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華安保險理賠流程及華安保險投訴流程

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2014-09-12 08:04 瀏覽：7296 次
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［編者按］ 　　華安保險理賠流程 　　發(fā)生保險事故后 　　1、保護現(xiàn)場、施救、第一時間向保險公司報案(華安保險全國統(tǒng)一服務熱線95556)保險公司接受報案。 　　2、配合保險公司對事故進行查驗，與保險公司共同確定事故造成的損失保險公司進行現(xiàn)場查勘、調查，確定事故損失。 　　3、向保險公司提交相關索賠單證保險公司接受索賠材料。 　　4、等待審核結果、領取賠償保險公司...

　　華安保險理賠流程

　　發(fā)生保險事故后

　　1、保護現(xiàn)場、施救、第一時間向保險公司報案(華安保險全國統(tǒng)一服務熱線95556)保險公司接受報案。

　　2、配合保險公司對事故進行查驗，與保險公司共同確定事故造成的損失保險公司進行現(xiàn)場查勘、調查，確定事故損失。

　　3、向保險公司提交相關索賠單證保險公司接受索賠材料。

　　4、等待審核結果、領取賠償保險公司通知保險金申請人審核結果或支付賠款。

　　5、需要向第三方追償?shù)?，協(xié)助保險公司向第三者進行追償保險公司通知保險金申請人審核結果或支付賠款。

　　華安保險公司投訴服務流程

　　1、客戶可通過三種渠道進行投訴(通過華安保險全國統(tǒng)一服務熱線95556;華安保險全國統(tǒng)一客服信箱進行投訴95556@sinosafe.com.cn;或通過華安保險在全國開設的連鎖營銷服務部)。

　　2、保險公司受理投訴。

　　3、保險公司在兩個工作日內與投訴人聯(lián)系溝通處理投訴人認可，投訴處理完畢。

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