冬季雨雪天起易出現(xiàn) 如何進行理賠
［編者按］ 寒冬已經(jīng)到來，雨雪天氣也逐漸增多，車主需要格外注意。雨雪天氣是導致車輛出險的主要原因，專家指出，當意外發(fā)生后，車主應該第一時間聯(lián)系保險公司，并維護好現(xiàn)場。 據(jù)了解，從昨日凌晨起，各家公司的報案電話明顯增多，預期到下班高峰期時，報案數(shù)量還會大幅增長。據(jù)了解，發(fā)生事故的車輛大多是私家車，保險案件也多是小事故，主要因為車距保持太小、路面太滑所致。據(jù)氣象部門預測，此次降雪之后還會伴有...
寒冬已經(jīng)到來，雨雪天氣也逐漸增多，車主需要格外注意。雨雪天氣是導致車輛出險的主要原因，專家指出，當意外發(fā)生后，車主應該第一時間聯(lián)系保險公司，并維護好現(xiàn)場。
據(jù)了解，從昨日凌晨起，各家公司的報案電話明顯增多，預期到下班高峰期時，報案數(shù)量還會大幅增長。據(jù)了解，發(fā)生事故的車輛大多是私家車，保險案件也多是小事故，主要因為車距保持太小、路面太滑所致。據(jù)氣象部門預測，此次降雪之后還會伴有降溫天氣，由于路面較滑，業(yè)內(nèi)人士預測，今明兩天將是保險公司報案的高峰期，出險后如何理賠就成為廣大車主普遍關(guān)心的問題。
太平洋財險北京分公司有關(guān)工作人員提醒車主，雪天常見的事故多為追尾，其次是由于急剎車側(cè)滑導致的剮撞。對于這類事故，只要上了車損險，都可以按正常程序報險申請理賠，即車輛出險→報案(保險公司和公安交警部門)→現(xiàn)場處理→事故結(jié)案→提出索賠申請→提交索賠材料→賠案→領(lǐng)賠償款。
據(jù)了解，每年雪天出險都有部分車主由于報案不及時，或者不清楚理賠流程而導致不能及時合理處理。
對此，保險專家建議，機動車出險后，車主應在第一時間向所屬的保險公司報案。對于小剮小蹭的事故，車主可以先撥打122備案，如果保險公司的查勘員不能及時趕到現(xiàn)場，可以在與保險公司溝通認可后，自行拍照，事故雙方交換行駛證副件，然后將車輛開至保險公司指定的拆驗定損中心辦理。確定賠償之后，車主把發(fā)票送到保險公司，并留下銀行賬號，保險公司就會在指定日期之內(nèi)把錢打到個人賬戶。
而發(fā)生大型事故的車輛，則必須先打電話給所屬保險公司報案，接著報警，等待理賠人員和交警查勘現(xiàn)場。安邦保險理賠事業(yè)部的負責人特別提醒車主，在這種情況下，受損車輛及第三者財產(chǎn)受損情況一定要保險公司定損后方可維修，以免給事后索賠帶來麻煩。
“同時，理賠時還要注意一些理賠細節(jié)。”平安財險相關(guān)負責人提醒車主，在理賠時切忌對責任大包大攬，認為只要上了保險，自己就不用在事故中花費一分錢，而事實上保險實行的是按責任賠付，只會賠付相應責任比例的賠款，如果車主隨便承諾包賠對方的一切損失，不足的金額只能由自己承擔。
工作人員也特別提醒車主，雪天出險也有一些情況保險公司不會賠付：因雪天車輛的雨刮器被凍住，車主強行啟動而導致發(fā)電機被燒毀，保險公司不賠;車篷被積雪壓壞，導致玻璃受損，如果車主沒有投保玻璃單獨破碎險，保險公司不賠付;沒有及時報案或擅自對車輛進行修復，保險公司不賠付。
對于在大雪中導致的小剮小蹭，是自己掏錢“埋單”還是去保險公司理賠呢?頻繁報險會不會影響下一年度投保的優(yōu)惠系數(shù)?對此，人保財險相關(guān)工作人員表示，保監(jiān)會規(guī)定，保持連續(xù)幾年不出險，保費優(yōu)惠系數(shù)會比較高。如果上一年度出險頻率較小，在保監(jiān)會規(guī)定的范圍內(nèi)，次年投保保險公司會給予一定的優(yōu)惠條件。所以，車主不妨自己先算個賬，如果只是輕微的事故，建議申請理賠應慎重，防止來年因此導致保費折扣系數(shù)降低。
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