理賠款遭冒領(lǐng) 原來是有人冒名簽字
［編者按］ 一起普通的車險理賠案，卻在被冒名領(lǐng)走理賠款后變得一波三折。福州馬先生近日就碰到了這事。為了要回本屬于自己的理賠款，他冒著高溫酷暑，多次趕往保險公司。 去年底，馬先生的東風(fēng)雪鐵龍“凱旋”轎車出險，按照合同，他可獲安邦保險的機(jī)動車商業(yè)險和交強險的理賠款。馬先生委托汽車維修店辦理理賠手續(xù)?？砂醇s提交完所有出險理賠單據(jù)后，他久久未收到理賠款。今年7月初追查后才...
一起普通的車險理賠案，卻在被冒名領(lǐng)走理賠款后變得一波三折。福州馬先生近日就碰到了這事。為了要回本屬于自己的理賠款，他冒著高溫酷暑，多次趕往保險公司。
去年底，馬先生的東風(fēng)雪鐵龍“凱旋”轎車出險，按照合同，他可獲安邦保險的機(jī)動車商業(yè)險和交強險的理賠款。馬先生委托汽車維修店辦理理賠手續(xù)。可按約提交完所有出險理賠單據(jù)后，他久久未收到理賠款。今年7月初追查后才知道，安邦保險居然將他的機(jī)動車商業(yè)險理賠款13600多元打入汽車維修店的賬戶，而交強險的理賠款2000元因保險公司疏漏幸未被轉(zhuǎn)。
馬先生立即找到安邦保險公司，保險公司說他已經(jīng)簽了《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》，按規(guī)定可將理賠款轉(zhuǎn)入其權(quán)益轉(zhuǎn)讓對象——維修店賬戶。馬先生非常奇怪，因為他從未簽過所謂的《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》。保險公司出具《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》時，馬先生一眼看出上面的姓名根本不是他簽的，因為上面簽的是簡體字，而他一向簽繁體字，只要細(xì)心核對即可看出區(qū)別。
接受記者采訪時，負(fù)責(zé)經(jīng)辦此事的安邦保險員工柳國興解釋，之所以把理賠款打到維修店賬戶，是因為公司已經(jīng)收到馬先生委托給維修店的出險理賠材料，《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》上也有馬先生的簽名。對于為何沒有仔細(xì)核對簽名，柳國興說，保險人員每天要處理很多索賠事件，不可能一一仔細(xì)核對，更何況馬先生已經(jīng)將理賠材料委托給維修店，說明他有意向讓維修店幫其處理理賠款。
對此說法，馬先生哭笑不得。上周，他再次找到保險公司，要求將尚未轉(zhuǎn)出的2000元交強險理賠款先予理賠，遭拒。馬先生告訴記者，該公司吳經(jīng)理要求他補簽一份同意將之前的13600多元機(jī)動車商業(yè)險理賠款轉(zhuǎn)給維修店的《權(quán)益轉(zhuǎn)讓書》，才能給他交強險的2000元理賠款。馬先生憤然拒絕，他認(rèn)為保險公司的做法企圖掩蓋其違規(guī)違約事實，因為交強險本身是一個獨立主險，與商業(yè)險是分開的兩份保單，在提供完整理賠材料后即可理賠。憤怒的馬先生向省保監(jiān)局投訴。
對于馬先生再次理賠遭推諉，吳經(jīng)理前日在接受采訪時予以否認(rèn)。他告訴記者，維修店已經(jīng)把理賠款退回，保險公司準(zhǔn)備劃給馬先生，只是按照程序，馬先生必須簽署相關(guān)材料。
在省保監(jiān)局的調(diào)解下，昨日，保險公司同意在不簽署材料的情況下，將理賠款劃給馬先生。
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