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中銀保險(xiǎn)理賠流程四步走

來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-09-11 08:01 瀏覽：8625 次
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［編者按］ 　　中銀保險(xiǎn)理賠流程和注意事項(xiàng)，輕松索賠只有四步。 　　一、出險(xiǎn)報(bào)案 　　1、撥打中銀保險(xiǎn)24小時(shí)全國(guó)客服熱線95566或4006995566報(bào)案。 　　2、網(wǎng)上自助下載中銀保險(xiǎn)《理賠申請(qǐng)書(shū)》和《理賠須知》，客戶也可以向當(dāng)?shù)刂秀y保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)理賠人員索要。 　　3、如客戶對(duì)于理賠事宜有疑問(wèn)，可以撥打客服熱線。 　　二、慰問(wèn)查勘 　　保險(xiǎn)公司將通過(guò)...

　　中銀保險(xiǎn)理賠流程和注意事項(xiàng)，輕松索賠只有四步。

　　一、出險(xiǎn)報(bào)案

　　1、撥打中銀保險(xiǎn)24小時(shí)全國(guó)客服熱線95566或4006995566報(bào)案。

　　2、網(wǎng)上自助下載中銀保險(xiǎn)《理賠申請(qǐng)書(shū)》和《理賠須知》，客戶也可以向當(dāng)?shù)刂秀y保險(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)理賠人員索要。

　　3、如客戶對(duì)于理賠事宜有疑問(wèn)，可以撥打客服熱線。

　　二、慰問(wèn)查勘

　　保險(xiǎn)公司將通過(guò)電話探訪、住院查勘等方式向客戶了解事故經(jīng)過(guò)、病情等情況，謝謝客戶的配合。

　　三、提供索賠資料

　　請(qǐng)按保險(xiǎn)公司的要求收集、提供索賠資料。

　　四、領(lǐng)取賠償

　　在填寫(xiě)《理賠申請(qǐng)書(shū)》時(shí)，請(qǐng)準(zhǔn)確提供客戶的銀行卡信息，我們完成理賠后會(huì)及時(shí)將賠款劃入客戶指定的銀行卡賬戶，省卻客戶往返奔波之勞。

　　注：

　　1、申請(qǐng)人為被保險(xiǎn)人、指定受益人或監(jiān)護(hù)人。

　　(1)生存受益人僅限于被保險(xiǎn)人本人或其監(jiān)護(hù)人;

　　(2)沒(méi)有指定受益人的，根據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定，保險(xiǎn)金作為被保險(xiǎn)人的遺產(chǎn)，由保險(xiǎn)公司向被保險(xiǎn)人的繼承人履行給付保險(xiǎn)金義務(wù)，首先由第一順序人繼承，第一順序繼承人：配偶、子女、父母。沒(méi)有第一順序繼承人的，由第二順序繼承人繼承，第二順序繼承人：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。如申請(qǐng)人為多人時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《理賠申請(qǐng)資格確認(rèn)表》。

　　2、“有關(guān)部門(mén)出具的意外事故證明”中的“有關(guān)部門(mén)”：如交通意外需提供交通管理部門(mén)提交的交通事故責(zé)任認(rèn)定書(shū)或調(diào)解書(shū);如為工傷需提供工傷事故處理報(bào)告;如為治安或刑事案件需提供公安機(jī)關(guān)的處理報(bào)告或其他證明文件。

　　3、殘疾鑒定報(bào)告：如屬意外所致缺失性損傷，治療完畢符合保險(xiǎn)責(zé)任的，可直接持醫(yī)院治療的相關(guān)證明申請(qǐng);如屬功能性損傷，需待事故發(fā)生之日起180日后，在本公司指定的鑒定機(jī)構(gòu)鑒定后，符合保險(xiǎn)責(zé)任的，持鑒定報(bào)告申請(qǐng)。

　　4、上述資料是申請(qǐng)理賠必須具備的基本資料，需由申請(qǐng)人自己獲取并提供到本公司以備審核之用。

　　5、若以上選項(xiàng)之單證不足以證明有關(guān)情況，本公司可要求繼續(xù)提供相關(guān)理賠申請(qǐng)文件，以便更好地維護(hù)客戶的權(quán)益。

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