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天平保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠推快賠服務(wù)

來源：互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2014-09-16 08:16 瀏覽：4375 次

關(guān)注中民+

［編者按］　　天平保險(xiǎn)致力于建立以公估行為為主、多層次、多角色參與的綜合的理賠服務(wù)體系。與公估行的合作是天平保險(xiǎn)發(fā)展的重要基石。其他符合條件的社會(huì)資源成為天平保險(xiǎn)與公估行合作模式有益的補(bǔ)充。　　車險(xiǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，讓各家保險(xiǎn)公司都將理賠服務(wù)當(dāng)作了競(jìng)爭(zhēng)的法寶，從中國平安最早打出了限時(shí)理賠的旗號(hào)之后，快速理賠就成為了保險(xiǎn)公司推銷車險(xiǎn)時(shí)最常見的一個(gè)口號(hào)。雖然小額賠案都可以在1至3個(gè)工作日內(nèi)解決，但...

　　天平保險(xiǎn)致力于建立以公估行為為主、多層次、多角色參與的綜合的理賠服務(wù)體系。與公估行的合作是天平保險(xiǎn)發(fā)展的重要基石。其他符合條件的社會(huì)資源成為天平保險(xiǎn)與公估行合作模式有益的補(bǔ)充。

　　車險(xiǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，讓各家保險(xiǎn)公司都將理賠服務(wù)當(dāng)作了競(jìng)爭(zhēng)的法寶，從中國平安最早打出了限時(shí)理賠的旗號(hào)之后，快速理賠就成為了保險(xiǎn)公司推銷車險(xiǎn)時(shí)最常見的一個(gè)口號(hào)。雖然小額賠案都可以在1至3個(gè)工作日內(nèi)解決，但車險(xiǎn)專家也提醒車主，理賠時(shí)應(yīng)從個(gè)人的實(shí)際情況出發(fā)，不要一味求快，充分享受保險(xiǎn)公司的服務(wù)同時(shí)，也要注意保護(hù)自己的權(quán)益。

　　天平車險(xiǎn)1萬元以下(含簡(jiǎn)易人傷)案件資料齊全，案件無異議，在遞交齊全索賠單證1個(gè)工作日內(nèi)通知財(cái)務(wù)付款。

　　雖然車險(xiǎn)的理賠時(shí)限越來越短，給車主帶來的益處也是顯而易見：出險(xiǎn)后可以現(xiàn)場(chǎng)定損并立即得到賠付，對(duì)車主顯然更為有利，不僅免去了與保險(xiǎn)公司、修理廠的拉鋸戰(zhàn)，也免去了事后準(zhǔn)備、遞交資料的麻煩，但車險(xiǎn)專家同時(shí)提醒，保險(xiǎn)公司應(yīng)提高理賠效率，但車主不應(yīng)一味求快，以免陷入理賠陷阱。

　　天平保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾

　　1)24小時(shí)報(bào)案、投訴專線電話95550或4006706666，隨時(shí)接受客戶咨詢。另外，天平保險(xiǎn)上海分公司專門設(shè)立了車管家24小時(shí)服務(wù)熱線18916177670，有專人指導(dǎo)客戶索賠事宜。

　　2)接到客戶報(bào)案后，查勘人員10分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系，商定查勘事宜。工作日期間，在上海行政區(qū)內(nèi)(不包括崇明、橫沙、長興三島)約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘(市區(qū)45分鐘內(nèi)，郊區(qū)90分鐘內(nèi))。

　　3)索賠單證齊全，且雙方對(duì)案件無爭(zhēng)議，對(duì)賠償金額達(dá)成一致的：損失金額在10000元以內(nèi)的純車、物損案件，1個(gè)工作日內(nèi)支付賠款，損失金額在1萬元以上8萬元以下的賠案，3個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;損失金額在8萬元以上15萬以下的賠案，5個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;損失金額在15萬元以上的賠案，8個(gè)工作日內(nèi)支付賠償，最長不超過10個(gè)工作日。

　　4)兩種索賠材料遞交方式

　　萬元以下純車、物損案件，天平保險(xiǎn)為客戶提供兩種材料遞交選擇，實(shí)現(xiàn)足不出戶即可完成車險(xiǎn)索賠流程。

　　專用信封郵寄

　　預(yù)約上門收取

　　5)快賠服務(wù)

　　天平保險(xiǎn)推出快賠服務(wù)：?jiǎn)诬嚒绍囀鹿?，事故中純車、物損失無人傷，且每輛車損金額不超過3000元(含3000元)就符合快賠條件：客戶在定損現(xiàn)場(chǎng)僅需提供被保險(xiǎn)人身份證及被保險(xiǎn)人銀行賬號(hào)，最快可于定損當(dāng)日賠款到賬。

　　更多詳情可垂詢天平車險(xiǎn)客服熱線95550咨詢了解。

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