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車險(xiǎn)理賠要注意保險(xiǎn)責(zé)任期間

來源:互聯(lián)網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間:2015-01-14 08:17 瀏覽:3474 次
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[編者按]   9月12日,劉先生購買了一輛二手奧拓,取車后便直接駕車前往保險(xiǎn)公司辦理車險(xiǎn),包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)及不計(jì)免賠。在完成繳費(fèi)后,保險(xiǎn)公司當(dāng)場簽發(fā)了保單。   傍晚,在開車回家的途中,劉先生誤闖紅燈并撞上一輛斜向開出的普桑,經(jīng)交警事故勘查認(rèn)定,劉先生對(duì)這起兩車相撞事故負(fù)全部責(zé)任。想到剛剛辦理的車險(xiǎn),劉先生好歹算是心定。但保險(xiǎn)公司卻拒絕了劉先生提交的理賠申請。   對(duì)于保險(xiǎn)公...

  9月12日,劉先生購買了一輛二手奧拓,取車后便直接駕車前往保險(xiǎn)公司辦理車險(xiǎn),包括交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)及不計(jì)免賠。在完成繳費(fèi)后,保險(xiǎn)公司當(dāng)場簽發(fā)了保單。

  傍晚,在開車回家的途中,劉先生誤闖紅燈并撞上一輛斜向開出的普桑,經(jīng)交警事故勘查認(rèn)定,劉先生對(duì)這起兩車相撞事故負(fù)全部責(zé)任。想到剛剛辦理的車險(xiǎn),劉先生好歹算是心定。但保險(xiǎn)公司卻拒絕了劉先生提交的理賠申請。

  對(duì)于保險(xiǎn)公司“事故發(fā)生時(shí)尚不在車險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任期間內(nèi)”的拒賠解釋,劉先生很是不解——明明繳費(fèi)完畢,保單也拿到了,就應(yīng)該生效了,怎么出了事故還不能理賠呢?

  事實(shí)上,保險(xiǎn)公司拒賠認(rèn)定書中提到的“保險(xiǎn)責(zé)任期間”是一個(gè)很重要的概念,是指保險(xiǎn)公司承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的期間,即從保險(xiǎn)公司承擔(dān)責(zé)任開始到終止。通俗地講,只有在這個(gè)期間發(fā)生的保險(xiǎn)事故,保險(xiǎn)公司才承擔(dān)理賠責(zé)任。

  太平洋產(chǎn)險(xiǎn)客服人員給出的解釋是,車險(xiǎn)中“保險(xiǎn)責(zé)任期間”一般都是以保單生效日作為保險(xiǎn)責(zé)任期間的開始,而不是以繳納保費(fèi)的時(shí)間作為開始。以劉先生的情況為例,他在12日下午完成投保手續(xù)并得到保單,但保單生效日是從13日零時(shí)開始,而二車事故發(fā)生于12日傍晚,因此不在“保險(xiǎn)責(zé)任期間”內(nèi)。平安財(cái)險(xiǎn)的客服人員表示,車險(xiǎn)和其他財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)都沒有“即時(shí)生效”的概念,一般當(dāng)天辦理完手續(xù),保險(xiǎn)責(zé)任正式生效要到第二天零時(shí)。即便客戶提出申請,保險(xiǎn)公司一般不予變更。因此,在這幾個(gè)小時(shí)的保障真空期,客戶更要謹(jǐn)慎避免出險(xiǎn)。

  除了車險(xiǎn)之外,健康險(xiǎn)的“保險(xiǎn)責(zé)任期間”同樣值得關(guān)注。因?yàn)榻】惦U(xiǎn)還有一個(gè)特定條款,稱為觀察期或者免責(zé)期,只有在這段時(shí)間后的出險(xiǎn),保險(xiǎn)公司才承擔(dān)理賠責(zé)任,這使得“保險(xiǎn)期間”與“保險(xiǎn)責(zé)任期間”有了更大的時(shí)間差。泰康人壽上海分公司產(chǎn)品專項(xiàng)經(jīng)理顧海建表示,目前市場上不同的健康險(xiǎn)產(chǎn)品的觀察期規(guī)定是不同的,如泰康人壽的重疾險(xiǎn)一般觀察期為180天,醫(yī)療險(xiǎn)一般觀察期為90天。

  專家指出,保險(xiǎn)合同的簽發(fā)并不等同于保險(xiǎn)責(zé)任的開始,哪些是一致的,哪些又是不一致的,要根據(jù)不同的險(xiǎn)種進(jìn)行區(qū)分。“保險(xiǎn)責(zé)任期間”作為客戶投保時(shí)重要的參考因素,更應(yīng)做到明確知曉,以避免在“保險(xiǎn)責(zé)任真空期間”出險(xiǎn)而導(dǎo)致無法理賠。

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