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天平保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠推快賠服務(wù)
[編者按] 天平保險(xiǎn)致力于建立以公估行為為主、多層次、多角色參與的綜合的理賠服務(wù)體系。與公估行的合作是天平保險(xiǎn)發(fā)展的重要基石。其他符合條件的社會(huì)資源成為天平保險(xiǎn)與公估行合作模式有益的補(bǔ)充。 車險(xiǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),讓各家保險(xiǎn)公司都將理賠服務(wù)當(dāng)作了競(jìng)爭(zhēng)的法寶,從中國(guó)平安最早打出了限時(shí)理賠的旗號(hào)之后,快速理賠就成為了保險(xiǎn)公司推銷車險(xiǎn)時(shí)最常見(jiàn)的一個(gè)口號(hào)。雖然小額賠案都可以在1至3個(gè)工作日內(nèi)解決,但...
天平保險(xiǎn)致力于建立以公估行為為主、多層次、多角色參與的綜合的理賠服務(wù)體系。與公估行的合作是天平保險(xiǎn)發(fā)展的重要基石。其他符合條件的社會(huì)資源成為天平保險(xiǎn)與公估行合作模式有益的補(bǔ)充。
車險(xiǎn)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),讓各家保險(xiǎn)公司都將理賠服務(wù)當(dāng)作了競(jìng)爭(zhēng)的法寶,從中國(guó)平安最早打出了限時(shí)理賠的旗號(hào)之后,快速理賠就成為了保險(xiǎn)公司推銷車險(xiǎn)時(shí)最常見(jiàn)的一個(gè)口號(hào)。雖然小額賠案都可以在1至3個(gè)工作日內(nèi)解決,但車險(xiǎn)專家也提醒車主,理賠時(shí)應(yīng)從個(gè)人的實(shí)際情況出發(fā),不要一味求快,充分享受保險(xiǎn)公司的服務(wù)同時(shí),也要注意保護(hù)自己的權(quán)益。
天平車險(xiǎn)1萬(wàn)元以下(含簡(jiǎn)易人傷)案件資料齊全,案件無(wú)異議,在遞交齊全索賠單證1個(gè)工作日內(nèi)通知財(cái)務(wù)付款。
雖然車險(xiǎn)的理賠時(shí)限越來(lái)越短,給車主帶來(lái)的益處也是顯而易見(jiàn):出險(xiǎn)后可以現(xiàn)場(chǎng)定損并立即得到賠付,對(duì)車主顯然更為有利,不僅免去了與保險(xiǎn)公司、修理廠的拉鋸戰(zhàn),也免去了事后準(zhǔn)備、遞交資料的麻煩,但車險(xiǎn)專家同時(shí)提醒,保險(xiǎn)公司應(yīng)提高理賠效率,但車主不應(yīng)一味求快,以免陷入理賠陷阱。
天平保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾
1)24小時(shí)報(bào)案、投訴專線電話95550或4006706666,隨時(shí)接受客戶咨詢。另外,天平保險(xiǎn)上海分公司專門(mén)設(shè)立了車管家24小時(shí)服務(wù)熱線18916177670,有專人指導(dǎo)客戶索賠事宜。
2)接到客戶報(bào)案后,查勘人員10分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系,商定查勘事宜。工作日期間,在上海行政區(qū)內(nèi)(不包括崇明、橫沙、長(zhǎng)興三島)約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查勘(市區(qū)45分鐘內(nèi),郊區(qū)90分鐘內(nèi))。
3)索賠單證齊全,且雙方對(duì)案件無(wú)爭(zhēng)議,對(duì)賠償金額達(dá)成一致的:損失金額在10000元以內(nèi)的純車、物損案件,1個(gè)工作日內(nèi)支付賠款,損失金額在1萬(wàn)元以上8萬(wàn)元以下的賠案,3個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;損失金額在8萬(wàn)元以上15萬(wàn)以下的賠案,5個(gè)工作日內(nèi)支付賠款;損失金額在15萬(wàn)元以上的賠案,8個(gè)工作日內(nèi)支付賠償,最長(zhǎng)不超過(guò)10個(gè)工作日。
4)兩種索賠材料遞交方式
萬(wàn)元以下純車、物損案件,天平保險(xiǎn)為客戶提供兩種材料遞交選擇,實(shí)現(xiàn)足不出戶即可完成車險(xiǎn)索賠流程。
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5)快賠服務(wù)
天平保險(xiǎn)推出快賠服務(wù):?jiǎn)诬?、兩車事故,事故中純車、物損失無(wú)人傷,且每輛車損金額不超過(guò)3000元(含3000元)就符合快賠條件:客戶在定損現(xiàn)場(chǎng)僅需提供被保險(xiǎn)人身份證及被保險(xiǎn)人銀行賬號(hào),最快可于定損當(dāng)日賠款到賬。
更多詳情可垂詢天平車險(xiǎn)客服熱線95550咨詢了解。
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