人員告訴記者,如果車主一年出險(xiǎn)超過四次,將不能續(xù)保車損險(xiǎn)。中國平安保險(xiǎn)公司的銷售人員也表示,一般車主一年出險(xiǎn)超過5次,不僅不能打折保費(fèi)還會(huì)上浮10%,同時(shí),車主也不能續(xù)保車損險(xiǎn)、不計(jì)免賠等險(xiǎn)種。

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