中保車險理賠程序以及注意事項
［編者按］ 中保車險是什么?中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司附屬的車險業(yè)務(wù)。那么，中保車險理賠流程是怎樣的?中保車險理賠流程一般保險公司要求在48小時內(nèi)報案，報案后保險公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認可的。你將車駛離事發(fā)地點不遠處，仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的，不會有什么影響。但要在保險公司規(guī)定的報案時間內(nèi)報案，如果報案遲了，就有可能會加扣部分免陪。 ...
中保車險是什么?中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司附屬的車險業(yè)務(wù)。那么，中保車險理賠流程是怎樣的?中保車險理賠流程一般保險公司要求在48小時內(nèi)報案，報案后保險公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認可的。你將車駛離事發(fā)地點不遠處，仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的，不會有什么影響。但要在保險公司規(guī)定的報案時間內(nèi)報案，如果報案遲了，就有可能會加扣部分免陪。
中保車險理賠程序一般分八步：出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。
1.出險：發(fā)生事故。
2.報案：一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。
3.查勘：報案后，保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險責任，痕跡是否相符，是否是真實。
4.定損：根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。
5.核價：有些保險公司會在后期核定損失，看實際修理或更換配件的價格是否合理。
6.核損：根據(jù)查勘、核價給出損失綜合定論。
7.核賠：通過以上環(huán)節(jié)后，提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險公司柜面。核賠再會對整個案件進行審核，如果證件有效，事故真實，屬于保險責任的話，到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。
8.支付：結(jié)案后，就可以到保險公司領(lǐng)取賠款了。
車輛一旦出險，該注意哪些關(guān)鍵點呢?主要有以下5個方面需要注意：
及時報案 車主發(fā)生交通事故后，應(yīng)妥善保護好現(xiàn)場，在48小時內(nèi)向保險公司報案,如實陳述事故發(fā)生經(jīng)過，并提供保險單，等待保險公司查勘人員到現(xiàn)場查勘，同時填寫《索賠申請書》。如多方事故或涉及人傷、物損的事故還應(yīng)報警處理。如出現(xiàn)重大人傷，還應(yīng)及時施救。
及時索賠 事故發(fā)生后,車主要盡快將各種索賠單證交給保險公司理賠人員。出險車輛修復(fù)后，車主應(yīng)保存好修理發(fā)票，同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。如果涉及多方責任的，應(yīng)提供交警責任認定書、調(diào)解書;涉及人傷事故的，還應(yīng)提供傷者診斷證明(縣級以上醫(yī)院)、治療費發(fā)票等必要的證明單證。
拒賠范圍 根據(jù)有關(guān)規(guī)定，車輛未經(jīng)年審或年審不合格、車輛拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車后保單未予過戶等情況,保險公司是有權(quán)拒賠的。因此，車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)范并熟悉保險責任范圍。
免責范圍 并不是所有的事故都會得到全額理賠，因此車主要了解相關(guān)保險細則才能保障更多的利益。
以盜搶險為例，如果僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞,而非全車遭盜竊，保險公司不予理賠。而如果車輛全車被盜、搶劫、搶奪，車主不能提供機動車登記證書、機動車行車證、購車發(fā)票等機動車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅證明的，每缺少一項，另增加0.5%的絕對免賠率;原配的車鑰匙缺失的，另增加5%的絕對免賠率。
另外,玻璃單獨破碎險只賠車輛使用過程中發(fā)生本車玻璃“單獨”破碎,至于安裝、維修車輛過程中造成的玻璃單獨破碎則不賠，燈具、車鏡玻璃破碎不屬于玻璃單獨破碎險的保險責任。
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