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中銀保險理賠流程四步走

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時間：2014-09-11 08:01 瀏覽：8121 次

關(guān)注中民+

［編者按］　　中銀保險理賠流程和注意事項(xiàng)，輕松索賠只有四步。　　一、出險報案　　1、撥打中銀保險24小時全國客服熱線95566或4006995566報案。　　2、網(wǎng)上自助下載中銀保險《理賠申請書》和《理賠須知》，客戶也可以向當(dāng)?shù)刂秀y保險分支機(jī)構(gòu)理賠人員索要。　　3、如客戶對于理賠事宜有疑問，可以撥打客服熱線。　　二、慰問查勘　　保險公司將通過...

　　中銀保險理賠流程和注意事項(xiàng)，輕松索賠只有四步。

　　一、出險報案

　　1、撥打中銀保險24小時全國客服熱線95566或4006995566報案。

　　2、網(wǎng)上自助下載中銀保險《理賠申請書》和《理賠須知》，客戶也可以向當(dāng)?shù)刂秀y保險分支機(jī)構(gòu)理賠人員索要。

　　3、如客戶對于理賠事宜有疑問，可以撥打客服熱線。

　　二、慰問查勘

　　保險公司將通過電話探訪、住院查勘等方式向客戶了解事故經(jīng)過、病情等情況，謝謝客戶的配合。

　　三、提供索賠資料

　　請按保險公司的要求收集、提供索賠資料。

　　四、領(lǐng)取賠償

　　在填寫《理賠申請書》時，請準(zhǔn)確提供客戶的銀行卡信息，我們完成理賠后會及時將賠款劃入客戶指定的銀行卡賬戶，省卻客戶往返奔波之勞。

　　注：

　　1、申請人為被保險人、指定受益人或監(jiān)護(hù)人。

　　(1)生存受益人僅限于被保險人本人或其監(jiān)護(hù)人;

　　(2)沒有指定受益人的，根據(jù)《保險法》規(guī)定，保險金作為被保險人的遺產(chǎn)，由保險公司向被保險人的繼承人履行給付保險金義務(wù)，首先由第一順序人繼承，第一順序繼承人：配偶、子女、父母。沒有第一順序繼承人的，由第二順序繼承人繼承，第二順序繼承人：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。如申請人為多人時，請?zhí)顚憽独碣r申請資格確認(rèn)表》。

　　2、“有關(guān)部門出具的意外事故證明”中的“有關(guān)部門”：如交通意外需提供交通管理部門提交的交通事故責(zé)任認(rèn)定書或調(diào)解書;如為工傷需提供工傷事故處理報告;如為治安或刑事案件需提供公安機(jī)關(guān)的處理報告或其他證明文件。

　　3、殘疾鑒定報告：如屬意外所致缺失性損傷，治療完畢符合保險責(zé)任的，可直接持醫(yī)院治療的相關(guān)證明申請;如屬功能性損傷，需待事故發(fā)生之日起180日后，在本公司指定的鑒定機(jī)構(gòu)鑒定后，符合保險責(zé)任的，持鑒定報告申請。

　　4、上述資料是申請理賠必須具備的基本資料，需由申請人自己獲取并提供到本公司以備審核之用。

　　5、若以上選項(xiàng)之單證不足以證明有關(guān)情況，本公司可要求繼續(xù)提供相關(guān)理賠申請文件，以便更好地維護(hù)客戶的權(quán)益。

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